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分享丨“打折”不能成为拒绝开发票的借口,生活中有哪些坑其实可以避免

欧阳进潼 广东成说律师事务所 2019-05-15


“法律思维”其实是什么意思呢?简单通俗点说,法律思维就是按照法的原理、法律原则和立法精神,分析、解决社会问题的思维方式。在日常生活中,有哪些小细节如果没有“法律思维”就很容易被坑呢?下面我们来盘点下:


无障碍措施是否存在违规情况

我开始留意无障碍措施,大概是从高中时起,那几年学校关闭了电梯,只在教职人员搬书到楼顶时开过。下肢残障的师兄很吃力地上楼,我很难过,而我什么都没做。后来,我会留意到无故出现、以安全为名的石墩,没有电梯、没有扶手的过街隧道,超过45度的坡道,永远锁门的无障碍厕所......

 

以上种种,均有违反《无障碍环境建设条例》的嫌疑......


根据《无障碍环境建设条例》第三十一条规定:

城镇新建、改建、扩建道路、公共建筑、公共交通设施、居住建筑、居住区,不符合无障碍设施工程建设标准的,由住房和城乡建设主管部门责令改正,依法给予处罚。

 

不要以为建了坡道就是合规了,还要看该无障碍设施是否符合国家标准。住建部于2012年出台了《无障碍设计规范》GB50763-2012国家标准。


室内违规抽烟商家不制止

我曾在北京生活数年,北京是国内禁烟做得最好的城市,一般都能自觉不在室内抽烟,服务员发现都会阻止的。那时候我刚回广州,看到邻桌在抽烟,下意识就和服务员小哥说麻烦劝喻一下对方不要抽烟,室内空气太差了。没想到他说,“我管不了,你可以去投诉我们的。”

 

我一口气答应了小哥。第二天就向12345投诉了,算是试试《广州市控制吸烟条例》运作得如何。


我指出了两点:

1.有人抽烟,餐厅不履行管理职责;

2.禁烟标志是diy的,没有投诉电话,不合规。


大概十多天之后,政府的工作人员说查证属实,已对餐厅进行警告,并且发了新的禁烟标志。如果再发现就会处罚了。

 

根据《广州市控制吸烟条例》第九条

禁止吸烟场所和限制吸烟场所的经营者或者管理者应当履行下列职责:

(一)建立禁止吸烟或者限制吸烟的管理制度;

(二)在禁止吸烟场所或者区域设置明显的禁止吸烟标志和举报投诉电话号码标牌,并保持标志和标牌完整、清晰;

(三)不得在禁止吸烟场所或者区域放置烟具和附烟草广告的物品;

(四)对在禁止吸烟场所或者区域的吸烟者予以劝导,对不听劝导的,向本条例第三条第二款规定的相关行政管理部门报告。

禁止吸烟场所的经营者或者管理者可以设禁止吸烟检查员,负责履行前款第四项所列职责。

 

第十二条

公民在本市禁止吸烟场所或者区域内发现吸烟违法行为的,可以行使下列权利:

(一)要求吸烟者立即停止吸烟;

(二)向该场所的经营者或者管理者投诉,要求该场所的经营者或者管理者劝导吸烟者停止吸烟;

(三)对不履行控制吸烟职责的经营者或者管理者,向市爱国卫生运动委员会举报和投诉。


“打折”并不能成为拒绝开发票的借口

在广州某餐厅喝早茶,服务员说如果不开发票的话可以打8.5折。我朋友说,“服务员,埋单!”。只见他按8.5折支付了账单后,拿着小票去前台要求开发票,“根据法律规定,不开发票是违法的,你一定要给我”。最终他顺利拿到发票。

 

根据《消费者权益保护法》,第二十二条:

经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。


日常生活中,很多商家以打折、免茶位费等“小借口”作为拒绝开发票的借口。很多消费者由于不知道相关的法律法规,加上觉得“多一事不如少一事”便会不跟商家计较。但是根据《消费者权益保护法》的相关规定,如果商家拒绝开发票,消费者可依法向消费者协会、工商税务部门进行投诉。


可拒绝使用收费消毒餐具

朋友在公益徒步,她所有路费来自于网友捐助,路上的花费是能省就省。我路过S市期间在餐厅和她见了一面,听到她和老板说,“老板,我不要这些付费的碗筷,我要免费的。”老板说,“我们这里的都是这种。”


朋友说,“我有在这里点餐的,你有义务提供安全的餐具供我用餐,我不用这些收费消毒餐具。”最后,老板不知道从哪里翻出了免费餐具给她。


根据《食品安全法》第五十六条规定:

餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。


《消费者权益保护法》第二十六条规定:

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。


近几年这种付费的消毒餐具慢慢地进驻了很多餐饮企业,特别是一些大排档和酒楼。但消费者往往不知道作为餐饮服务的提供者,他们有义务为客人提供经过消毒的餐具,饮具。而基本上,绝大部分餐饮店也没有明确告诉消费者这些消毒餐具需要付费,等消费者发现这些餐具其实是需要收费的,餐饮店的负责人便会以“餐具已使用”为由收费。



回到文章开头所说的法律思维,其实法律思维的应用,我想离不开一句话——善用法律,让生活更美好。发现生活中的法律问题,是第一步,接下来,我们要运用法律,让生活更美好。当然,我们作为一个公民,有责任去倡议,让法律也变得更美好。


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