西安市公布新增感染者轨迹！“一码通”红了黄了怎么办？
11月6日0-24时，西安市新增16例感染者（4例确诊病例，12例无症状感染者），其中，3例为无症状感染者转归确诊病例，9例在集中隔离中发现，1例在省外输入落地检中发现，1例在居家健康监测中发现，2例在社区筛查中发现。经初步流调，病例在隔离管控前涉及的活动轨迹为:
序号 | 时间 | 活动轨迹 | 区县 |
1 | 11月6日6:50-10:00 | G2686（兰州西--西安北）8号车厢 | 西安北站 |
2 | 11月2日-4日 | 雨润西安农副产品全球采购中心 | 未央区 |
3 | 11月2日-4日 | 雨润西安农副产品全球采购中心小吃城（市场内7栋3楼） | 未央区 |
4 | 11月5日11：15 | 平价蔬菜肉店（东举苑巷34-54） | 莲湖区 |
5 | 11月5日11：20-11月6日20:00 | 东举苑巷39号楼 | 莲湖区 |
6 | 11月2日-6日 | 经发新北居2号楼(文景路) | 经开区 |
7 | 11月4日18:05 | 菜市场(东站小区) | 经开区 |
“一码通”红了黄了？
怎么办？
Q
我的“一码通”变红码了？这是咋回事呀？我是被确诊了吗？
亲，不要紧张哦，目前，被判定为密接人员或密接的密接人员都会被赋红码，主要是为了提示您的风险等级较高。请您耐心等待，流调人员会尽快与你取得联系。或者您也可以主动与社区联系，按照防疫政策，落实相关防疫要求即可。
如果您是密接人员，自被大数据分析和专家研判为密接人员，隔离当日起算，要求落实7天集中隔离，这期间“一码通”赋红码。待集中隔离结束后，且最后一次核酸检测结果为阴性，“一码通”会恢复绿码，但还需要落实居家健康监测3天，尽管赋绿码，也会有弹窗提醒。居家监测3天结束后，弹窗解除，您就可以自由出行。
如果您是密接的密接人员，自被大数据分析和专家研判为密接的密接人员，隔离当日起算，需要落实7天内居家隔离，期间“一码通”赋红码。等您7天后解除管控且最后一次核酸检测结果为阴性，“一码通”会恢复绿码。
A
Q
如果是外省市来返西安人员，被赋红码是什么原因？
如果去过外省市，经过大数据分析判定您有到过高中风险地区，那您“一码通”就会被赋红码。高风险地区来返西安人员，自隔离当日起算，7天内集中隔离，这期间“一码通”赋红码，7天后解除管控且最后一次核酸检测结果为阴性，“一码通”恢复绿码，您就可以自由畅行。
A
Q
最近天天核酸，我有两次没做，没想到大数据这么厉害，给我赋黄码了！我该怎么做，可以恢复绿码？
千万不要偷懒哦！大规模区域核酸是为了做好社会面兜底，确保尽快“动态清零”，更是为了您和广大市民朋友健康，您现在抓紧补检一次核酸，经过比对后很快就会自动恢复绿码了！其他喜欢睡懒觉的小伙伴，错过社区组织的核酸，可以搜索附近的核酸检测点，尽快补检。大家要体谅社区工作人员和医护人员的辛苦，尽量按时参加大规模区域核酸，不然也会像这位朋友一样会被赋黄码，影响出行哦。
A
Q
如果我在外地出差，因为连续两次没有参加大规模区域核酸，“一码通”会变黄码吗？
如果你在陕西省内出差，那么及时补检一次核酸，“一码通”也会匹配核实，24小时内给您恢复“绿码”；如果您已经离开了陕西省，通过数据分析比对，一般不会对已出省人员赋码。特殊情况被赋码后，请您通过西安市大数据资源管理局微信公众号、西安12345微信公众号的“转码服务直通车”中的“码色申诉”提交诉求，或者拨打西安12345、“一码通”申诉渠道等反映情况，我们核实后进行解码。请您在外工作，注意做好个人防护，途中避开中高风险区，平安返回。
A
Q
如果被赋码想知道原因，怎么办？或者我按照防控要求解除管控，我的码没有恢复绿码，咋处理？
关于转码咨询，您可以关注“西安大数据”公众号、“西安12345”公众号都有“转码服务”，可以自助问询政策，帮您答疑解惑，如果仍有疑问，可以通过“码色申诉”，提交您的个人信息和诉求。市12345热线平台，收到申诉信息后，会按照流程转办处理，帮您尽快解决。
温馨提示，如果是特殊人群，需要看病、孕妇待检、学生考试等特需照顾人群，请及时与所在物业、社区联系，或拨打12345！
A
“一码通”颜色变化是为了及时告知市民群众存在潜在的传播风险，提醒关注自身健康状况。大家遇到以上情况，请勿慌张，请您主动与社区取得联系，等待社区处理，感谢您的理解与配合。