南京市“最美社区工作者”先进事迹（三）

王玉梅

建邺区双闸街道新亭社区

王玉梅，女，1982年12月出生，中共党员。现任双闸街道新亭社区党委书记、居委会主任，从事社区工作7年，曾获南京市优秀党务工作者、建邺区优秀党组织书记等称号。

扎根基层

共建有“温度”的社区家园

默默奉献、吃苦耐劳是大家对王玉梅同志的一致评价，2015年，她被组织派至海峡城，负责筹备建设商品房新社区，社区虽小，却连着千家万户。面对社区“外来购房者多、年轻人多、高素质群体多”的居民特点，她创新工作思路，打破政府“包揽一切”的传统治理模式，通过培育引入社会组织、云谷园区企业等多元主体力量，以社区“三亲”工作法为切入点，走出了一条“党建引领、社团助力、区域共建、社会组织参与、居民共治”的共建共治共享现代化社区治理道路。社区先后打造“红色·新亭家”园区、小区服务站点，推出“我的初心故事”“党课开讲啦”等一批党建品牌，并与数十家专业社会组织共建合作，打造“菁著阅读"“新亭悦幸福”等20余项“红色·新亭家”党建服务项目，受到党员居民的热力追捧。

“在社区工作，女同志要顶大半边天，”这是王玉梅在社区里常说的一句话，面对突发的新冠肺炎疫情，大年三十晚，她便放弃和家人年夜饭，奔赴单位，就此开启“战斗”模式，在这场没有销烟的战场中，每天她都在用脚步丈量疫情防控措施落实情况，排摸防控的薄弱环节，问询居家隔离人员的生活保障情况，她用一个个彻夜无眠的坚守与付出，赢得了居家隔离人员无数点赞，守护了海峡城千万家庭的生命健康安全。面对18000多人口基数、7000多流动人口的社区人口普查工作，王玉梅带领团队经常加班到深夜，核人头、对数据，高质量完成了十年一次的人口普查工作任务，多次赢得上级部门的点赞认可。

随着小区居民入住率不断攀升，园区企业蓬新发展，区域公共交通出行配套成了据在社区眼前的巨大难题，王玉梅带着前期调研走访收集来的居民诉求，先后与多部门反复协商汇报。最终，顺利开通海峡城102路，160路公交，并陆续推动解决公交场站建设、线路优化调救等问题，让畅行的交通成为城市流动的风景，公交车的成功开通赢得小区居民、云谷企业职工的一片点赞欢呼，面对海峡城学龄儿童就近入学难题，王玉梅带领社区团队深入调研走访，多次书面请示汇报，做到上下信息互通对称，最终成功破解海峡城学龄儿童就近入学难题，获得居民一致认可。

杨红静

建邺区莫愁湖街道蓓蕾社区

杨红静，女，1972年6月出生，中共党员。现任建邺区莫愁湖街道蓓蕾社区党委书记，从事社区工作16年，曾获建邺区“最美平安志愿者”、建邺区十佳居委会主任。

以群众需求为方向

推进社区治理和服务创新

自2020年8月任职蓓蕾社区党委书记以来，她完善配全八个基层支部班子，社区党员以网格为基点进支部，充实基层支部力量；严格落实“三会一课”制度，结合“统一活动日”，“固定学习日”以及党员冬训等，抓实基层组织各项工作制度要求:深入组织开展党史学习教育，严格按照时间节点开展学习教育和服务，推动学习教育扎实开展:落实社区党委的党员走访工作制度，走入党员家中，听取党员意见建议，与党员“心贴心”。力争建设服务意识强、服务作风好、服务水平高的社区工作队伍，培养带头服务、带领服务、带动服务的党员队伍，贴近实际、贴近群众。

