【微事记·暖城心】情满车厢，温暖随行！
///// 拾金不昧展风采 /////
3路司机朱延登和严春琦
2022年5月25日，京沪高铁苏州北站首末站收到一封感谢信和两包粽子，原来是乘客张女士要感谢3路驾驶员朱延登和严春琦热心帮助其找回丢失的物品。
5月25日早上9点15分左右，张女士和朋友乘坐3路公交车到达终点站后，就匆忙下了车，殊不知把随身携带的一个小包遗忘在了公交车上。张女士发现包不见后，随即赶到汽车南站调度室，并向值班人员说明情况，值班人员表示并未有张女士所说的包。此时，正好朱延登驾驶3路公交车进站，当车辆停稳后，张女士抱着试一试的心态，想上车寻找。朱师傅见张女士十分着急，向张女士了解情况后，就与张女士一同寻找，但并未找到。由于朱师傅还有营运任务，便向张女士要了联系电话，并跟张女士说：“南站没有找到，有可能被司机师傅带回交到高铁北站了，等我到了北站后我再找一下，会及时打电话联系你的。”一小时后，朱师傅到达高铁北站，向值班长周雪成说明了情况，值班长当即表示3路驾驶员严春琦刚刚上交一个包。朱师傅根据之前张女士的描述，确认了这就是张女士丢失的包，原来张女士是将包遗忘在严师傅的车上，当车辆到达南站后，严春琦在例行检查车厢时捡到了一个包，随即就带回了高铁北站上交到了值班室。
7路随车测温验码员王磊
5月30日上午，乘客袁女士委托自己的儿子将一面绣着“拾金不昧好榜样 弘扬社会正能量”的锦旗送到公交集团六分公司复兴桥首末站，感谢7路随车测温、验码工作人员王磊师傅拾金不昧的善行善为。
原来在5月23日12点10分左右，7路随车测温、验码工作人员王磊在到达复兴桥首末站对车厢进行消毒通风作业时，在车厢内一个隐蔽的位置发现了一个小包，里面装有3万余元现金和存折。王师傅立即收好包，并妥善保管直至交到站点管理人员手上。但小包在站点存放20多个小时，也未见失主前来认领。5月24日，分公司向媒体寻求帮助，同时拨打了报警电话，希望通过警方和媒体的力量尽快找到失主。5月25日中午，分公司管理人员根据包里的存折，开户银行的信息，拨打了银行的电话，主动寻找失主的联系方式。电话接通后，银行工作人员表示，23日失主来银行挂失存折，但由于失主在银行系统登记的信息不完整，也未能联系到失主。几经波折后，5月25日下午15点，分公司接到失主儿子的来电，“非常感谢苏州公交的工作人员，两天过去了，我以为我母亲遗失的包再也找不到，没想到苏州公交的工作人员这么细心，不辞辛苦地通过多方联系沟通寻找到我们，太感动了，太感谢了。”失主袁瑞林的儿子在电话里激动地说。5月26日下午13点，失主袁瑞林与家属亲自来到复兴桥首末站，经过核实，包里的现金一分不少。失主对王磊师傅拾金不昧的精神给予高度赞扬，对苏州公交的工作人员锲而不舍的精神连连称赞。拿到锦旗的王师傅表示，这只是自己工作中一件很普通的小事，相信任何一位公交驾驶员都会这样做的。
324路驾驶员薛庆及
分公司管理人员赵瑾
5月30日下午14点左右，市民吴女士乘坐324路公交车至和合街站下车后，突然发现自己手机丢失了。“这可怎么办，里面那么多重要的信息！”情急之中吴女士抱着试试看的心态，用自己另外的手机拨打了公交公司的电话，“师傅，我刚才2点左右坐你们324路公交车在和合街站台下车，我把我的手机丢在了车上，您帮我想想办法吧！师傅您一定帮帮忙！”接听电话的是公交集团三分公司营管员赵瑾，了解到情况后，赵瑾安抚吴女士让她不要着急，表示会立即核实情况，找到手机会第一时间联系她。挂断电话后，赵瑾根据吴女士告知的上下车时间和站点，排查出吴女士乘坐的应该是薛庆驾驶的车辆后，她立刻打电话给驾驶员薛庆，并顺利找到了遗落在车上的手机。找到手机第一时间，赵瑾立即将消息告知吴女士，当知道自己的手机被驾驶员妥善保管起来时，吴女士悬着的心才落了下来，由于自己要去医院照顾病人，吴女士表示会委托自己的爱人带好证件去领取手机。下午15点30分左右，吴女士的爱人卞先生来到狮山国际会议中心首末站，从站点管理人员手中拿回了吴女士遗失的手机，并再三感谢驾驶员薛庆师傅及分公司管理人员赵瑾的帮助。
