【微事记·暖城心】平凡公交人 温暖服务情
///// 尽职尽责保安全/////
9006路驾驶员李敬增
7月8日12点整，集团四分公司9006路驾驶员李敬增驾车行驶在平直桥街时，发现电线掉落，“U”字形横跨街道，拦住过往公交车辆，造成交通堵塞。此外，右前方地面还有一条断开的电线掉在地面上，若是不加以处置，不仅仅是造成交通堵塞，还有可能造成来往行人、非机动车、机动车触电，引发安全事故，存在非常大的安全风险。李敬增当即停下车辆，跟电线保持安全距离，拨打12345寻求帮助。很快警察抵达现场，先是对阻碍交通的“U”形电线进行拉扯，让公交车通行。由于公交车车顶高，即便有警察协助，依旧被电线阻拦，无法通行。见到这种情况，李敬增当即下车，跟警察沟通解决方案。商讨之后，李敬增爬到树上，把电线拉直，让电线高于公交车车顶，放行沿途公交车和社会车辆。警察将胶带递给树上的李敬增，李敬增用胶带把电线缠在树上，以免再次掉落。事情结束之后，警察向李敬表达了真挚地感谢。李敬增谦虚地表示，这都是他应该做的，公司平时对于这种突发状况应急处置流程多很多培训。
400路驾驶员杨应顺
7月7日17点31分左右，公交集团新区公司400路驾驶员杨应顺驾车行驶至鹿山路金枫路西站台准备进站时，突然间发现站台上的垃圾桶冒着浓烟，飘出的浓烟夹杂着火光。由于天气炎热干燥，火势蔓延迅速。站台内的行人纷纷躲避、远离起火垃圾桶。见此情景，杨应顺向乘客简单解释后，停稳车辆，立即拿起驾驶室的灭火器冲了下去。经过一番扑救，垃圾桶的火势得到了控制。杨应顺继续拿着灭火器对准垃圾桶进行喷射，确保安全后，才返回驾驶室继续投入运营。“快要进站时，我就看见垃圾桶冒着烟，而且火势蔓延很快，火苗也蹿了出来，这也引起了几位候车乘客的注意，我看他们很着急，手上又没有可以灭火的东西，所以，我一停稳车就拎着灭火器冲下去了。”杨应顺表示，公司每年都会开展消防应急演练，他按照规定步骤，对准垃圾桶着火点，很快将火扑灭。
///// 拾金不昧展风采 /////
9路驾驶员贡志斌
7月11日，乘客苏先生来到新庄立交换乘枢纽站，送上了“精神可贵，品德高尚”的锦旗，感谢9路驾驶员贡志斌让他的手机失而复得。
事情发生在7月7日，市民苏先生乘坐公交车外出，坐车时由于自己不下心，导致口袋里的手机滑了出来，遗落在了公交车上。等他发现手机不见了，已经过了好久。苏先生估计应该是把手机掉在了乘坐的9路公交车上，因为他上车时还扫码付钱了。想到此处，苏先生急忙赶到新庄立交换乘枢纽站寻求帮助。队长室内，苏先生向站点工作人员说明了来意，值班长在详细了解情况、核实后，拿出驾驶员贡志斌在车厢中捡到的手机归还给了他。原来，9路驾驶员贡志斌在结束趟次运营后，在对车厢进行消毒和检查时，发现后排座椅上有一只手机，他便把手机拿到了队长室交给值班长。
时隔几天，苏先生再次来到首末站，并送上一面锦旗表达自己的谢意。苏先生说道：“手机里面有很多重要的照片和资料，真是太感谢公交司机和工作人员了。”
///// 举手之劳暖人心 /////
9037路驾驶员徐福珍
7月6日晚上20点48分左右，公交集团五分公司9037路驾驶员徐福珍驾车行驶至广济南路西城永捷站台，停稳后上下客时，她细心地发现站台上一位阿姨拉了一个小拖车需要上车。她赶紧解开安全带，对阿姨说：“阿姨你别急，我来帮你搬，你坐好就行，等会儿下车你也不要急，我会帮你搬下去的。”21点06分左右，车辆到达朱家庄时，阿姨表示要下车，徐福珍将车在站台停稳后，起身帮助阿姨将小拖车搬下去，并将阿姨和车一起送到人行道上。阿姨再三对她表示感谢，阿姨表示如果没有她的帮忙，自己一个人想要搬上车真的太吃力了。徐福珍笑着说：“阿姨，你太客气了，这都是我应该做的，不用谢。”随后，她赶紧回到车厢内，继续营运。
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