杨怀珍：传统零售如何转型
南京，背倚钟山，怀抱大江，十朝都会，人杰地灵。从钟灵毓秀的金陵城里，走出了一位跻身福布斯中国商界女性百强的“花木兰”，她就是三胞集团有限公司总裁、江苏宏图高科技股份有限公司董事长、南京新街口百货股份有限公司董事长杨怀珍女士。
在2001年进入三胞集团管理层之前，杨怀珍从事的主要是会计工作，对零售行业并没有太多了解。但是这位自谦的“业内新手”，却带领南京新百突破了零售业的“围城”，实现销售额的连年上升。从一个寥寥数十人的团队，做到世界零售业的翘楚。
过去的几年对于传统零售业来说挑战重重，从传统零售业向“智慧百货”的过程，杨怀珍用英文SMART（智慧）的五个字母来分享了她对百货业转型的思考和观点。
Synergy：体系协同
并购有利于企业的快速发展，但并不是乱买，重要的是产业协同。以协同为核心，是公司的经营理念之一。以百货为例，并购英国百货House of Fraser，与国内百货业协同、对接，提升国内百货的管理和经营能力，突破严重的同质化壁垒。去年底开业的东方福来德一半以上是自有品牌和买手品牌，所带来的毛利远远大于另外的50%。
Mindset：思维转型
对于传统百货的转型升级，员工是一个重要因素。对于新百这样一家有65年历史的老字号，员工平均年龄在40岁以上。怎样带领这样的团队转型？不换脑子就换位子，倒逼大家进行思维转型。大量使用新人也是管理层的智慧之一，大胆启用新人、能人，用新代旧，利用年轻人对新媒体的熟悉，来挖掘社会热点，从而转换成精彩的营销方案，为新百引流。
Alibaba：互联网化
思维转型，往哪儿转？三胞的选择是互联网化。没有互联网的基因，不代表不能转基因。将零售的基因和互联网有限地结合、有机地结合，这就是运用互联网思维。利用微信抢红包、实体店等额兑现的方法，并没有增加成本；但是互动性增强，促销效果也更好。紧跟海淘热点，利用新百老字号品牌，开保税区超市，引进海淘热销商品，带来大量客流。
Recreation：场景再造
实体商业和电商最大的区别就在体验性，场景再造十分重要，但要想把场景做好需要很大的智慧。利用《哈利波特》的知名度和号召力，在徐州三胞国际广场内引入电影《哈利波特》中伦敦国王车站的场景，有站台、古老的火车头、铁轨、车厢，车厢里还提供英式快餐。把这一场景搬到百货店里，自然加大了客流量和客户购物的兴趣。
Technology：技术驱动
技术是智慧百货的关键点。现在是数据为王的时代。利用大数据技术打造智慧系统，整合、打通线上和线下。把场景行为数据化，采集顾客数据，比如顾客在每一个专柜前停留的时间、在商场中的行动轨迹等，将这些和客户的消费数据进行交换，就能够精准地画出消费者的画像，制定产品计划、促销计划，包括深层的售后服务，以及场景再造，真正实现精准营销。另外，通过跨行业的数据整合，跨产业技术协作，真正能做到数据共享、会员共融，实现在技术驱动下的整个体系的融合、协同。
“‘新零售’是用互联网思维去做零售，是线上与线下的融合，是比传统零售更加智慧的经营方式。”杨怀珍说。打造“新零售”，一方面是抓住电商的痛点，着力发挥线下的优势；另一方面，是对线上优势的融合和借鉴。她认为，只要方法得当，线上线下优势互补，二者发展并不矛盾。
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主题 她力量——人工智能时代的女性领导力
时间 2017年11月19日（周日）签到9:00
活动 10:00-12:00
地点 南京（具体地址请咨询工作人员）
主办 阳光媒体集团 天下女人研究院
协办 南京凤凰国际书城
参会人员 关注学习和成长的杰出女性
参会方式 点击下方“阅读原文”，填写参会报名表后通过主办方审核，接到正式邀请函后方可参会
杨澜
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天下女人研究院由杨澜女士发起，研究院的使命是“通过帮助女性开发心智、培养能力、终生学习、共同成长，促进两性平等，推动社会进步”；以“培养杰出的中国及世界的女性领袖”为愿景；以“独立、成长、丰富、平衡”为核心价值观，面向追求终生学习和自我成长的女性。
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