对穷人黑,对富人更狠:严查!
▍盐财经
作者 | 闰然
编辑 | 何小民
在租房市场上,欺骗性的营销方式主要有两种。
一种叫“无中生有”。将低价精装交通便利的“钓鱼”房源,这类房源俗称“引流房”。“引流房”要么就是直接骗人,实际上一套也看不到。要么就是真实房源跟照片差了十万八千里。
另一种叫“姗姗来迟”。诱骗看房者到达场地之后,往往被告知那套房已经被租出去了,然后会强行推荐你看其他房源。上钩之后,随之而来的,还有无数推荐房源的电话轰炸。
套路层出不穷,年轻人租房不易。
就连号称“百分百真房源”的链家,3月20日在上海也下架了超万套二手房源,再次引发了市场对于租房市场的讨论。
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哪家中介最黑
一则#链家上海下架万套二手房源#的话题登上微博热搜。
3月20日,链家网在上海地区共显示二手房1.6万套,前一日这一数据超3.8万。根据链家方面对媒体回应,资料不够完善的房源只是暂时性下架,待核验完毕后会再陆续上架。
图|链家给出的关于房源下架的说明
这一事情的起因是,去年开始针对二手房市场假房源、低价“钓鱼”等行为,上海实行了二手房新规。根据新规,2020年12月15日起,在上海买卖交易的二手房,在挂牌前必须取得代表身份的核验编号及二维码,真正做到明码售房。
围绕在“链家”以及“贝壳”身上的争议、质疑接踵而至。
但在微博话题区,有网友无奈地表示,链家已经是房源最真实的平台了,安居客的呼声反而最大,被许多网友称作“假房源第一名”。
在财经网22日发出的相关微博下,第一条评论就为“去查查安居客吧,登记的都是假房源”,这条评论点赞高达六千多。
还有高赞评论称,“之前安居客租房子,看了近十套都是假的,太难了”。
去年年底,有记者曾以购房者身份登录到安居客网站,结果只浏览了两套房源,就被中介提前设置的“诱饵信息”成功“钓鱼”,并转手卖给了一家正在揽客招商的问题商铺,这一操作俗称“卖猪仔”。
58同城的呼声也不少,2018年它还遭到了监管部门多次批评与处罚。随后58同城进行整改,也喊出了“真房源”口号。但它的中介模式,依然很难对发布房源进行根本的核实。
当你在网上用相关关键词进行搜索时,几乎全部都是对这些平台的愤怒与指责,但讨论中更多夹杂的是无奈。
图|在微博搜索关键词后,实时微博几乎全是对平台的愤怒与指责
因为这早已不是一个新问题了,它已经长期存在,看上去还将继续存在着。
链家是以自营门店和经纪人为主,后来链家创始人左晖的野心不满足于此,就创造了贝壳,致力于成为居住领域的互联网平台巨头,好比淘宝之于购物,滴滴之于出行。
2020年8月贝壳在纽交所上市敲钟,成为了“中国居住服务平台第一股”。在这个非常复杂且基础很差行业,左晖想用合作型的思维来运营产业,但并不是件容易的事。
图|贝壳在纽交所上市敲钟
盐财经记者在贝壳上联系了一家中介,出租房源的地理位置、价格都十分具有诱惑力,但标题的小区名称与第二行具体信息中的小区名称并不一样,是一家公寓的名字。
记者在线上提出质疑,对方玩起了文字游戏,解释称“注册的营业执照就是这个名字”,并怂恿记者留下联系方式看房。微信联系后,对方声称自己没空,换了另一位对接同事。
等记者见到这位对接中介时,他立刻表示,这套房子刚刚已经租出去了。显而易见,这招是“姗姗来迟”。他紧接着开始给记者介绍那家公寓的情况,并表示一次性付完半年的房租可以有非常大的优惠。
这让人回想起疫情过后,市场上出现的长租公寓爆雷现象——因“高收低出”“长收短付”“租金贷”等高风险经营行为而导致资金链断裂,最终导致租户“住不成房”,房东也“收不了租”。
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恒大“房车宝”挑战贝壳
有人说,全世界最“复杂”的市场在中国,全中国最“复杂”的市场在房地产业。那么,为什么房地产行业会有那么多黑中介、假房源?
