春节期间我在岗 服务群众不打烊
为深入贯彻党的二十大精神，践行以人民为中心的发展理念，努力为群众办实事、做好事、解难题，不断深化公安交管“放管服”改革，提升人民群众的满意度、获得感，春节期间，全州公安交管车管部门实行延时办、加班办，坚决做到“三个不下班”制度，全力服务好春节期间群众办理业务需求。
“送考下乡”走进群众“心田”
“没想到大伙的几句话，他们真的放在了心上。”独山县麻万镇甲摆村村民蒙某某激动的说道：“能在家门口就能考驾照，真的太便民了，有了摩托车驾驶证以后大伙出门更安全更方便了”。
独山县麻万镇甲摆村位于独山县城北郊，地处山区、路窄弯急、基础交通设施薄弱，加之村民无驾驶证情况普遍，出行困难。黔南州公安交管局民警在前期走访帮扶中了解到这一情况后，高度重视，积极筹划，协调联系独山县公安交管局和麻万镇甲摆村村支两委在春节前夕走进大山深处，为当地群众集中开展了一次摩托车驾驶证“送考下乡”活动，通过“考试+安全宣传”的方式为村民们送上了新年交通安全大礼包。
高效服务返乡群众除夕夜“收礼”
除夕一大早，市民吴先生急匆匆地来到龙里县公安交管局车管所想要办理一张车辆临时号牌，原来他在节前购买了一辆新车，因为个人原因未能及时到车管所上牌，此前4S店核发的临时号牌已经过期，而他在春节期间有出行需求，正在一筹莫展之际得知全州车管部门春节期间窗口正常上班，于是赶忙跑来办理。在工作人员高效迅速为其办理核发临时号牌后，吴先生对公安交管车管部门的高效优质服务连声称赞：“真没想到能在除夕夜还能办成业务，这是今年春节收到的最惊喜的礼物，临牌办好后，初一我们全家就可以放心出行了。”
畅通网办服务拉近警民“鱼水情”
春节期间，黔南州公安交管局车管所网办中心民警每日在岗在位，针对假日期间群众办理业务需求及时调整岗位，确保申请审核、业务受理、证件制作、信息反馈等各环节紧密衔接，做到当天业务当天办结。同时，积极协调邮政部门在春节期间畅通渠道，对制作出来的牌证第一时间投递，确保申请办理的牌证能够及时送达群众手中。网办中心每日安排专人电话值守解答群众咨询和互联网平台进行在线答疑，及时解决群众在线办理时遇到的困难，最大限度确保群众在线办理成功率。对于群众的交管服务需求，网办中心呼之有应、应必有答、答必有信，用细致解答和耐心引导，为群众节日期间提供便利。
此外，州公安交管局提前向社会公布了全州10处州、县两级车管所业务办理地点、业务办理类型和春节服务热线，为群众解答业务咨询，提供流程指引，办理车驾业务。除夕夜当天，共通过互联网办理核发检验合格标志118笔、变更联系方式6笔、补换领牌证8笔、补换领驾驶证10笔、考试预约252笔、电子监控违法处理4661笔。
靓丽窗口诠释最美“敬业福”
“您要办什么业务？”、“请到1号窗口为您办理”……福泉市公安交管局车管业务大厅内，引导员正在指引市民到就近窗口办理业务。在业务窗口前，市民李女士在工作人员的帮助下，不到五分钟就补换好了证件，“春节还有人上班，真的是太好了”李女士满意的笑容背后是便利高效的车管服务带来的幸福感，而这只是全州公安交管车管部门春节期间热情服务的一个缩影。据统计，1月21日（除夕）当天，全州公安交管部门共办理各类车驾管业务4085笔。
面对今年春节期间返乡群众多，人员流动大，车驾管业务办理需求增加的情况，黔南州公安交管部门提前部署，克服困难，以“不处理完当天的业务不下班、不办完群众急办的业务不下班、不接待完最后一位办事群众不下班”的韧性和干劲坚守工作岗位，用热情的笑容和贴心的服务诠释了“春节我在岗、服务群众不打烊”的承诺，以实际行动为群众排忧解难，得到了广大办事群众的充分肯定和声声赞许。
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审核/曾黔宁校对/胡卓晖编辑/杨媛元来源/车管所
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