塑胶地面隆起，高大树木安全隐息……这些看似普通的瑞事，杨红静总能想在居民前面，解决问题。她始终以服务群众、做群众工作为首要任务，以群众满意为根本标准，服务群众。2021年社区为民服务项目按计划节点全部完成：以车南小区出新为契机，拆除历史违建，清退存在重大安全隐患的群租房：排查房屋安全隐患；每月定期清理小区“飞线”，排除安全隐患。

推进和提升网格化管理，有利于提高社区工作效能，杨红静同志在服务居民的同时，总结经验，不断完善社区网格化管理制度，提高服务效能，第一，深入推进网格化管理工作，一张网服务居民，一张网解决问题，社工网格联系、网格负责，网格负责卫生监督、居民意见反馈收集，使社区与居民的联系更紧密。第二，强化服务功能，确保政策落实，为近一步确保政策落实到位，办理到位，服务中心统筹规划、合理分工，社区工作人员分工条目化，确保每项政策有人问、居民办事有人管的工作局面。第三，通过社区工作者网格化治理和城市长效管理，完成小区环境面貌的转变，实现秩序良好，路面整洁的目标。实行社区模块队员责任片区的管理，强化模块队员，社工的责任区。

杨红静带领社区深入“宣德堂”品牌建设和延续，将“宣德堂”融入社区日常服务工作中。社区从为老助小，从文明建设到精神宣讲，先后引进了数家社会组织，开展各类主题文化交流，经典通读、国学讲座、青少年服务、助老为老等各类服务活动50多场，受益群众达1500人次。

桂 瑶

建邺区江心洲街道洲岛绿园社区

桂瑶，女，1987年10月出生。建区江心洲街道洲岛绿园社区居委会委员，从事社区工作3年。曾获洲岛绿园社区乐享“最美社工”，2021年12月推选为建邺区人大代表。

立足本职岗位 倾心为民服务

自2020年新冠肺炎疫情发生以来，桂瑶主动深入一线，全身心投入社区疫情防控中，在疫情最严重之时，她带头参与小区门岗值守，为进出居民测量体温，对外来人员主动询问，排查登记，同时积极做好疼情防控的官传引导工作。此外，她每夭通过电话询问在管居家观察人员身体和生活情况，及时了解需求，从精神上鼓励和帮助他们。根据居家观察人员实际需求，为他们代购各类食材和药品送货上门，解决其后顾之忧。疫情反复时期，桂瑶主动请战，连续两个多月协助物业参与小区公共区城环境卫生的巡查指导，并参与消杀工作，从细微处尽已所能，为阻断病毒传播尽微薄之力，充分发挥了一名基层社工守土尽责、守土负责的先锋模范作用。在这场没有硝烟的防疫阻击战中，凭着坚韧不拔的细心，耐心为社区居民的生命健康安全筑起了一道整不可摧的“防疫墙”。

桂瑶积极投身志原服务活动，先后组建了“绿树成菌”青少年教育志愿服务队，“绿洲豪杰"助邻友好志愿服务队、“绿意盎然”文化传播志愿服务队等7支特色志愿服务团队，先后多次组织开展了环境保护、尊老爱幼等志愿服务活动，全年累计服务时长超过2000小时。2021年7月，自按情以来，对于辖区孤宾老人，该同志经常组织带领志愿者上门慰问，亲切与老人拉家常，询问老人的生活起居情况，叮嘱老人保重身体、保持健康心态，让老人感受到社区大家庭的温暖。在志愿服务中，该同志始终秉承“泰献、友爱、互助、进步”的志原服务精神，为居民群众送上一缕温暖，一份关爱。

桂瑶先后帮助成立了四新妇联组织和“乐享”微家妇联组织、洲岛天使护岛团，注重妇女技能培训和文化培训，培养青少年对传统文化的认知，主动对接社会组织，利用节假日开展丰富多样的文化培训活动。她先后组织开展青少年手工制作香囊，永生花微景观，妇女维权、妇女技能培训等活动共计百余场，通过传统文化艺术和文明素养提升有效引领妇女，青少年思想，丰富群众精神文化生活，积极引导辖区妇女和青少年形成良好的健康生活方式。一年来，共发布特色活动报道达60余篇次，形成了一定的影响力，受到了街道、社区和居民群众的一致好评和广泛认可。

