超过1万家客户，三体云动通过SaaS+智能物联网硬件帮助健身房实现数字化运营
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三体云动 创始人 王浩
拓扑社（微信：tobshe）11月7日报道
文：窦悦怡
项目名称：三体云动
成立时间：2015年3月
主营业务：围绕SaaS、智能物联网、大数据服务，打造泛生活服务消费类产业链服务平台
近期融资：2015年获得蓝驰创投、红点中国的5千万人民币A轮融资。
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根据国家体育总局《2016年健身教练职业发展研究报告》显示，2015年健身俱乐部数量增长20%，达到4425家。2015年健身俱乐部会员数量达到663.77万人，同比增长21.3%。
目前，切入健身这条赛道有两种玩法，面向C端的线上APP和线下健身房；面向B端的是健身房SaaS管理系统，通过给健身房提供后台管理服务软件来提高健身房的经营效率和服务效率。例如鬼工科技为中大型俱乐部提供一体化的解决方案；青橙科技主要从小型工作室切入，打造O2O平台。
今天，拓扑社（微信：tobshe）带来项目是三体云动，也是这条赛道的玩家之一，不过与前面提到的玩家不同的是，三体云动以传统线下健身房为切入点，覆盖健身、美业、早教、艺术类培训等传统线下门店，围绕SaaS、智能物联网、大数据服务，打造泛生活服务消费类产业链服务平台。
-互联网化营销困难-
三体云动创始人创始人王浩认为，传统健身房存在这几方面痛点，首先缺乏科学的会员管理系统以及体系，无法有效进行会员管理和会员营销；其次，线下门店获客主要靠发传单，效率低，获客难；另外，卖卡卖课上主要靠会籍顾问和教练，销售方式和手段太单一。
王浩指出，传统健身房的痛点同样也出在美业身上，不过美业也有其存在的痛点，例如美业的技师团队规模更大，需要通过系统和智能硬件提醒等强管控。
王浩补充道，由于早教类培训机构缺乏科学的会员管理系统及体系，企业无法进行有效的会员管理和会员营销；学校与学员之间缺乏有效沟通渠道，需要配置软硬件进行辅助；还有，机构在教育内容的呈现和互动上需要更丰富的媒介和方式。此外，获客难、学员学习效果缺乏长期记录也成为这类型培训机构的痛点。
“这些等领域共同的痛点是卖卡卖课上主要靠会籍顾问和教练，销售方式和手段太单一，无法玩转互联网营销。企业无论是从整体的后台管理系统软件，摆脱传统的ERP系统的弊端，还是会员运营理念上都需要借助互联网思维与技术进行优化提升，进而提升管理效率，降低运营成本，还可以进行数字化营销。”
三体云动的打法是，打造SaaS+智能物联硬件+大数据三位一体的方式，通过涵盖全流程的业务管理系统和智能物联硬件结合，帮助传统健身房提升效率；通过会员管理和营销推广上的数据营销，帮助线下门店拉新获客，增加收入，进而使其实现数字化运营。
“在当下消费升级的时代，2亿女性是整个中国中产家庭消费的决策者。大部分26~40岁的中产女性，在每周都会选择去健身、美容、带孩子去上各种早教和素质教育培训课程、周末亲子游等。三体云动选择行业客户的赛道覆盖逻辑也是跟着中产女性的消费链走的”王浩告诉拓扑社选择这种打法的原因。
-软硬件+大数据，帮助健身房智能化转型-
目前，三体云动主要为线下门店提供三类服务，即为传统健身房提供SaaS软件服务，硬件产品，还有为美业、早教等机构门店提供大数据营销服务，帮助他们进行智能化管理，降低管理成本，提高运营效率，增强用户体验。
三体云动基于SaaS为传统健身房提供一套智能化运营管理系统，通过数据化运营、数据化营销和数据化管理，通过与微信端无缝连接，实现健身房管理的会员管理、课程管理，还是财务、营销、统计等功能模块，全程数字化管理。
