西铁多个火车站发布列车晚点信息！应急预案启动！

受降雨影响

西铁多个火车站发布列车晚点信息

因降雨影响，今日K671次、Z274次、K5468次、Z378次、K420次、K321次、T270次、7005次列车晚点。

10月4日，受降雨影响，列车晚点信息：K5482、T268、D5284、D5286、K560、K8168、D5093、D5095、K559、7005、D5285、D5009晚点。

铁路部门温馨提醒：受降雨影响，增开列车、具体开行时刻及停运列车信息，请及时浏览12306网站或关注车站公告进行查询，提前安排好出行时间，避免集中返程，耽误行程。

陕西境内多条铁路因降雨出现水害

车站启动应急预案

连日来，陕西境内延安南部、咸阳北部、宝鸡北部、铜川西北部持续降雨，受降雨影响，中铁西安局集团公司管内陇海线、包西线、宝中线、宝成线、西平线、侯西线、咸铜线等部分区段出现水害，造成西安至宝鸡、延安、铜川、汉中、彬州等方向列车不同程度晚点运行。

针对节日期间列车晚点，西安、宝鸡、延安、汉中等车站已迅速启动应急预案，及时掌握列车运行情况，增开人工服务窗口、加开退改签售票窗口，调整自助设备功能，尽快帮助滞留旅客办理退改签各项业务；指定应急人员，在售票厅、进出站口、候车厅等旅客密集区域，不间断进行宣传引导，做好旅客分流疏导，耐心解答旅客问询，安抚旅客情绪，帮助旅客调整出行计划；利用广播、LED显示屏、检票屏，实时播放和显示列车晚点信息，并充分发挥新媒体平台作用，不间断发布正晚点信息，确保旅客及时了解掌握列车运行情况，合理安排后续行程。

铁路部门温馨提醒：受降雨影响，增开列车、具体开行时刻及停运列车信息，请及时浏览12306网站或关注车站公告进行查询，提前安排好出行时间，避免集中返程，耽误行程。

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来源 | 央视新闻客户端 西铁资讯

新媒体编辑 | 马艺菲

审核 | 周新丽 孙明