汪 娟

建邺区江心洲街道洲岛家园社区

汪娟，女，1991年1月出生。建邺区江心洲街道洲岛家园社区工作人员，从事社区工作4年。曾获江心洲街道“十佳最美服务者”、建邺区“最美网格员”等称号。

以人为本，求真务实

共建美好家园

汪娟自从事社区工作以来，工作认真负责、积极主动，特别在其从事社区财务及12345群众诉求工作期问，财务帐目规范、清晰，资金管理严谨、细致：对各类群众诉求积极回应，耐心解释，认真落实办理，受到诉求对象的高度好评。工作之余，本人认真学习社工专业知识，并于2019年取得助理社会工作师，在思想上，注重整治理论学习，工作上向身边的同志学习，不断找差距、补不足。

每年社区处理的工单数量500余件，在处理居民12345投诉时，汪娟经常带领楼栋长，网格员深入了解诉求人实际困难，摸清问题实质，协调化解各种问题矛盾，确保小事不出网格，大事不出社区，变“上访”为“家访”，居民的急、难、愁、盼在她这里得到了解决和回应，真情付出换来人心稳定，社区各项工作千头万绪，汪娟用自己的真情、爱心、责任维护着社区的稳定和家庭的安宁。

汪娟作为洲岛家园社区11号专职网格员，负贵绿洲苑4栋312户500余人居民的服务工作，在疫情期间，她身兼数职，既是疫情防控的宣传员，又是居民心理“辅导员”。她常常主动参与疫情门岗值守工作，向居民们宣传疼情防控的严峻性，提醒居民们佩戴口罩，减少外出，带领居民志愿者、楼栋长等多方力量参与防疫，深入楼栋，开展地毯式摸排登记居民信息、分发疫情宣传单，排查风险地区返宁人员信息300余人，核查“宁博疫”下发数据1000余条，及时转运隔高人员20余人，为确保隔离人员隔离安全及身心健康，汪娟建立了“五句一小组”，成员有社工、志愿者、医护人员等，每天通过电话或者微信，了解隔离人员的生活及心理状况，及时消除他们被隔离的恐惧和孤独感，真正做到了“隔离但不隔心，用关心换来和群众们众志成城战胜疫情的信心”，在开居全民核酸、全员发放抗原试剂时，她带领网格助理，白天黑夜深入楼栋，发放抗原试剂。对第一次上门不在家的居民会写上留言条，第二天继续上门。入户时针对60岁以上的老人，还会多问句“有没有接种新冠疫苗"，经过多次上门居民志愿者发动，及线上网格化平台宣传，辖区居民已全部发放抗原试剂盒，全民参与核酸，60周岁以上老人应接尽接率达到了95%以上，确保人人参与，共筑防疫屏障。

胡艺文

建邺区沙洲街道莲花南苑社区

胡艺文，女，1991年8月出生，中共党员。建邺区沙洲街道莲花南苑社区社工，从事社区工作7年。曾获建邺区十佳团组织书记、南京市优秀共青团干部等荣誉。

用心聆听群众诉求

真心为民办事

作为一名基层工作者，胡艺文对待同事诚恳热情，对困难弱势群体倾心帮助，对待居民群众善良热情，她在工作岗位上兢兢业业、严于律己，从不计较个人得失，在平凡的岗位上脚路实地、恪尽职守。

