【微事记·暖城心】发生在苏州公交的暖心瞬间......
01
拾金不昧展风采
“谢谢周师傅，谢谢车队工作人员！包里的东西一样不少，太感谢了！” 2月1日，失主顾阿婆接过失而复得的拎包，对781路所属车队的管理人员连连道谢。
当天上午，781路驾驶员周诚杰在车上捡到乘客遗失的拎包后，便立即交到车队办公室。经查看，包内有现金1000余元、手机等物品。因无法了解到失主信息，车队工作人员通过微信群通知781路所有公交驾驶员：如有乘客询问失物情况，请告知其失物已找到，并已上交车队保管。没过多久，失主就在驾驶员的带领下找到了车队，原来顾阿婆上午乘坐781路去震泽就医，下车时因匆忙把包落在了公交车上。顾阿婆对车队工作人员认真负责的工作态度、周师傅拾金不昧的高尚品质表示称赞。
2月1日傍晚18点左右，公交集团八分公司47路驾驶员汤玉磊驾车到达国际教育园北区首末站后例行检查车厢，在座位上发现一个钱包，汤玉磊随即联系车队长顾红民。经检查，包内有330元现金、身份证和银行卡等重要物品。由于钱包内没有可用线索，一时也联系不上失主，汤玉磊就把钱包内的物品整理拍照、上传至47路工作群中，同时保管在仓库。约一小时后，失主罗小姐在两名民警的帮助下赶至国际教育园北区首末站。在说明缘由后，驾驶员余定海看到线路群里的钱包跟失主描述的一样，随后打开了仓库，在民警的见证、核对下，罗小姐领取了她的钱包。罗小姐接过失而复得的钱包后对公交驾驶员的热心助力表达了谢意。为表示对汤玉磊、余定海师傅的感谢，她在返程的路上特意致电12345热线，对公交人拾金不昧、心系乘客的行为表示感谢。
2月2日上午10点30分左右，蒋女士乘坐317路出门办事，下车时不慎将装有手机和证件的背包落在公交车上。等她发现物品丢失后，急忙用单位的电话联系到317路调度室。“一个黑色的单肩包，里面大约有1000多元现金，还有身份证和一个手机，麻烦你们帮忙找一下。”电话中蒋女士和值班长描述了丢失物品的基本情况，随后值班长立即在线路群中发送寻物信息。约15分钟后，驾驶员陶健康传回消息，说包在他的车上。值班长让陶师傅将包带到金山路停保场。没多久，蒋女士便赶到金山路停保场办理认领手续，拿回了丢失的物品。
“多亏遇到好心的驾驶员师傅帮我找回手机，这部手机里面存着很重要的信息，要是丢了可就麻烦大了。”2月8日，在新庄立交换乘枢纽站办公室里，市民张小姐一边向韦队长送上锦旗，一边激动地表达了自己对驾驶员翟文涛的谢意。
事情发生在1月27日，市民张小姐乘坐935路公交车时不小心将手机落在了座椅上，在里河新村下车到家后才发现手机不见了。丢失手机后的张小姐抱着一丝希望拨通了自己的电话，竟然通了。原来，935路驾驶员翟文淘在清扫车厢时发现了手机。他到站后就把手机转交给了值班长登记保管，而张小姐打来的电话此时也正好被值班长接通。随后，张小姐赶到新庄立交换乘枢纽站，顺利的从值班长手中领回失而复得的手机。
拿到手机后的张小姐，一直想要当面感谢一下翟师傅，于是年后再次来到新庄立交换乘枢纽站为驾驶员翟师傅赠送了一面锦旗，这才有了开头的一幕。
02
尽职尽责保安全
2月1日下午14点59分左右，202路驾驶员章成跃驾车行驶至通达路站准备进站时，突然发现站台旁的垃圾桶正不断冒着浓烟，窜出火苗。见此情景，章成跃迅速将车辆停靠在安全地带，随即拿起驾驶室里的灭火器就朝着起火的垃圾桶跑去，熟练地拔开保险，对准火源进行喷射。一瓶灭火器用完，明火已灭，但着火处仍在冒烟，章师傅又立即上车再取一瓶。经过一番扑救，垃圾桶的火势得到了控制，最终被扑灭。在确保没有复燃危险后，章成跃才又返回驾驶室，继续投入接下来的运营中。目睹了整个过程的车上乘客，纷纷对章成跃的见义勇为行为竖起了大拇指。面对夸奖，章成跃只是笑着表示：“当时情况非常危急，如果火势得不到控制，极有可能对站台的候车乘客及过往路人造成伤害，相信每个公交人看见这一幕都会这么做。”
03
举手之劳暖人心
2月5日上午11点10分左右，相城公司831路驾驶员徐雪龙驾车行驶至北桥站附近时，车内突然传来了几声乘客的惊呼：“师傅快停车！有位老人摔倒了！”徐师傅赶忙停车查看乘客情况，当看到几名学生在试图搀扶倒地的大爷时，徐师傅意识到了事态的严重性，立刻上前询问其身体状况及相关病史。由于老人自己也不清楚怎么会摔倒的，徐师傅出于安全考虑，便向一分公司安全员进行情况报告。接着分公司经理指导驾驶员进行应急处理，并安排了附近的值班长邹永明及时到车上查看状况。当老人在座位上休息时，徐师傅观察到老人脸色不太好，并且头部有明显淤青，口鼻处也有点血渍。本着对乘客负责的态度，即便老人一再表示不需要去医院，在和车内乘客打过招呼后，徐师傅还是将老人送到了医院就医。随后徐师傅继续完成当天的出班任务。值班长邹永明在医院陪同老人就医直至其家属赶到。在这次事件中，徐师傅用自己的专业素养和临危不惧的心态既快又好地完成了营运过程中突发情况的应急处理。
THE END
往期回顾
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