税企互动面对面 “青”心服务零距离

为全面落实2023年“便民办税春风行动”和助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动，持续擦亮“青”心纳税服务品牌，近日，西青区税务局第一税务所以“征纳互动零距离 税惠政策送到家”为主题，组织开展中小企业服务月专项业务培训会，面向小微企业讲解电子税务局常见业务操作和征纳互动云服务，助推“专精特新”企业高质量发展。

精心准备，靶向发力。会前，通过梳理征纳互动和12366云服中心高频问题和高频来电，了解到代理机构对天津市电子税务局相关培训需求，第一税务所的业务骨干全面梳理了电子税务局常见业务操作流程，结合云服中心电话接听情况，整理出纳税人日常电子税务局操作过程中遇到的高频问题，精心制作了培训课件。

用心授课，答疑解惑。培训会上，税务干部向51位参会人员详细介绍了小微企业现阶段可以享受的税收优惠政策，对电子税务局新版登录方式、企业账户中心操作、税务数字账户、征纳互动服务等方面进行了全流程解读。他们手把手指导参会人员操作电子税务局常用业务模块，面对面解答各种疑难问题，发放相关宣传资料、确保参会人员懂政策、知流程、会操作。

“青”心服务，税惠万家。参会人员纷纷表示：“这次培训送政策到家，针对性强、实用性高，都是我们近期重点关注、急需答疑解惑的问题，税务干部们用通俗易懂的语言，对税收政策和操作流程进行系统的串联讲解，为我们送来满满的‘干货’。我们既感受到了税务部门在优化纳税服务方面所做的努力，也进一步学懂弄通了最新的税收政策，掌握了更多涉税业务的操作流程。” 

“青”心服务助发展，精准发力解难题。西青区税务局第一税务所将持续聚焦办税缴费过程中的痛点、堵点和难点问题，送政策上门，送业务到家，用心用力办好惠民利企实事，做到业务“不断档”、服务“不打烊”，让纳税人缴费人的获得感更加充实、更有保障、更可持续。

转载请注明来源“天津西青”

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