【扫描】顺丰大战菜鸟，一场“神仙打架、凡人遭殃”的利益游戏！
要说这两天互联网界最热闹的事儿，非顺丰与阿里巴巴菜鸟掐架莫属。
事件
源起
顺丰、菜鸟互怼，争夺数据话语权
● 6月1日凌晨，菜鸟网络宣布顺丰关闭对菜鸟的数据接入。
【解读】在淘宝及天猫平台上，使用顺丰快递者将无法查询到物流信息。
● 当天，顺丰回应，菜鸟停止了丰巢数据接口，说是为信息安全，实则为有预谋的封杀——逼迫顺丰从腾讯云切换到阿里云。
【背景】知情人士透露，菜鸟要求所有丰巢快递柜的信息触发必须通过菜鸟裹裹，包括取件码、所有非淘系订单的所有包裹信息要无条件共享给菜鸟，而顺丰没有做任何让步，于是引发后续反应。
● 菜鸟再度回应，之所以如此，是因为数据放在阿里云更安全。
【疑问】公道君（ID:bjrbplb）倒想问，腾讯云与阿里云，有哪个相对安全？
站队
开始
顺丰貌似占优，但阿里实力雄厚
● 网友态度
网友一边倒地支持顺丰：截至6月3日晚9时许，微博上一项已有4万人参与的投票，接近80%的网友支持顺丰。
网友的意见很一致：菜鸟仗着近乎垄断的平台优势，以这般强势的姿态要求顺丰提供数据，实属耍流氓。如果沿着这种逻辑发展下去，以后怕是要问各大快递抽成了，受伤的还是用户。
● 互联网界
大佬们开始明撕：京东、腾讯、美团外卖、网易等站顺丰，而快递公司“四通一达”、苏宁等则站菜鸟。
如此格局不难理解。站顺丰者，多半可以用“敌人的敌人是朋友”来解释，而快递公司之所以挺菜鸟，或多或少迫于平台压力。
定纷
止争
国家邮政局两度出马，赢得点赞
● 6月1日，国家邮政局即表示，对此事高度重视，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
● 6月3日凌晨3点，国家邮政局宣布，经过一夜的调停，菜鸟与顺丰表示将从“讲政治顾大局”的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。
国家邮政局两度出马，快速高效地解决了实际问题，富有创造力的网友们，开启花式赞美。
事后
反思
企业都赢了，谁输了？
● 顺丰笑了：受害者的角色，让顺丰收获了网友一大波好评，更何况还有盟友或实或虚的支持。
● 刘强东笑了：你们就吵吧，我们京东“自营电商+自主物流”不受影响、多有远见。
● 马化腾笑了：腾讯云与阿里云竞争，体量始终不及，这次竞争对手吃了亏。
● 马云也笑了：“四通一达”等弃械投降，顺丰也气得直跳脚，说明阿里菜鸟威力不少，整合物流策略正确。
这次掐架，颇有点“神仙打架、凡人遭殃”的意味。几大互联网巨头各有所得，但用户们就有点儿惨，查不到物流信息、急需之物不能及时送达还在其次。更悲伤地在于，你们这么明晃晃地抢我们的数据，显然是其中有利可图，还打着保护信息安全的旗号，考虑过用户本人的感受么？
很早之前，就流传着一种说法，阿里巴巴最值钱的东西，是用户数据。从购买商品的性质、价位等等，可以清晰勾勒出用户图像。而当数据量足够大，这幅用户图像就会足够接近于真实。回想一下自己在淘宝网上的痕迹，你的性别、职业、收入状况有没有可能被精准地算出来？
顺丰和菜鸟互掐的背后，其实是对物流大数据的话语权争夺。数据的价值早就不容忽视，只是这一次，以一种突出的方式呈现在世人面前。既然目前用户本人还没有技术，能够抹掉自身在互联网上的操作行为，那么，当这次争端平息之后，应该讨论的问题便是：怎样寻找一种对用户信息有利的储存方式？
裹着高大上技术包装的互联网大佬们，本质仍然是商人。商人重利，信息放在阿里云，或者是腾讯云，又或者百度云，对用户来说，也都是放在商人的柜子里。当然，有一种政治正确的表达，叫用户至上。可是，互联网时代，个人信息泄露的严重程度，简直都要叫人放弃治疗了，用户真的是上帝么？
就拿这次互怼事件来说，互联网企业们又一次赚足了眼球。掐架双方互探底线、划定了各自的利益范围；那些跟着表态的，有的确认了敌人与盟友，有的刷了存在感，免费给自己打了一次广告。而他们整天挂在嘴上的用户，却是实打实的受害者——用户被抽象成数据，成为别人的筹码。难怪网友纷纷表示，一切都是套路！如今的顺丰菜鸟互掐，与当年360与QQ之争有何两样？起于利益之争，打着保护用户的旗号，跟着便是盟友登场与管理者介入，而用户的隐私与信息安全，却无人关心。
对身处21世纪的我们来说，互联网堪称最大变量。它带来的许多挑战，都没有现成经验可循。可以想见，随着互联网进入下半场，这样的套路也许会越来越多地上演、上演方式还可能越来越成熟。数据之争只会愈演愈烈，这一次纠纷的平息，仅仅是下一次布局的开始。
探索治理互联网的有效之法，是管理者不容忽视的责任。此次国家邮政局的介入，反应迅速、颇有成效，危急关头的调解行动值得点赞。利用好这次的经验，探索出长效机制，维护用户利益，治理好互联网，我们才真正有望实现从网络大国迈向网络强国，实现治网而非被网所治。
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本期编辑：胡宇齐