308路驾驶员李建明
5月31日中午12点10分左右，公交集团三分公司308路驾驶员李建明驾车到达马涧首末站，在对车厢进行例行检查时，发现车厢后排座位上有一个粽子礼盒，李建明立即将捡到的礼盒拿到值班室，交给了值班张伟。与此同时，失主陆大爷下车后察觉到自己的粽子忘记在了公交车上，便赶紧与车队取得联系，值班张伟表示礼盒已经在首末站，请陆大爷带好相关证件到首末站来领取。下午14点30分左右，陆大爷赶到马涧首末站，取回了自己丢失的粽子礼盒，陆大爷感谢道：“谢谢李师傅！李师傅真是一个好人！也谢谢你们工作人员！我要为你们这种服务精神点赞！”
///// 举手之劳暖人心 /////
301路随车人员马建林
5月25日上午10点12分左右，公交集团三分公司301路驾驶员金军及随车人员马建林正常往袁家浜首末站方向行驶，当车辆正常停靠新升新苑西出口站时，站台上有一位女乘客一手抱着孩子一手推着推车准备上车，“慢点慢点，我来帮您搬上去！”细心的马师傅做好查码工作后，立即接过推车并帮忙把推车搬上了车。等女乘客安全坐下后，马师傅询问她到哪一站下车，还叮嘱她下车时不要着急，等车停稳了自己会过来帮她把推车搬下车。上午10点20分左右，车辆到达新区二中站台，女乘客准备下车，马师傅又跑到后门帮忙把推车搬了下车，等女乘客安全离开后，马师傅才放心地回到车上继续工作。
公交驾驶员李敬增
随车防疫员胡雪松
“葑门西街到了，等停稳再下车，下车的时候小心电动车。”伴随着李敬增的提醒声，9003路公交车驶入公交站，车上的乘客们下了车，还在热烈地赞扬着，“今天遇到的这两个师傅人都蛮好。”“是啊，上车的时候提醒我们坐稳再起步，下车的时候还提醒注意电动车。”
5月27日上午，原9006路驾驶员李敬增当天支援9003路和随车防疫人员胡雪松，因为热心的服务，被乘客表扬。公交车行驶到桂花新村北站时，有位老先生在公交站内，公交车和公交站隔着一条绿化带，老先生要跨越绿化带，才能坐车。由于老先生腿脚受有病痛，走路重心不稳，过绿化带并不安全。胡雪松发现了这个情况，主动穿过绿化带去帮扶。驾驶员李敬增拉上手刹，耐心等待。直到胡雪松把老人从站内扶到公交车内坐好，李敬增师傅才启动车子。“谢谢你啊，师傅，谢谢。”老先生连声道谢。车内乘客纷纷赞扬，“这个师傅服务真好，回去我要写表扬信给公交公司。” “9003的师傅真有素质，服务真周到。” “很少遇到服务这么好的师傅。”面对乘客的赞扬，李敬增和胡雪松谦虚地表示，9003路老年乘客多，帮扶老人上车，等老人坐好再起步，是为了他们的人身安全，我们只是按照公司要求做好自己的本职工作。
///// 尽职尽责保安全 /////
980路驾驶员高学星
随车验码人员刘丽
5月26日上午6点34分左右，集团六分公司980路驾驶员高学星驾车行驶至城北东路与齐门北大街路口时，与随车验码人员刘丽发现慢车道上行驶的电瓶车纷纷往快车道上行驶，驶近一看，原来是快车道与慢车道的隔离板错位了，影响了慢车道的正常通行。于是，刘丽趁着公交车等红灯之际，在确保安全的前提下，迅速下车将隔离板归位，排除了道路安全隐患，确保了慢车道的正常通行。回到车上后，车厢内的乘客纷纷为刘丽的暖心举动点赞。刘丽则谦虚地回答道：“我只是做了一件方便自己也方便他人的小事而已。”
///// 司乘情谊显真情 /////
9006路全体驾驶员
5月25日上午10点多，家住养蚕里新村的9006路老乘客李阿姨，不乘车却还在红十字会东站台等侯9006路。原来，临近端午，李阿姨拿了亲手包的刚出锅的十六只粽子，在站台上送到了王华琴师傅开的车上，谢谢全体9006路驾驶员对沿线乘客的关心照顾，还带了两包口罩，说如果遇到有乘客忘记带口罩，请驾驶员送给他们一个，祝9006路驾驶员端午节安康。今年己是李阿姨连续给9006路驾驶员端午节送粽子和口罩的第三个年头，9006路的全体驾驶员表示：我们一定服务好每一位市民乘客，让乘客感受到贴心、舒心的出行服务。
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