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不要把脾气带给我们的患者

2017-10-08 黄志锋 指南解读

最近,接连有两位朋友的家属在国内顶级公立医院住院(分别在广州和武汉),都在抱怨对我们医护同行的服务很不满意,甚至都表达想转出去到民营医院,因为他们需要得到更多的尊重和呵护!

值得一提的是,广州的朋友也是医护人员,武汉的朋友是军事战略家,家属所住医院是其所毕业知名大学的附属医院,对同行、对如此有“人脉资源”的都尚且如此,对其他患者恐怕亦不例外吧?广州的医院,我陪朋友过去的,该科室某位年轻医生同行的傲慢更是让我差点就想当面说他(如果不是顾及帮忙的该院领导<一位亦师亦友、我非常尊敬的知名教授>以及担心后面朋友住院期间不方便的话)。

我们的临床工作确实都很忙,还有科研、带教、职称晋升等种种压力,工作时间长、休息时间少,当前的医疗体制下的薪酬体系确实也有诸多不足,可能还有来自家庭的压力.......但是无论是有再多原因,无论我们有多忙,都尽量不要把脾气带给我们的患者!

患者生病期间,本就无助,比常人更需要关怀,有时我们可能是无心的一些话或可能因为我们说话的语气稍微重了些,都可能给他们带来不好的体验,从而影响后续疾病诊疗的依从性,甚至激化转成医患之间的矛盾。

过去一百年,医学虽然取得了长足的进步,人类的寿命得到了明显延长,但是还有很多疾病,譬如高血压、 糖尿病等,尤其是很多恶性肿瘤尚无法获得彻底根治。特鲁多医生的墓志铭,刻着他对医学的感悟:有时是治愈,常常是帮助,总是在安慰!

 

身为一名肿瘤科医生,面对多线治疗失败的晚期癌症患者,常常感到我们身为医生的“无能”,我们能给予他们延长生命的帮助真的很有限,但是生命除了有时间的长度,还有质量的宽度,我们应该尽我们所能让他们尽可能减轻痛苦,而这种缓和治疗应该是躯体和精神双方面的,我们需要给予他们更多的尊重,其中包括尊重他们的信仰、合乎法理的选择等等,我们千万不能再把我们不好的脾气带给他们!哭着生,尽量不要再让患者们哭着死! 

大多数伤医、杀医的“医殇”悲剧是因为一些患者或家属的“心理变态”和无知等造成的,但是其中有一些也不乏与医患之间缺乏沟通或者沟通不畅有关,莫不要因为我们一句无心之言诱发“医殇”的悲剧,那就后悔莫及了!

人非圣贤,孰能无过,每个人都有发脾气的时候,让我们共同修炼,控制脾气,赢在和气,修炼大气!


(转载请联系公众号"指南解读"黄医生个人微信号:30842121)

注:封面图片来自互联网,版权归原作者所有!

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