疫情防控期间，胡艺文按照上级疫情部署，坚决落实各项防控措施。深入开展疫情流调、疫情排查、疫情宣传等工作，每一个地方都有她的身影。疫情防控期间，她以“不漏一户，不落一人”为原则，通过发送德信链接，张贴防疫公告、发放宣传手册等向居民宣传疫情防控知识，积极引导群众“戴口罩、勤洗手、不聚集”，提高居民群众自我防控能力和意识，防控措施执行初期，有时遭到部分居民的不理解，她默默地承受着这些不理解和指责，她深知防控措施的重要性，自己肩上承担的责任，绝不退缩，耐心地向大家解释，并一一说服大家一起遵守各项防疫措施，最终得到了社区居民的理解和配合，安抚了大家的情绪。

作为社区党支部成员，胡艺文时刻记着自己的身份，各项工作身体力行，在负责社区计划生育、团委、关工委、科普、疫情排查等相关工作，计划生育方面认真学习计划生育政策，并将自己所学理论带到实践中加以理解和运用，做好社区计划生育信息统计，信息录入工作，采用多种形式向群众宣传计划生育条例政策等。胡艺文同志到团支部工作后，以饱满的政治热情和认真负责的态度对待工作，严格要求自己，以“引导青年、服务青年、组织青年”为宗旨，切实加强共青团员的思想意识教育和团的组织建设，结合社区实际情况，全力完成社区团支部的各项工作。广泛联系开展丰富活动，各项工作都取得了进步，得到了组织、领导和同事的认可。

胡艺文平时深入社区了解民情民意，帮助居民解决实实在在的问题，她始终坚持把解决群众困难放在第一要位，想群众所想，急群众所急，增加了社区的凝聚力，情系社区群众，服务于百姓，充分地展示了社区工作者的良好精神风貌，社区工作无小事，正是有一位位像胡艺文这样的社区工作者，扎根社区、默默无闻，奉献爱心、传递真情，努力为居民办实事、解难题，才使得居民办事更方便、生活更幸福。

马瑜羚

建邺区双闸街道吴候社区

马瑜羚，女，1991年2月出生，中共党员。建邺区双闸街道吴侯社区工作者，参加社区工作5年。曾获“南京市第七次人口普查优秀个人”等奖项。

激昂青春 在一线绽放芳华

自从事社区工作以来，甘于奉献、干练创新、热爱社区，扎根社区，在社区这方舞台上服务居民，实现了自己的人生价值。身为一名社区工作者，立足本职工作，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成了岗位责任和领导交办任务，特别是在疫情防控、社区治理、基层党建、防疫、人居环境整治等工作中，当先锋、敢作为、勇担当，在一线工作上表现突出，充分展现了优秀基层工作者的精神风貌。

在疫情防控期间，马瑜羚按照上级疫情部署，坚决落实各项防控措施。防控措施执行初期，有时遭到部分居民的不理解，甚至是谩骂，她选择默默地承受着这些不埋解和指责，委屈往肚里咽。同时不厌其烦地向大家解释，并说服大家一起遵守各项防疫措施，最终得到了社区居民的理解和配合，稳定了民心。

马瑜羚能够始终保持清醒的头脑，从自身做起，从一点一滴做起，认真对待工作，勒俭节约，工作中坚神按制度、按程序办事，做到正派做人，干净干事。社区工作班碎繁杂，事多人少，平时少不了加班加点，无论工作多重，无论家庭多忙，她对待本职工作都是任劳任然，从不计较个人得失，从没有半句怨言。她能在接待各类来访投诉工作中做到态度执情，和蔼，解答耐心细致，做到对每位来访人员给子满意的答复。她没有惊夭动地的事迹，但在居民眼里却是一位称职的社区工作者她担任社区12345办单员，始终关心关注居民诉求，解决居民热点难点问题。居民群众纷纷称赞她是大家心目中为人正直的好社工。她把“上为政府分忧，下为百姓解难”作为自己的库右铭：她充当居民群众的排头兵，千方百计为群众办实事，解难题：她把群众的呼声作为第一信号，通过真诚服务使社区大家庭充满亲情，成为群众的贴心人，她时刻把群众的冷暖挂在心上，满腔热情地为群众排忧解难。通过“微心画，微官讲、微服务”等方式，开展各类社区活动，在她的示范下，社区建立了良好的网格化联系社区居民的工作制度，深入社区了解民情民意，始终坚持把解决群众困难放在第一要位，想群众所想，急群众所急，帮助居民解决了许多实实在在的问题。

