“春节不打烊、服务不断档”，说到做到创满意！ | 我为群众办实事
为深入贯彻落实党的二十大精神，始终坚持“人民至上”的服务理念，不断深化“放管服”改革，按照省公安厅交管局“四办四省”、“五办五减”便民服务措施和《关于做好2023年春节假期车驾管服务工作的通知》，以及“万警进万家、排查化解矛盾纠纷隐患专项行动”、“护安保畅”专项行动相关工作要求，黔南州公安交通管理局推行车管窗口“春节不打烊、服务不断档”服务模式，并向社会公布了全州10余处州、县两级车管所业务办理地点、业务办理类型、“交管12123”APP办理方式以及春节期间服务热线，为广大人民群众特别是外出务工返乡群众做好春节期间车驾管服务工作，保障群众安全出行。春节期间，通过“线上”+“线下”模式，全州车管部门为群众共办理车驾管业务27665笔。
春节期间，全州车管窗口均安排人员值班值守，落实节假日“错时办、延时办”便民服务措施，热情接待办事群众，确保每位办事群众的业务及时办结。能让群众一次办完的，决不让群众跑第二趟，真正把服务做到群众心坎上。1月21日至27日，全州车管窗口共办理机动车业务15笔、驾驶证业务27笔，主要为补换证、变更登记、核发临时号牌等业务；接听解答群众业务咨询电话60余个。
积极引导群众足不出户“网上办”“掌上办”“家里办”。春节期间，黔南州公安交管局车管所互联网业务中心每日安排工作人员值班值守，为群众解答业务咨询，提供流程指引，办理车驾业务，并对假日期间群众通过“交管12123”APP办理业务及时进行审核，确保申请审核、业务受理、证件制作、信息反馈等各环节紧密衔接，做到当天业务当天办结。春节期间，全州通过互联网共办理交管业务27623笔。
为切实做好辖区重点车辆及驾驶人源头隐患清零工作，县（市）公安交管局车管所抓住春节期间大量外出务工人员返乡时机，结合“万警进万家、排查化解矛盾纠纷隐患专项行动”的开展，组织警力走乡窜寨，进村入户，宣传“病车”上路的危害性，最大限度动员重点车辆车主及时消除安全隐患，督促逾期未检验的及时办理检验业务、逾期未报废的及时办理报废业务等，确保行车安全。春节期间，全州共入户走访200余户，取得良好效果。
为确保春节期间各项车管便民服务措施落地落实，黔南州公安交管局车管所节日期间派督导检查组深入各县市进行督导检查，对车管窗口“春节不打烊、服务不断档”服务模式的工作部署落实、人员值班值守、业务规范办理、服务群众态度等情况进行检查，确保春节期间车驾管业务正常有序办理。
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来源/局车管所
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