网购产品会引起脱发？当客服打来电话......
“冒充客服诈骗”也是花样不断翻新
骗子通过非法渠道
获取个人信息后进行诈骗
案件特点
原来，犯罪分子通过不法手段获取买家在网购平台上的购物记录等信息，随后冒充该平台售后客服打电话给受害人，以商品有质量问题可帮其办理退款为由，让受害人通过点击退款链接、扫描二维码、转账等方式，进行诈骗。
近期，随着反诈宣传力度增大，群众防范意识的增强，诈骗分子又对该诈骗方式进行了“升级”，由最初的冒充客服拨打受害人电话，诱导转账衍生为拨打电话后要求添加QQ、微信或其它聊天软件好友，通过QQ语音等方式进行沟通，诱导受害人将现有存款转移至对方指定账户，诈骗资金也从现有存款升级到引导网络借贷，再转移到对方账户，把冒充客服的诈骗金额大大提升。
诈骗理由也进行了“再升级”，由最初的“办理退款理赔”衍生为“账号开通扣款业务”，要求受害人办理“业务取消”，以需要验证信誉度、验证个人信息与金融信息匹配度等为由，让受害人进行扫描二维码、提供银行卡号及验证码、向贷款平台申请贷款提现、转账的方式进行诈骗。
真实案例
·以取消代理为由实施诈骗
赵某某接到陌生电话，被对方以取消“唯*会”APP代理为由实施诈骗，诱导赵某某通过手机银行APP向对方提供银行账号转帐，两次转账后发现被骗，共计损失5.4万元。
·以谎称取消业务为由诈骗16万
夏某在家中接到一个自称电商客服电话，对方称因工作失误将夏某的购物账户绑定其他业务，需要通过银行办理取消业务手续，并称该业务将会每月从夏某的银行卡进行扣费，随后称会有银行人员联系夏某。
电话挂断后夏某立即接到另一陌生电话，自称银行工作人员，以需要验证信誉度为由，要求夏某将银行卡里的余额转账到指定账户，并称验证成功后便取消该扣费业务，并退回验证金额，夏某向对方转账后，对方立即失联，方知被骗，共计损失16万元。
▲真实案例·“客服”与消费者聊天截图
警方提醒
本期警花警草告诉你主创名单
出镜：范伶俐 王立弘
小警涛涛
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