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【守护车·聚爱行】高温天里的用心守护
7月7日
晚上21点左右
公交集团八分公司522路驾驶员徐天华驾车行驶至火车站北广场站时，上来一位老年乘客，当行驶到官渡里终点站后老人仍未下车。徐天华上前和老人交谈后得知老人坐错车了，此时已经晚上十点多了，官渡里首末站内所有公交线路都已经停运，没法将老人重新带回到火车站。徐师傅和这位老人交流中发现他的口音不像是本地人，而且已经70多岁了，为防止老人二次走失，徐天华将老人带到首末站内员工休息室坐下，并拨打110求助。之后徐师傅一直陪着老人聊天安抚，直到10多分钟后民警到达。向民警简单说明老人的情况后，徐师傅将老人送到警车上，才驾驶公交车返回平海路停车场。
7月11日
下午
10路驾驶员夏德新遇到一位没戴口罩的老年乘客，出于好心，夏德新赠送给老人一只口罩。行驶到大龙港新村公交站，细心的夏德新发现，自己赠送口罩的这位老人精神状态不太对，便询问老人到哪一站，老人一脸茫然，说自己糊涂了，想不起来。出于对乘客人身安全负责的考虑，夏德新决定把老人带回东南环公交首末站。到了首末站后，值班钱盈堃询问夏德新具体情况，夏德新详细说明了事情缘由。钱盈堃耐心地询问老人详细信息，老人想了一下，说自己叫周彩芬，其他完全想不起来。由于问不出来有用信息，钱盈堃及时报警处理。很快，葑门派出所的警察来了，对老人进行拍照，对比数据库，查询到了老人的家庭信息，联系家人过来接老人回家，老人这才彻底放心下来。老人的家人来到首末站，对钱盈堃及驾驶员表示衷心地感谢。
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