商业分析中，针对不同模型要准备哪些内容?

今日份知识你摄入了么？

模型是在需求分析期间，通过文字、视觉形式表示商业需求信息的一种方式。商业分析的信息与利益相关者，必须双方不断更新的沟通，又要易于理解，模型可以主动促进不同利益相关者群体之间的沟通。

完全用文字来传达需求时，可能会出现歧义；而模型更容易理解，有助于设定期望值，更加清晰地分享更佳解决方案。根据商业分析知识体系®（《Business Analysis Body of Knowledge》BABOK® 指南 v3，IIBA®），需求分析和设计定义 (RADD) 知识领域中，定义了商业分析中现有的建模形式和类型。而商业分析师主要负责的就是这两项工作的决定。

图片来源：Unsplash 摄影：UX Ind

需求建模的格式

商业分析师可以选择不同的模型格式（一种或多种）来支持需求分析工作，一般来说，工作内容有：

• 矩阵（Matrics），用于将内容一致但结构复杂的需求制成表格，并且可以与更小的元素相结合，例如数据字典、需求可追溯性矩阵等。

• 图表（Diagtams），用于展示因过于复杂而无法仅用文字表示的视觉需求，或者需要的时候，更清晰地表明业务领域的边界、层次结构和关系。

需求建模的类别

商业分析师还可以决定要使用的格式中的特定类别，例如：

• 人员和角色（People and Roles）模型：用于说明代表组织、人员群体、角色及其在组织和解决方案中的关系。此建模类别的技术包括组织结构图、RACI、利益相关者列表/地图、角色等。

• 基本原理（Rationale）模型：用来说明使用某解决方案的理由。用于展示此建模类别的技术有决策方法、鱼骨图、商业模型画布、5W1H 方法等。

• 活动流（Activity Flows）模型：主要表示一系列动作和事件。用于展示此建模类别的技术有流程建模、用例、用户故事等。 

• 能力（Capability）模型：更多地关注于解决方案的特征和功能。用于展示此建模类别的技术有原型设计、业务能力分析、功能分解等。

• 数据和信息（Data and Information）模型：用于说明来自解决方案的数据和/或信息的特征。此建模类别的技术有数据字典、词汇表、数据流程图等。

 图片来源：Unsplash 摄影：Campaign

除了在整个需求的各个阶段中管理商业分析信息外，业务分析师还需要尽可能地向利益相关者展示和传达这一信息，而需求模型可以帮助业务分析师做到这一点。

此外，为了在不同利益相关者之间进行更好的沟通和更好的需求分析，模型可以帮助确认计划中的知识、识别业务分析差距，并检测重复信息。

原文作者：Erivan Ramos

翻译作者：Lia

美工编辑：过儿

校对审稿：Jiawei Tong

原文链接：https://erivanramos.medium.com/modelling-requirements-in-business-analysis-1c6b756f9da2

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