一、加快完善养老服务政策体系
完善基本养老服务体系，优化基本养老服务目录清单。
健全特殊困难老年人探访关爱制度，做到每周探访关爱全覆盖。
优化养老服务补贴政策，进一步提升资金使用效益。
二、扩大养老服务多样化供给
加强养老服务设施布局和建设。
新增养老机构床位1200张，稳步提高护理型床位占比，提升养老机构运营效率。
提升街镇养老服务设施水平，实现街道综合性养老服务中心全覆盖，每个街镇至少建成1所日间照料中心。
完善居家社区养老服务网络:推进社区居家养老服务中心、社区银发助餐点社区全覆盖,改造提升100个示范性村级互助养老睦邻点，完善助餐、日托、上门服务等基础性功能。
实施老年人居家适老化改造: 实施“原居享老”支持行动，坚持改造对象“一户一案、一人一策、一户一档”，完成3000户老年人居家适老化改造。
三、提升养老服务专业化水平
开展老年人能力评估：建立跨部门评估标准、资源、机构互享、互认机制。
推进养老服务机构等级评定：各区等级养老机构占养老机构比例不低于60%。
推进12个老年人认知障碍照护服务机构建设。
提升社区银发助餐点服务质效，改造提升20个示范性社区银发助餐点,实施社区银发助餐。
全市至少建成100户符合硬件标准和管理服务要求的家庭养老床位。
四、加强养老服务队伍建设
落实好养老服务人才“十百千万”计划。
规范银发顾问制度：配齐配足银发顾问，做到社区（村）100%覆盖。
加强养老服务机构工作人员分级培训，确保50%以上养老工作人员轮训一遍。
依托市养老服务质量指导中心等人社部门批准的专业认定机构，开展养老护理员职业技能等级认定。
举办全市养老护理职业技能大赛。
加快养老机构社工人才开发使用。
规范全市失能老年人家庭成员照护培训不少于500人。
五、强化养老服务综合评估监管
开展省市“十四五”养老服务发展规划中期评价，强化高质量考核，提升积极应对人口老龄化能力，加强养老机构安全监管，优化养老机构疫情防控。
六、推进养老服务工作常创常新
开展“区块链+民政”国家创新应用试点建设，
推动养老服务“时间银行”拓面提质，探索构建“时间银行”公益生态圈，个人志愿者、团体志愿者、注册服务对象实现稳步增长。
推进养老服务工作创新。 鼓励积极创建服务示范区，试点建立全市养老服务机构矛盾纠纷调处机制。
加大养老服务宣传，让养老政策“飞入寻常百姓家”，变“人找服务”为“服务找人”。
加强民政养老服务工作条口队伍自身建设。
入选国务院真抓实干督查激励养老服务体系建设成效明显城市。 养老服务处荣获全国“人民满意的公务员集体”表彰。
入选中央网信等十六部委联合开展的“区块链+民政（养老服务）”国家区块链创新应用试点。
作为全省唯一城市实施全国居家和社区基本养老服务提升行动项目。
入选国家发改委、民政部、卫健委共同确定的积极应对人口老龄化重点联系城市。
高水平出台一批保障政策：
推出十项工作举措完善养老服务“时间银行”体系。
实施养老服务人才“十百千万”计划，打造更优质的养老服务人才队伍。
完善基本养老服务指导性目录清单，政府购买服务标准提高43%；老年人家庭适老化改造“提标、扩面、增效”。
高质量办好一批民生实事
全力落实高龄、经济困难失能老年人服务保障。
全面完成养老民生实事项目建设。
高标准开展一批专项整治
扎实推进打击整治养老诈骗专项行动。
全面推进审计问题专项治理。
持续推进养老机构服务安全强标100%达标。
高定位落地一批创新项目
“区块链+民政”国家创新应用试点有序推进。
“物业+养老服务”试点取得阶段性进展。
老年人认知症服务中心建设完成。