马瑜羚同志在平凡的岗位上，用自己的实际行动践行着一名社区工作者的无私贡越精神。

陈 程

鼓楼区热河南路街道小桃园社区

陈程，女，1985年2月出生，中共党员，鼓楼区热河南路街道小桃园社区书记、主任，从事社区工作13年，先后获得鼓楼区“新时代先锋”优秀共产党员、江苏省“最美基层妇联干部”、江苏省优秀党务工作者等荣誉称号。

逐梦青春

守护居民的幸福“桃花源”

陈程是南京市公开招聘的第一批大学生社工，在扎根基层工作的13个年头，她从青涩的社工成长为独当一面的“当家人”，成长为“幸福桃花源”的守护者。她坚持敬业奉献，勇于担当作为，积极探索创新工作方式方法，不断强化社区服务功能，使基层治理更加充满活力。

选择了社区，就是选择了务实与奉献，就是全心全意为老百姓办好每一件“身边小事”。薄薄的民情记录本变成了厚实的好几本，哪里下雨容易淹水，哪里的化粪池经常漫溢，哪个家庭因病致贫需要关心，哪家的孤老需要照顾……这些她都了若指掌。为老旧小区安装太阳能路灯、化解居民安装电梯矛盾，开设老年智能手机培训班、为困难群众争取结对帮扶……她每天做着这些看似普通的小事，但万家忧乐就在点滴小事上，桩桩关乎民心。陈程在工作走访中发现，经常有老人“望楼生法”，在二楼平台或者楼道里站着歇脚。于是她邀请挂钩社区的区科协、共建单位一同实施“助老登高”项目，最终决定在每个单元的2层半或3层半处安装爱心座椅，供老人上下楼歇脚。

新时代的社区治理，陈程利用党建赋能，以“党建引领协同共建”的思路，创新推进社区治理，让更多的居民获得幸福感。她积极构建“社区党委一网格党支部-院落党小组一红色楼栋长”全覆盖党建工作体系，积极探索“开放说事、分类理事、民主议事、合力办事、公开评事”的居民说事制度，成立“有一说一”工作室。中山北路小区是居民楼与单位相邻的混合型小区，停车难矛盾尤为突出，“有一说一”工作室邀请中国船级社江苏分社等4家单位与小区业主就小区如何实放封闭管理开展专题协商，最终启用道闸系统，采取错时停车方式，实现居民、企业停车统一管理，确保秩序井然。

2019年，她牵头实施了“幸福敲敲门”公益项目，对辖区内空巢、独居老人、残疾人、特扶家庭分类、分层提供服务。每周三，独居的石奶奶都翘首以盼社区志愿者上门陪她聊聊天，帮她量血压、测血糖;每月的便民“公益集市”，理发、修脚、义诊等便民服务辐射更多人群:志愿者陪同辖区残疾人逛公园、参观下关历史陈列馆;社区还联合驻区共建单位开展“微心愿”认领，结对帮扶。

谢 蕾

鼓楼区湖南路街道青岛路社区

谢蕾，女，1979年12月出生，中共党员，鼓楼区湖南路街道青岛路社区书记、主任，从事社区工作20年，先后获得南京市巾帼岗位明星、鼓楼区优秀妇女干部、鼓楼区最美社工等荣誉称号。

爱岗尽责 为居民纾困解忧

书记今年42岁，却已有十六年党龄和二十年社区工作经历，可以说是一名较年轻的老社区干部。当初选择这份工作，完全是出于对社区工作的好奇，后来随着对社区工作的了解和对居民的感情加深，她慢慢爱上了这份琐碎、繁杂、但却充满挑战性的工作，这一干就是二十年。