核心问题是这个行业没有一个标准,面对规模巨大的服务者和消费者,信息壁垒、效率低下、真真假假,有人靠出卖委托人利益获利,还有人则滋生炒卖风险。这个行业需要改造的东西太多了。
广州在2019年曾对房地产中介经纪人进行了信用评分,还公布了失信名单。失信等级机构名单中,有很多我们常见的中介品牌,比如房天下、百广家,其中评分最低的是世王。
房产中介这个行业是块大蛋糕。据CIC报告显示,以2019年新房、二手房销售和房屋租赁的交易额和交易量计算,中国拥有全球最大的房产市场。
图|数据来源:the CIC Report
2014年到2024年,预计中国房产交易相关市场将保持6.6%的增长率;2014年到2019年,国内居住服务的渗透率从33.0%增加到47.1%,并将在2024年进一步增长到62.2%,居住服务行业GTV在2019到2024年将保持12.7%的年化增速。
蛋糕很大,尤其是贝壳上市后故事讲得很好,模仿者一拥而上,就连恒大也想来分一块。又造车又卖房的恒大组建了一个“房车宝”,对标贝壳。
此前,贝壳提出的创新模式是,在平台当中,同品牌或跨品牌经纪人以不同角色参与到一笔交易,成交后按角色的分佣比例进行佣金分成。
我们来看看房车宝在模式上有什么竞争优势。其号称最大亮点就是首创“全民经纪模式”,也就是说,全民可以参与赚取佣金,甚至还可以拉动就业。
图|图源:人民网
听上去似乎很简单,就像闲鱼一样人人都可以上去卖点啥。这点如果是针对恒大的新房销售来说是合理的,但若触及存量房源,怎么核实房源的真实性它没提。
在这个大于100天的服务周期的行业来说,其实远远没有这么简单。
对于平台而言,经纪人是核心资产,但从贝壳的数据可以看出,该平台上有数百万经纪人,却面临着不算好的从业环境。
这些经纪人平均从业时间只有8个月,每年行业流动率几乎百分百。
从另一个角度来说,这个行业没有给中介长期成长的路径和方向。所以,他们从没想过要长期从事这个职业,就更不用提如何为消费者提供更好的服务。
图|中国主要商业平台年成交总额对比(图源:新浪财经)
市场的草莽时期正是建立流程和规范的绝佳时机,贝壳在试图搭建一个相对开放的、信息共享的平台来解决这个问题。而房车宝提出的优势听上去似乎让这个问题变得更乱了,没有触及行业顽疾根本。
如今,房车宝也开始靠真金白银在各大城市大肆收割中介。有中介反馈,贝壳现在管控严,收费项目多。
相比之下,房车宝将为加盟门店提供5到8万元的现金补贴,如果房车宝上市,他们还可以获得5到20万原始股权。
图|在房车宝门店合作机制的文件中,恒大明确表明,在合作期间不参与门店的成本和盈利分配,也不干涉门店的经营。
一车没卖的恒大汽车市值一路上涨到了5000亿港币,在此衬托之下,房车宝这块大肉在资本的虚火中也变得极具诱惑力了,所以一批中介门店悄悄脱离了贝壳。但从市场竞争的角度来看,对贝壳有制衡也算是一件好事。
左晖说,在中国,很多行业都有三件事情同时发生:行业非常复杂且基础很差,效力极低;从业者和消费者体验都很不好;行业有着巨大的市场规模和增长速度。
三件同时发生的事情会使得所有从业者都面对短期“大”机会的巨大诱惑,不对效率和体验做任何改善也能获得可观的增长。
链家大量房源下架,是政府整治虚假房源,维持楼市正常交易秩序的信号。从趋势来看,中国未来的房地产市场向存量房市场发展的趋势已经很明显,但这个行业依然很困顿。
作者 | 闰 然
编辑 | 何小民
排版 | 孙文月
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