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回复是否及时?问题是否解决到位?请你来打分!
日前,江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(以下简称“平台”)帖文回复“满意度调查”功能上线试运行,网友在该平台发布的帖文获得相应“五型”政府办或有关部门回复后,可在页面上新增的“满意度调查”功能区给政府回复打分,并进行留言互动。
据悉,在帖文获得回复后,发帖网友将收到短信提示,届时,网友可打开江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(https://wz.jxnews.com.cn/index.shtml),搜索发帖关键词或通过查询码找到自己的帖文,在帖文内容下方的“发帖人”一栏选择“点击回复”,随机便可在弹出的窗口中进行帖文回复“满意度”评分。
具体操作步骤,一起来看看吧!
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步骤二:在发帖人处点击回复进行评分
目前,平台设定了四项评分内容,分别为“按期处理”、“处理结果”、“落实到位”、“廉洁效能”,每项打分范围为1-5星,2星以下(含2星)为不满意,3星以上(含3星)为满意。四项指数打分完成后,系统根据打分情况生成总体满意程度。
此外,网友也可以在“评论内容”一栏具体写明自己对该回复的看法或意见。
网友打分和评论后,填写发帖时系统生成的查询码,点击“确认提交”,满意度情况和评论内容可在帖文页面公开显示。
最后,网友在实际操作中如需咨询或发现相关问题,可拨打热线电话0791-86849600进行咨询或反馈。
截至4月12日下午,169位网友对帖文回复情况进行了二次评价,其中,被评价为“不满意”的帖文有8条,对于以上帖文,平台将继续转办至相关部门,督促其进行“二次跟进”。
金杯银杯不如老百姓的口碑,“五型”政府建设好不好,群众的评判最具说服力。今后,平台将持续完善相应功能,畅通网友参与考评渠道,让接受群众的检验评判成为工作常态,对群众提出的问题做到件件有回音、事事有落实,在群众监督中,让“五型”政府这张考卷真正赢得高分。
江西省人民政府发布
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