几个信用卡权益的使用体验
前几天,好友在朋友圈里转发刚刚去世的老佛爷名言。(幸好不是你们那天晚上去故宫蹦跶遇到的那位)
大概意思是,人可以不好看,但不能邋遢。
不管是不是他说的,我都赞同。
我们可以穷、可以丑,但在生活上,不应该随意,更不应该邋遢。
比如定期洗牙。
我不抽烟、不喝酒,每天早晚刷牙、饭后漱口,但是仍然避免不了牙垢,想想真是气人。
最近在上海附近出差。
于是使用招商银行经典白金卡,提前预约瑞尔齿科虹桥诊所的洗牙:
这家是从虹桥火车站出发最方便到达的一家,10号线,伊犁路站,4号出口出来,穿过新虹桥中心花园就到了。
火车票用的飞常准超级会员,每单返现10元:
地铁票用的“大都会”APP绑定云闪付的“先乘后付”,单程车票3元支付0.01元,4元及以上优惠3元:
招行经典白的洗牙权益,每账单年一次。
权益从预约、确认都很顺利,由于预约的姓名不能更改,所以不像体检权益可以转让给亲友。
洗牙内容包括X光拍片、洗牙、抛光。
护士热情、牙医姐姐手法娴熟,整个过程行云流水,大约40分钟结束。
结账时,账单显示洗牙费用500元、首次挂号费260元,一共760元:
费用由招行承担,个人免费。
如果自费洗牙的话,我看到大众点评有团购券,348元/位:
感觉赚了一个亿。
还有哪些信用卡自带洗牙权益呢?
比如:
中信,银联标准IC白金卡(2000年费),9分权益兑换(广州、深圳)。
邮储,鼎致白。
上海农商行,白金鑫卡。
兴业,悠悦健康白,1万积分兑换。
农行、建行、中行等顶级卡基本都有,比如常见的中行2072。
没有人专门为了洗牙去办信用卡吧?这样有些本末倒置了。
洗完牙,天也快黑了,打算去虹桥火车站吃份真功夫后就回去。
听说火车站外的真功夫已经被工行大白金们薅到下线,我凭车票去火车站内那家吃饭,总没问题吧?
是我 too young too simple 了。
站内真功夫在1B检票口楼上,地方不大。
虽然是饭点,但人不算多。
我说刷一份龙腾套餐。
我打开工行APP,服务员一看是工行,直接说不行不行的,扫不出来。
我问,那换哪个?
服务员说刷浦发吧,服务员用平板扫了也不行,还说二维码有蓝底背景的都不行。
我急了。
好在我是一个人,要是带着妹子,哪有这闲工夫一个个试,马上掏钱点2份最贵的,面子值千金!
我看看后面没人排队,很好。
我再问服务员,你说吧,到底哪个银行可以。
服务员一愣,今晚来者不善啊,眼轱辘一转,说交行,交行肯定行。
我说,别的银行我可能不清楚,但交行肯定不行的。
服务员很犟,说你拿给我扫了试试看。
试了果然不行。
服务员说,我想起起来了,光大肯定行的!
以为我会知难而退,结果我马上拿出光大的二维码,服务员晃了晃差点没站稳。
果然,光大扫码成功,还顺带查了车票。
真 · 功夫不负有心人。
哼哼,还有广发臻尚白、中行钻石卡在后面压阵,今天不怕扫不出一份真功夫来!
话说,没点真功夫,还真不一定吃得了真功夫。
后来回去路上把事情发在朋友圈,有朋友感慨:曾经对它爱理不理,现在让你高攀不起。
所谓权益,我觉得最重要的是使用过程中的体验。
比如前面火车票返现、地铁票优惠、洗牙,体验都非常好。任何人,只要知道了,有了,就可以使用。
而这次龙腾权益,并没有给我带来多好的体验。
我算是有备而来的,换做平常的用户还得了?
相信即便是对信用卡相当了解的人,也不能完全说出哪些机场或火车站的贵宾室、餐厅,能否使用龙腾权益。
而且权益变化特别快,比如工行的无限龙腾。
一个普通的工行白金用户,上个月还能在火车站外吃一份真功夫,这个月别说在站外吃,站内都吃不上了。
这种结果,只会导致他对工行、龙腾的好感度严重降低,尤其是他还带着朋友准备装个Bility的情况下。
有人会说,他自己不关心权益变化,怪谁?
没有多少人真的会为了这些小事去持续关注的,大多数人只想知道,这权益到底能不能用,能用几次,能用多久。
问题出在哪里?
大老板们自然有责任,银行、龙腾方面呢?
银行在制订权益的时候,规则和漏洞都考虑到了吗?
没有任何限制的无限龙腾,必然会被有心人利用。被薅了又紧急下线,顺带把正常用卡人的权益也一并抹去。
假设从一开始,凭本人4小时内出发的机票、火车票,可享龙腾贵宾室、餐厅权益,就不会有这么多问题。
有人说,那他买票、吃饭、退票,不一样可以钻漏洞?
我觉得有人愿意去研究信用卡,找到它,申请它,使用它,还为了吃一份快餐去买票、退票,学会了这套复杂操作,为什么不奖励他一份呢?
龙腾这些年的扩张很快,国内几无敌手,有没有考虑和银行、餐厅之间合作方式、使用条件应该有个统一标准呢?
普通用户是不会考虑这是不是阉割版龙腾的。
大老板们也有错,许多人想的我不薅它自然有别人薅死它,我为什么不薅?
吃一份还打包三份的人,确实做的太过分了。
不要指望大老板们的自律,漏洞也无法避免,银行和龙腾应该从真实使用者的角度出发,去制定简单有效的规则,才能给持卡人带来更好的服务。
一点点想法,让大家见笑了。
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