一条毛毯让国泰航空股价下跌10亿港元！
今天，咱就来聊聊挂在热搜上两天，比宝马MINI冰淇淋事件更让人觉得气愤的“国泰毛毯”详情，以及日媒在报道该事件后，那些令人意想不到的日本网民留言..... “国泰毛毯”事件的经过： 近日，有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。
该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语吐槽和讥讽飞机上的乘客。
当时，因为前排有位乘客想要毛毯，但乘务员全程只用粤语和英文与其交流。乘客不会粤语，就只能用不太熟悉的英文告诉乘务员:Excuse Me？Can I get the carpet？
（请问我能要一张地毯吗？） 因为毛毯被乘客说成了地毯。 于是，当事乘务员就跟另外一位乘务员嚼舌根：carpet carpet carpet，where is the carpet?
（地毯在哪里？） 被另一位乘务员嘲笑道：（地毯在地上）、（干脆躺在地上）接着又用粤语吐槽：讲毛毯不就得了。 这段录音中虽然有机舱内的杂音，但还是能听得出来国泰空姐们你一句我一句的嘲讽乘客搞不清毛毯和地毯的英语说法，几人越说越起劲，接下来就是那句经典的“名言”：“如果你不会说毛毯的英文，那你就不能得到它”！
短短31秒的录音记录下国泰空服员又是英语又是粤语的刻薄言语，亲耳听到这些话的乘客气愤不已，这才将录音放到网上投诉国泰航空的“离谱服务”！
目前，国泰航空的“毛毯事件”不仅在国内不断发酵，在日媒进行大幅报道后也引来了许多日本网民的围观......
本来以为大家不过是看看热闹，但没想到的是，在相关报道下方的评论中最高赞的都是日本网友吐槽自己乘坐国泰航空不愉快的经历。
下面是我曾经乘坐国泰航空的过程中发生的事情： 当时我们一行3人，在空乘派送食物时，一位服务员态度傲慢地说：“你们是日本人，吃鱼就行了吧（当然，这番话她是用英文说的）。” 我和同行的另外一个人听到她这样说话十分不舒服，随即提出了抗议。而另一个人完全不知道我们为什么要对空乘说的话不满，就那么傻呆着。 如今看来，这就是国泰航空的“常规操作”！
我上周时隔4年乘坐了国泰航空，服务质量下降到让我震惊。 首先是厕所的地板非常湿，所以我去空乘休息区打算让她们清理一下。但当我走到休息区后发现，6名机组人员正坐在椅子上聊天。哪怕有乘客来到了休息区，她们也没有一个人试图站起来问问我发生了什么。当时，卫生间的坐便圈也湿了，洗脸盆里还有发黄的水，相当不干净。 后来，当我去休息区要水时，那名空乘眼睛都不带瞅我的，直接将头转了过去看着旁边的同事，然后傲慢的递给我了一瓶水。 我是万事达黄金会员，但哪怕我坐在前面，最后还是被告知没有餐食可选，这样的服务让我感到很失望。 乘务员的着装也很差，在长途航班的两次餐食之间，只有花生或饼干。如果是新加坡航空的话，还可以得到三明治等比较丰富的食物，但国泰航空太过简单了。虽然国泰航空很便宜，但真的不想再坐了。 另外，国泰航空的日本客服中心应对也很差劲，对方沟通时一直是不耐烦的状态！
我以前从香港去福建出差时，乘坐了国泰航空的航班。然而，航班出发时间延迟了两个小时以上，我被困在机舱内等待了很长一段时间。由于担心耽误和客户的会面，我和对方进行了通话，就在这时空乘人员走来，指责我打电话的行为打扰了其他乘客，并强烈要求我立即挂断电话。 与此同时，我斜对面的一位白人也正在打电话，但空姐却丝毫没有要提醒对方的意思。因为不公，我向空乘人员投诉了这一事情，她们这才不情愿地去请求那位白人挂断电话。 当然了，对于把那位白人拉下水的行为我确实应该和他道歉，但令我感到非常遗憾的是，同样作为亚洲人，他们对白人表现的那种崇拜态度令人非常失望！ 原本以为，只有“内地乘客”入不了国泰空乘的“法眼”，如今看来，是整个亚洲人都不配呀...... 据了解事件发酵后，国泰航空涉事空姐曾用中文发声，坚称自己没有错，还认为是内陆网民玻璃心。