他们在K396上滞留超26小时，最新消息！附：车辆被淹保险赔吗？

7月31日，K396次列车的动态，引发关注。

据@北京铁路 消息：受今年第5号台风“杜苏芮”影响，京津冀地区持续强降雨，导致北京丰台至沙城铁路（丰沙线）严重水害，为确保在途的K396次、Z180次旅客列车安全，铁路部门及时联系当地政府，共同制定旅客转运方案。12时许，铁路工作人员会同当地村干部，安排专人前方探路引导，对重点旅客进行专人帮扶照顾，有序组织两趟列车滞留的1870名旅客和68名铁路乘务人员下车避险。

截至13时许，滞留旅客和铁路工作人员已全部转移疏散到安全地点。

此前

据北京新闻广播消息，有网友透露，7月30日17:09从乌海西开往北京丰台的K396次列车，因暴雨遇突发事件，在中途停留。

K396次列车归属于呼和浩特铁路局，从乌海西站到北京丰台站全程耗时约16小时21分钟，本车次发车时间为17:09，到达时间为次日09:30，总共有16站。

李女士（化姓）称自己的男朋友在K396次列车上，7月30日06:05于张家口站上车，原定7月30日09:30到达北京丰台站，但截至目前仍滞留在列车上，滞留时间超过26小时。此前列车曾承诺乘客可于7月30日晚上21点左右下车，未果。

31日上午，12306客服表示，K396次列车7月30日10:07滞留在位于河北省张家口市沙城，10:11再次发车，7月30日12:40该列车更新位置显示到达北京市门头沟区落坡岭地区，再无更新消息。

另据人民日报消息，记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司了解到，目前K396次列车运行至北京市境内落坡岭站临时停车避险，旅客均处于安全状态，北京局已及时补给物资2次，正在等待进一步纾解方案。

乘务员哽咽安抚乘客：走了七八百米运送物资

30日，多段“K396次列车乘务员哽咽安抚乘客”的视频，在网络流传。

视频里，该乘务员称下车时发现两处塌方，工作人员走了七八百米运回物资。

她再三叮嘱乘客：“领取物资千万不要拥挤”“我是个女人，也是别人家的孩子，我就是穿了这身衣服，我得对得起大家！”

据中国铁路介绍，7月31日清晨5点，乘务组冒雨徒步前往站内，采买食品饮水1200余件，返回车厢向旅客发放餐品，解决旅客用餐问题。

随着食品逐步发放，旅客逐步向餐车聚集，人越来越多，便出现了上述视频中兼职值班员赵阳组织旅客秩序的一幕。

@北京铁路 ：为该列车提供鸡蛋、方便面等物资

31日早上，@北京铁路 发微博称，中国铁路北京局针对因线路封闭停留时间较长的K396、K1178、Z180次列车，组织干部职工采购方便面、蔬菜、饮用水等物资，连夜送到车上。

其中，为K396次列车提供鸡蛋、方便面、蔬菜、食用油等物资。同时，北京西车务段针对K396次2名旅客患病需要下车救治的情况，立即联系120，由专人负责指引救护车到达车站，并与K396次列车长做好交接，及时将2名患病旅客护送就医。

大量车辆被冲走

视频显示，北京门头沟区街道上有多辆车被水冲走，还有车辆被卷入洪流。此外还有画面显示，河道水位暴涨，洪水漫过一桥面。据央视新闻消息，目前门头沟区山区紧急转移群众5000人左右。北京市水文总站已升级发布洪水红色预警。

暴雨天车辆被淹
保险公司会赔吗

关于暴雨天车辆被淹
保险公司的赔付问题
需要分两种情况讨论

第一种情况是车辆停在地下车库或路边，即车辆在静止时车辆被淹：

这种情况下，只要车主购买了车损险，因驾驶舱进水导致电器损坏、座椅进水的清洗费用等，都可以索赔（发动机除外）。如果你有涉水险，则车损和发动机损失都可以赔偿。

在这里就要科普一下，什么是涉水险了。

涉水险的全名叫“发动机涉水损失险”，汽车最宝贵的就是发动机，如果汽车被水淹后发动机受损，购买了涉水险，保险公司也会进行理赔。

第二种情况是车主“不听劝”，强行涉水：

一些车主抱有侥幸心理，认为自己的爱车“底盘”高，路上的积水应该能通过，结果汽车开到一半直接停在路上。根据保险条款，除发动机之外，其他部分的汽车损伤如内饰、电脑板等，将视具体情况认定责任理赔。但购买了涉水险，发动机因水淹造成的损坏，保险公司也可以理赔。

除了暴雨天气，冰雹天气同样困扰着车主。近期，暴雨冰雹天气突袭东北地区。鸡蛋大小的冰雹导致众多车辆被砸。关于极端天气导致汽车受损，相关保险公司回应：只要买了相应的车损险，无论是玻璃还是车身是可以赔偿的。

需要提醒的是，车辆被淹熄火之后，千万不能在水中二次打火，否则会被视为“人为造成发动机严重损坏”，保险不予赔偿！

什么情况下保险公司会拒赔？

未年检车辆不予赔偿：不少车主忘记去进行车辆年检，如果刚好在这段时间内出险，那么保险公司是拒赔的。

保险规定中指出保险公司只对合格、合法车辆生效，未年检的车辆属于不合格车辆，按照规定是不能上路行驶的，所以保险公司是不赔付的。

涉水熄火后强行二次启动发动机不予赔偿：如果车子被淹之后，你还试图进行二次发动，由此造成发动机损坏，属于人为造成的损失，保险公司有权拒绝赔偿。

车辆被淹，车主怎么办？

▶理赔步骤

车辆被淹熄火后，大家千万不要试图移动车辆或发动车辆，按照下面几步进行处理将损失降到最低：

第一步：出险报案

一旦车辆被淹，车主一定要马上拨打车辆所投保的保险公司电话进行报案。

第二步：现场勘查、拍照

保险公司接到电话后，会派人前往现场进行勘查，商定损失额度和维修方式。

如果保险公司无法及时赶到现场，车主可以在保证自身安全的情况下及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便定损、理赔。

第三步：联系救援

可以联系保险公司进行救援，也可以联系专业救援公司前来施救。

综自：北京新闻广播、人民日报、@北京铁路 等、中国经济网 凤凰新闻 潇湘晨报 黑龙江日报
责编：高万鹏

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