手机失而复得，失主转忧为喜送锦旗！

“真是太感谢您了，手机里不仅有很多个人信息，还有各种支付软件都是免密支付，要是没有您的帮助，我真不知道会有多少损失……”6月12日一大早，市民王女士携带着一面“拾金不昧品德高，全心全意为人民”的锦旗来到天津南站站区办，一边送上锦旗，一边对天津南站站区办执法三科科长徐永长连声感激。

事情要从6月9日说起，这天早上7时30分，天津南站站区办执法三科科长徐永长正在站区环路汇贤道巡逻检查，走着走着，发现了一部深蓝色苹果手机“躺”在路边，徐永长拿起手机向过往群众询问是否有人丢失了手机，多番询问后，没有找到失主。断定这部手机可能是经过此处的行人不慎掉落的，想到失主发现自己手机丢失，必将心急如焚寻找，于是决定将手机带回值班室妥善保管。

大约二十分钟后，手机铃声响起。电话那头正是丢失手机的王女士，徐永长耐心安抚对方情绪，并告知王女士，手机已被妥善保管，随时可以来站区办值班室领取。

王女士告诉记者，她就住在南站附近，每天都会骑车前往地铁站，乘坐3号线去市区工作，手机应该是在骑车的时候，不小心掉落下来了。当天她进到地铁站后才发现手机丢失，于是又折回家寻找仍没找到，这才赶紧拨通电话。得知自己的手机被妥善保管后，一颗悬着的心终于放下。早上8点左右，王女士赶到天津南站站区办值班室，经过调度核实王女士身份信息后，顺利取回了手机。

面对王女士的连声感谢，徐永长说：“保障来往群众生命财产安全，是我们执法人员义不容辞的责任。目前，我们站区办‘交通运输行业服务品质提升’专项行动正在开展，我们也将充分利用这个契机，守初心、办实事，进一步为来往群众提供优质服务，不辜负群众对我们工作的认可、鼓励与期盼。”

一直以来，天津南站站区办秉持全心全意为人民服务的宗旨，用实际行动践行服务理念。针对来往群众容易丢失物品的情况，专门设置了失物招领处，如果发现有旅客丢失物品，都会安排专人联系失主，如果联系不上，也会统一保管好，等待旅客来认领。同时，在天津南站站区办显著位置公布了求助电话，如果群众有需要，都会通过调取监控、联系驻站派出所民警和高铁工作人员等方式尽力提供帮助，为来往群众安全顺利出行提供了坚强保障。

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