这套系统适用于俱乐部、工作室、瑜伽馆、舞蹈馆等形式的健身房，根据这些健身房自身特性，推出工作室版、俱乐部版、瑜伽版、丽人版等版本的产品。
“虽然拆分这么多版本看起来做的很重，但每个类型的健身房、美容院都属于自己的业务属性，以瑜伽馆为例，瑜伽是静态的运动，需要有安静舒心的音乐，同时还要有好看的UI，所以我针对这类型场馆做了些定制化设计，进而推出相应的版本，满足这些场馆的需求，增强用户体验。”
王浩告诉拓扑社，这套系统包括包括系统自动在线更新升级、品牌形象塑造、线上约课签到、线上付费续费、会员营销管理、线上推广宣传、大数据管理等功能模块，帮助传统健身房更快获取新会员、加速课程消耗、提升会员续费率、降低运营管理成本。
简单来说，健身房通过使用三体云动的客户跟进系统，做好客户跟进。包括记录会员的身体状况、体测信息等，同时俱乐部版也提供了完善的会籍销售跟进、教练跟进体系，有效的帮助场馆做好新客户转化，提高付费转化率。
系统还为健身房提供了多种形式的运营报表，包括销售报表、服务报表、员工报表等，各门店可以通过不同的维度实时查看自己门店的运营状况，以便及时的做出决策调整。同时将报表全部图形化统计，协助门店可以更加直观的看懂自己的运营数据。
王浩表示，相比工作室，俱乐部需求更完整和全面，仅仅是软件产品不能满足他们的多元化需求，所以，三体云动通过智能物联网技术，为俱乐部提供包含智能门禁、智能闸机、智能储物柜、智能签到台、智能摄像头等一整套线下门店智能解决方案。
同时方案还支持ID/IC卡、RFID手环、二维码、指静脉以及人脸识别等多种识别技术与方式，满足健身房不同的应用场景及喜好。王浩对于人脸识别这种基于生物识别的身份验证模式更为推崇，因为iPhone X的出现，苹果公司会像当年推广Touch ID一样将人脸识别推广至行业标配。
总的来说，三体云动为健身房提供了从会员办卡、预约到访、到场签到等一系列完善的门店运营管理功能。员工可以通过一台手机，包括会籍、教练、店长、老板等都能实时在线，并完成远程作业，同时员工可以按照职能权限，更加规范的管理好自己的日常营运工作，通过系统的营运功能，很大程度的降低了人力成本。
会员可以实时在线接受会员的查看私教、团队、进行预约、互动评分等，同时还可以为会员提供健康餐、补剂饮料、服饰等产品服务，会员可以在线方便会员一键购买。另外，会员通过手机查询会员卡信息、查看体测数据、一键约课、好评点赞。
此外，三体云动通过大数据营销的手段，为健身房、母婴、美容院等传统线下门店提供了品牌首页展示、短信营销等多种营销方式，帮助其提高曝光度。同时，门店通过三体云动可以发布多种营销活动，解决了获客方式单一的问题，新的玩法更有利于带来更多的客户流量。
目前，三体云动提供了数十款互联网营销推广类插件工具，帮助线下门店完成低成本的获客拉新。例如，多人拼团、全民砍价、全民健身、优惠券、抽奖大转盘、渠道推广、微信互动墙、口碑入驻、微信小程序等。
在盈利模式上，三体云动主要采用SaaS服务按年收费+硬件按次收费+大数据营销套餐收费的模式，其中，SaaS收取年费，客单价在5-10万元不等；大数据营销产品按照广告套餐投放来收费。王浩表示，三体云动的SaaS产品比较成熟，也是三体的主要盈利来源。
根据官方数据统计，三体云动已经为超过10000以上的健身场馆提供智能化解决方案，这些用户包括美格菲健身中心、Onefit、乐菲健身、斯普瑞斯等，在续费率上，在90%以上，目前公司已经实现持续盈利。
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