商务通没人访问？接手新账户不知道怎么处理？

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作者：艾奇菌

投稿：[e-mail]

微信：aiqijun02

问1：最近网站点击正常，ip正常，但就是商务通没人访问，有访问的也大多数都是没关键词的，请问这是什么情况？

阿义老师：

1、全面检查商务通链接（安装正确性，能否打开，客服在线否等等）

2、全面检查着陆的连通性，谨防出现死链等情况

3、网站的打开速度，商务通的打开速度

4、结合百度统计等等查看访问时长等问题

5、流量不精准（关键词和着陆页不相关，相关性较差）

6、商务通本身出现问题，不能抓取（如果可以得话建议换乐语，53KK等咨询工具）

7、咨询窗口不明显

郭剑楠老师补充：

先自测商务通代码是否正常，排除一下是否被劫持，注意清除缓存

问2：后台单元有100多个关键词，词性相同，出价相同，但是没有显现，我尝试抬高部分关键词出价，结果这几个词花销很大，匹配为短语同义，客户采用时段溢价，基本上就是高曝光时段1，低曝光时段0.5这个样子。刨除时段溢价，我在想，有没有必要再重建单元，再细化关键词，拜托老师给指条明路，这个事已经困扰我几天了……

艾奇先生答：

现在流量不稳定的情况下，建议暂时不要用时段溢价这个功能，会把你搞晕。某些词花销很大又没有见到效果，你要看看搜索词报告，这几个词匹配到的都是什么东东……不相关的词及时否定掉，在不能完全否定干净的情况下，你要看这个词的商业价值了，可能是没价值的词，你可以删除或者调匹配方式收紧……

至于你说的再建单元，通常一个账户效果比较糟糕的情况下，我是建议整个账户重新搭建的。不过这个对SEMer个人能力有一定要求，如果做的不好，可能会让账户越来越乱。

专家团潘秋晨补充：

从问题看来，不知道你想要问什么，感觉特别迷茫。你的目的是想增加有消费词的数量，还是让所有词都消费得很平均？所以没办法给出针对性的回答。

至于是否要细化关键词，其实这本身就是个伪命题。因为账户的推广计划单元是根据你的推广策略来制定的。细化关键词这件事情，是一种优化手段。并不是说你把你的账户关键词分得很细，你的账户就会有效果或者直接达到你的推广目的。

通常细化关键词的目的，一个是比较好写创意，一个是比较好控制消费。如果你想要达到这两点，你就可以这样去做。但是如果你调整的核心不是这两个目的，那么你可能需要考虑的是其他优化动作。

时段溢价的功能，在此处没有必要使用。如果想要让某些词有排名，建议直接使用自动竞价，等稳定在某一位置后再人工去修改出价。

总体来说，还是感觉你的问题似乎在表达一种你很迷茫的状态。建议你先理清楚，你此时的推广目的是什么，主要推广问题是什么，再针对性地去解决。

问3：求上你问我答，怎么降低平均点击价格？

艾奇先生答：

首先满足你的第一个愿望。至于你提的这个问题，又是一个特别大的话题了。

首先我们要清楚，我们推广的目的是销售额，要增加销售额就是要增加访客，增加访客就是要增加流量。然后我们知道，做推广其实就是要流量（如果准确点说就是要有效流量）。这个其实是漏斗思维。

回到题干中，问怎么降低平均点击价格。其实很简单，我们知道平均点击价格≤出价，如果们直接把出价调低，ACP是不是就直接就下来了。所以，最直接的方式是，调低出价 。

但是，调低出价必然会减少展现和排名。为了填上这个坑，我们得通过调宽匹配方式（同时做足否词）和增加大量关键词来补充流量。

总结：调低出价，扩大匹配，做足否词，增加词量。在预算一定的情况下，你的流量相对会比较稳定，甚至还可能有所提升。也就是说我们说的打开营销漏斗…

以上是思路，大家要在实际工作中去融会贯通。

问4：接手新账户应该怎么处理呢？麻烦从有历史数据和无历史数据两种账户分别说说。

艾奇先生答：

先推荐三篇艾奇SEM平台发布过的文章给你：

这三篇文章侧重于无历史数据的账户，也提到了一些有历史数据的账户，你都阅读一遍以后会发现他们提到的点都是共通的。

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