【点赞】优质服务 | ICU团队赢得百岁老人点赞的背后原来藏着这么一个故事
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导语
7月1日是一个值得歌颂的日子——党的99岁华诞；
7月1日是一个值得庆贺的日子——百岁阿婆顺利转出ICU；
7月1日也是一个令我们振奋鼓舞的日子——我们的服务赢得了百岁老人真诚点赞！
危急
病友邓婆婆今年一百零一岁，十几天前不慎摔倒导致右侧股骨粗隆间骨折，紧急送往我院中医骨伤科治疗。股骨粗隆骨折最好的治疗方式是手术治疗，但阿婆百岁高龄，又患有高血压、贫血、支气管炎等基础病，这次应激创伤后身体各项机能都遭受了不同程度的损伤，老人家能否耐受手术创伤？能否顺利扛过术后出血、疼痛、感染等风险呢？这些都是难题！
手术
为了能制定一个风险小获益大的最佳治疗方案，中医骨伤科方玉树主任紧急组织全面会诊，经过反复论证、仔细研讨，最终确定了治疗方案：先牵引治疗减轻疼痛，纠正贫血，改善各项机能和指标后再行手术治疗。
经过几天的充分术前准备，6月28日邓婆婆接受了效果好、创伤小的PFNA系统内固定术。手术顺利完成，但由于患者年龄较大、基础病较多，术后生命体征不稳定转入ICU病房监护治疗。
康复
初进ICU时，阿婆术区渗血多，凝血功能异常，出现了谵妄、心律失常等症状，病情不容乐观。医院领导得知后高度重视，组织了全院各相关学科进行会诊，制定了严密周全的治疗护理方案，ICU楼肖阳主任、骨伤科方玉树主任亲自参与抢救，术后12小时一直守护在病房：镇静镇痛，改善凝血功能，控制伤口出血，稳定血流动力学……每一个治疗环节都是反复斟酌，慎之又慎！终于功夫不负有心人，术后第二日，阿婆各项生命体征趋于稳定，神志逐渐恢复正常。
经过3天的精心治疗和护理，阿婆病情稳定，伤口愈合良好，能经口进食，还能主动配合进行功能锻炼，精神好时还拉着护士姑娘的手聊家常呢。
7月1日是党的生日，也是阿婆转出ICU的喜庆日子。听说可以回普通病房和家人团聚了，老人家和满堂儿孙都开心不已！对ICU医护人员连声道谢，临别时百岁的邓婆婆还高高竖起大拇指为照顾过她的医护人员点赞！
结 语
南海八院开展“党建引领，品质提升”活动以来，我院重症医学科（ICU）团队在楼肖阳主任的带领下，围绕活动主题，严谨务实，提升专业技术，创新服务模式，努力为重症患者提供有质量、有温度的优质医学服务，践行着“挽救生命、促进健康”的医者初心，帮助了许许多多像邓婆婆一样的危重病人转危为安。
科室简介
重症医学科为成人综合ICU，主要收治临床各科成人急危重症患者。在创伤救护、颅脑外伤、脑卒中、呼吸重症等方面有着丰富的救治经验和较高的治疗水平，成功挽救了大量多发创伤、重症肺炎、感染性休克患者的生命安全，取得了良好的治疗效果。
目前重症医学科有专业医生4名，护理人员13名，其中高级职称1人，中级职称3名，是一支综合素质高、专业技术强的医疗骨干团队。在科主任楼肖阳的带领下，团队人员严谨务实，积极进取，紧跟专业发展步伐，在夯实专业的基础上不断开展医疗新技术、新项目，近5年来科室完成市级医学科研项目2项，发表国家级专业学术论文近10篇。
ICU团队不仅致力于为患者提供高质量的医疗服务，一直以来也非常重视人文关怀和患者就医体验。医护人员在人性化服务、优质服务方面不懈努力，力求达到“三好一满意”的服务效果。其中提供的临终关怀、患者延续护理、护送出院患者回家等服务项目赢得了患者及家属的高度认可。
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供稿：重症医学科 张晨霞
编辑：阮昊轩
责编：黄燕芬
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