近日，一个号称OTA（在线旅游产品服务商）的老大—携程网被推上了风口浪尖，揭黑联盟也进行了跟进，发现之前有一篇叫《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章被持续发酵，更有影视明星韩雪公开发微博对携程进行了炮轰。
携程网被人熟知的广告语就是：携程在手，说走就走。而其公司最值得炫耀的就是品牌与服务以及在移动客户端亮眼显示的放心的服务放心的价格。
恐怕这光鲜的业界大佬只剩下一个被市值撑大的品牌了吧，所谓的价格和服务早已经荡然无存了。
首先，我们来看看携程网的价格。以10月11日上海飞往北京的07:00的航班为例。
携程网的价格显示的价格：
其他平台的价格：
携程网毫无优势，根本不是放心的价格，更不能让人放心的是携程网还有捆绑销售。
在携程预订机票、火车票，经常会被莫名其妙的被加入一些默认的费用，消费者往往还不知道，即便消费者知道，也要非常仔细的查找才能找到修改的地方。有人说其他平台也有捆绑销售，对，也许这就是行业的“潜规则”，但是携程网捆绑销售了额外保障险，接送机券，专车、酒店券，其中专车、酒店券是强制性，根本无法取消。像这些接送机券、专车、酒店劵，这些优惠券，大家往往不用，但携程将这一部分费用直接从消费者账户中划走。有消费者指出，虽然携程一次扣除并不多，但携程用户众多，一个月、一年就悄悄从消费者账号中抽取了大量资金。
不仅仅是机票，高铁票中携程也一些陷阱，比如，携程会有VIP优先出票功能，但很多时候往往高铁票很好预定，消费者并不需要优先出票，但携程还是将费用扣取走。
携程的这些举动引发了大量行业人士的声讨，不少高端用户表示早已经删除了携程APP，还有很多企业放话：今后使用携程预定的机票和火车票一律不允许报销。其表示，最恨这种强盗式的黑商家。
携程不仅有强盗式的销售，更有强盗式的理论。别的平台价格比它低，就说别人是打价格战。当年艺龙网发起竞争的时候称其为扰乱市场，而自己却暗地里大打促销战，而不惜大裁员。
这种表面上一套背后又一套的手段恐怕只有这个不择手段往上爬的企业才做的出来。然而不仅如此，在和去哪儿网的竞争中用价格战打败对方后冠冕堂皇的说，打价格战会让这个行业倒闭，看看，多么嚣张而又虚伪的嘴脸。
对此，携程官方发表声明称，这些纯属造谣诽谤，没有任何事实依据。携程还表示，高铁VIP优先出出票功能满足部分客人需求，如果不需要的客人，在界面下方处，有明显不购买套餐选项。但是，携程的解释无法打消消费者的疑虑，实际上，在携程相继打败竞争对手艺龙、去哪儿后，消费者的利益更加受损，对携程的不满一直在上升。
携程的价格不让人放心，那服务是不是让人放心呢？揭黑联盟发现，在携程吧到处充斥着抱怨和投诉的声音。
而携程网所属的公司—上海携程商务有限公司的企业信用信息里更有大量的行政处罚和法律诉讼。
这些法律诉讼中绝大部分是服务合同纠纷，都是消费者状告携程网的，一般的小问题很少人会走司法途径，看来携程网这背后见不得人的案例简直是连篇累牍。就这么一个企业，能守得住业界老大的地位吗？让我们拭目以待！
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