谢书记没有干部的架子，有很强的亲和力，有很强的原则性，但又有着充分的灵活性。作为一名年青的党组织书记，要想领导好一批老党员，她深知自己的一言一行都会给他们带来影响，所以她时时提醒自己“清清白白做人，踏踏实实做事”，主动向老党员同志学习好的工作经验和方法，带头学习理论知识和社区工作业务。面临挑战，她没有墨守成规，而是与时俱进、大胆探索。根据党员的年龄、身体、就业状况等实际情况，采取了分组、分时、分类组织党员学习的办法。好多党员主动担任了楼栋长、信息员，为社区和居民义务服务，上传下达，宣传政策，反映民意，涌现了一大批先进党员，好人好事层出不穷。

谢书记的工作理念就是为民办实事，宗旨就是让群众得实惠。在青岛路社区工作时，随园小区因是老旧小区无人管理，导致小区下水道长期堵塞，粪水漫溢，臭气熏天，影响居民正常生活。谢书记借小区出新的契机，多次找有关单位和人员反复协商、打报告，这一问题得到解决:青岛路10号小区车棚无充电桩的老大难问题在谢书记的努力下终于解决了，而且一次安装了四处，周围居民拍手叫好：青岛路3-5号院落无人看大门，造成外来车辆占用车位。谢书记通过召开院落居民议事会，商讨安装大门道闸，费用由居民与社区共同负责。

谢书记时刻将社区弱势群众生活疾苦放心里。在了解辖区居民小李的家庭情况后，为其申请“困境儿童”。了解到他从小酷爱画画，每年寒暑期邀请他参加社区公益画画班学习。2020年小李外婆查出患恶性肿瘤，面临化疗等高昂的治疗费用。谢书记得知后一边指导老人到户籍地申请社会救助，一边帮小李申请鼓楼区“乐善鼓楼共真善举”点对点帮扶项目，最后募集到救助金5000元，为两位老人解了燃眉之急。

群众都为谢书记这种作风所感动，榜样的力量更是无穷的。全社区团结得像一家人一样，使社区各项工作都得以出色完成。

吴伟粉

鼓楼区中央门街道工人新村社区

吴伟粉，女，1983年12月生，中共党员，鼓楼区中央门街道工人新村社区党委书记。从事社区工作16年，先后获得鼓楼区最美社工、鼓楼区优秀党务工作者、最美网格长等荣誉称号。

砥砺深耕

共绘社区幸福“同心圆”

吴伟粉作为社区党委书记，觉悟高、思想正、人品好、思路清、格局大，干一行、爱一行，钻一行，十几年如一日，扎根基层社区，具有丰富的工作经验，抓班子、带队伍能力突出。作为社区党委书记，近年来，坚持党建引领，传承优秀传统，发挥特色优势，汇聚优质资源，凝聚智慧力量，构建区域党建共同体，引领基层治理新格局。

作为工人新村社区自己培养成长起来的社区书记。坚持以新时代文明实践站建设为契机，进一步挖掘品牌文化，打造特色亮点，把“文明实践站”建成“文明主阵地”。秉持“做文明使者，建和谐家园”的理念，开展制定文明公约，发起文明倡议，弘扬文明文化，宣传文明行为等活动。注重倡导文明风尚，引导积极向上的文化生活，倡导文明生活方式。开辟“休闲中心”，建成“厚德广场”、“崇礼园”、“君子坪”，丰富不同年龄阶段居民文娱活动。建设“书香社区”，积极挖掘资源，建成“同心圆”书屋，开展“读书节”活动、“全民阅读活动”，建设学习型社区。注重宣扬文明典型，发现身边典型，讲好社区故事，积极引导广大居民践行社会主义核心价值观。每年开展“身边的榜样”评选活动，宣扬社区不断涌现的先进典型事迹。

