黄志锋医生：这才是患者需要的“肿瘤管家”！

点击上方 指南解读 ↑↑↑订阅我们！ 

最近几年，随着互联网的不断发展，从官方到民间，医疗作为热点和“痛点”深入民心，也深入“官心”。“互联网+医疗”热火朝天，春雨医生、丁香园、挂号网“三剑客”分别融资数亿元，马云等巨头也开始涉足医疗。与此同时，“伤医、砍医事件”仍屡有发生，尚没有相对成熟的模式能够真正解决看病难、缓和医患矛盾。

在我看来，在依靠医疗体制改革的同时，依托互联网，加强肿瘤知识科普、创建协助沟通的第三方平台也是其中重要的一环。恶性肿瘤已经成为威胁人类生命的首要病因，每年新发癌症病人超千万，医疗的各种矛盾在肿瘤领域体现得更加淋漓尽致，我们迫切需要能够帮助这一庞大患者群体的“肿瘤管家”。接下来，我想就目前我国肿瘤治疗现状以及移动医疗平台背景，谈谈我心目中理想的“肿瘤管家”。

目前我国肿瘤治疗现状及移动医疗平台背景

1.当前中国，高水平医院患者人满为患，预约住院难，医生时间有限，难于和患者详细沟通讲解病情及治疗方案，患者对医生满意度不高，甚至不相信主管医生；

2.各地区医疗资源不均衡，医院及医生水平参差不齐；

3.国民医学相关知识相对匮乏，加上中、西医的抉择困难，缺乏规范诊疗的正确判断和抉择。当今中国的肿瘤患者，能全程按照权威指南接受规范诊疗的比例不足20%；

4.医疗费用昂贵，多数家庭经济条件有限，医疗保险制度还不够健全，国民医疗保险知识匮乏，不能合理充分利用医保报销，经济负担重；

5.肿瘤是一种慢性病，住院空窗期及康复期缺乏有效的随访和管理；

6.移动医疗平台虽然层出不穷，但是缺乏对患者的实质性帮助和全程管理，目前盈利只是极少数。其重要原因就是：移动医疗平台最终需要落地于医院，而多数平台的创始人或者合伙人本身不是医生，更不是专业领域上有巨大影响力的专家，难于获得医院和医生的认可。

如何引导肿瘤患者家庭接受规范化治疗、增强患者对疾病的认识，加强医患沟通、缓和医患矛盾，如何帮助患者优化医疗支出、减轻医疗费用自负比例，显得尤为重要！

患者家庭需要这样一位“管家”！

我心目中的“肿瘤管家”应该覆盖以下的内容：

专业支持

以“肿瘤管家”为平台，组建医生顾问团队、医疗保险咨询团队、营养师团队等，并与护工公司合作，为病人及家属提供全方位的咨询和服务。

病得明白

个体化的肿瘤知识科普，帮助患者抗癌，家属防癌；

协助求医

帮助肿瘤患者综合所在地区及当地医院专业水平等因素客观指导求医，寻找适合的医院，适合的医生，并协助预约挂号和办理住院手续；
传递规范

根据患者提供的病史资料，作为第三方平台，医生顾问团队以图表形式按照NCCN指南或中国指南提供可供选择治疗方案，成为患者的参考，医生的“监督”。

协助沟通

作为肿瘤患者家庭的健康管家，协助患者家属以面对面或电话、网络等方式与主管医生沟通病情，选择适合的治疗方案，并对患者及家属做详尽解释；

传播进展

不定期个体化推送该病种治疗进展；

传递希望

常规治疗失败后，提供可供选择的临床试验并协助加入；

多方指导

住院空窗期及康复期，全程随访，提供营养、康复和心理指导；

多层服务

满足患者及家属的个体化需求，如名专家会诊、MDT、海外就医、陪伴就医、康复指导、临终关怀等；

优化支出

根据各地医保政策和病人实际情况，选择更为经济的治疗方案，并协助医疗费用报销；

更多保障

提供医疗商业保险参考意见，补充社保报销的不足，减轻病人及家属经济负担。

癌症的攻克注定是一个漫长的过程，医疗的改革也注定有很长的路要走，我们期待这样的“肿瘤管家”陪伴在患者左右。如果可能，或许我也会参与，成为其中的一份子！

 （原创文章，转载请联系本公众号）