坚持党建引领网格化建设，形成“党建+综治网格一体化”模式。积极推进警网和社区网格融合建设，将社区民警、政法网格员专业力量嵌入社区网格，实现警务和社区事务一体化。依据社情民意，整合社区与驻区企事业等6家综治列管单位力量，组建平安志愿者队伍。推广运用“一认识、二熟悉、三融入”和“望、闻、问、切”四字工作法，打造了“有事好商量”工作室，为社区居民自治增添活力。成功增设28部电梯，妥善解决新金贸花园物业涨价矛盾等问题。

疫情防控战打响以来，她总是身先士卒。去年工人新村小区4000多人封控和今年芦席营70号小区700多人临时管控期间，协助外出就医76人次，现场就医62人次，解决各种生活需求千余人次，积极做好心理疏导。小区封闭管理，出门买菜绕远路，独居和生活困难老人很不便，她带领社区送上暖心服务，经常是送上一袋菜，拎下来一袋垃圾，做到了许多儿女都做不到的事情。

黄 静

鼓楼区小市街道线路新村社区

黄静，女，1984年10月出生，中共党员，鼓楼区小市街道线路新村社区书记、主任，从事社区工作11年，先后获得江苏省“千名领先”社区书记、南京市最美网格长、南京市百优基层妇联干部等荣誉称号。

居民的“贴心人” 社区的“好当家”

疫情面前，她是一往无前的冲锋者。不畏艰苦，带领社区党员和志愿者坚决打好防疫保卫战，做好防疫+工作，确保群众生活生产的秩序，南京市委书记韩立明到社区带队视察调研。任务面前，她是肩挑重任的实干者。面对平安鼓楼、文明典范城市创建等目标任务，她主动作为、不等不靠，依杆社区党组织搭建双述双评联席会，形成“社区发展智囊团”有事好商量的共治模式，紧盯“垃圾分类”“书香阅读”沁润文明素养，打造特色文明创建服务品牌，用文明指数提升幸福指数；民生面前，她是无怨无悔的奉献者。

通过对驻区单位、两新组织、社会力量、小区能人的优化重组，组建社区工作建设的智囊团，把小区主干道列入路平援助，解决了线路新村小区路不平问题：新建自动充电车棚，对社区17个车棚重点进行改造安装充电桩：对小区狭窄主干道消防通道改造，改善拥堵、停车矛盾等问题:对小区路面、路灯及雨污分流提升改善；实施文明家园文化墙，楼道更新绘制家风文化，楼道安装漂流阅读共享空间等，得到了居民的肯定。

探索建立网格+管理模式。一是支部+网格，引领社区红色楼幢的建设，发挥支部建在楼幢的堡垒作用。二是警务+网格，以问题为导向的警务网格员开展居民纠纷调解，促进网格的和谐平安。三是自治+网格，以“居民轮值自我服务、党员队伍示范引领、小区红色管家服务”的自治，增强居民参加社区建设的获得感。四是防灾+网格，把安全生产、防灾减灾、房屋安全等相关工作透明化，让痛点、难点人人防范、人人共治。

以社区党组织为纽带，搭建双述双评联席会。这一年，她无数次加班加点走访入户和群众心交心，心贴心苦口婆心普法讲情，化解疑难问题，推进安怀新村13-14幢房屋的消险加固，解决c级险房的安全隐患。多年困扰的楼房渗水、线路老化、管道更换全部得以解决，楼里楼外旧貌换新颜，为居民提供一个安全舒适的居住环境。住在这里的老少居民个个笑开颜，险房变新房。以此艰难工作打破过去市级上访户、群访矛盾突出的瓶颈，成为社区服务居民赢得信任的新起点。她将百姓的需求立于工作之首，切实增强辖区居民的获得感、幸福感，以爱为线，勾勒社区“幸福图”。

来源：基层政权处

美编：周   婷

审核：解宏亮

发布：施惠宇

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