看电视也能被收集个人隐私?
App收集用户个人信息的行为对于广大消费者来说其实并不陌生。以“更好地服务用户”为由,App开发者一直通过收集用户个人信息来帮助其分析消费者喜好,从而优化业务。
但由于部分App未经用户授权或收集必要范围以外的个人信息,导致了消费纠纷的屡屡出现。随着智能家居的普及,个人信息的收集场景也从过去的智能手机,延伸到了以智能电视为例的各类智能家居上。
前几天,有网友在某论坛反映,自己在家中使用“创维”品牌电视的时候,发现一款名为“勾正数据服务”的应用始终在后台运行。
该网友通过代码分析后发现,“勾正数据服务”在运行的过程中,每隔10 分钟就会扫描一次相关联网设备,并对包括主机名、Mac地址、IP地址甚至周围邻居的 WiFi名称在内的各种隐私信息进行打包,最终发送到名为“勾正数据”的企业。
通过网上公开信息得知,“勾正数据”是一家智能营销第三方大数据公司,其主营业务是以家庭数据为核心,帮助智能电视品牌优化开机广告和贴片广告,进行家庭场景的营销活动。在2019年就已经覆盖了1亿多智能电视终端,占全网设备量的55%。
也就是说,当前市面上我们所熟悉的大量视频门户网站和智能电视品牌,都在使用“勾正数据”提供的大数据营销服务,帮助他们更好地对用户进行广告投放。
只不过,“勾正数据服务”在运行过程中收集到的部分数据,已经超过了其服务所需的必要范围。而网友的此番爆料,立即在消费者当中引起了不小的舆论。
事情发生后,创维公司第一时间发表声明,称与勾正数据公司之间的合作内容,仅限于“以抽样调查国内收视情况为目的的必要数据采集”,而勾正数据采取的所有超出合作范围的行为,都“未得到本公司的许可及授权”。
创维公司还表示已经与勾正数据解除合作关系,并责令其删除非法获取的创维用户相关数据。
随后,勾正数据也对此次事件进行了回应。勾正数据表示,采集用户数据是为了收视研究相关业务,之所以引起消费者关于隐私安全的担忧,是因为用户隐私政策提示不够清晰,并表示会在后续进行完善,确保在合法合规的范围内按照用户的授权依法收集信息。
但有专家认为,勾正数据在未经用户同意的情况下收集个人信息,本就已经违反了法律规定;同时这种高频率、非常深入地用户画像收集,也已经超过了本该应有的限度,更别说像邻居家的WiFi这类信息,更是不属于业务应用所必须的范畴。
因此,勾正数据公司的回应,并不足以令消费者和相关专业人士感到信服。
北京岳成律师事务所律师岳屾山在接受记者采访时表示:我国民法典、网络安全法和消费者权益保护法中,对于个人信息的收集有明确的要求,既遵循合法、正当、必要性原则,商家取得信息前,必须经过用户同意。
3月22日,国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合印发《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,规定移动互联网应用程序(App)运营者“不得因用户不同意收集非必要个人信息,而拒绝用户使用App基本功能服务”。
数字化时代,包括用户个人信息在内的数据是企业宝贵的生产资料,但同时更是消费者自身珍贵的财产,他人的财产不应该被受到轻易地践踏和侵犯。对于已经拥有用户个人信息的企业来说,保护好这些信息的存储安全,才是对消费者权益负责任的最大表现,至于商业用途,理应是在确保此基础之上再去考虑的问题。
随着万物互联和智能家居的普及,包括路由器、智能音箱、扫地机器人等在内,都会成为家庭网络的一份子,这些智能设备极有可能存储用户的敏感信息。针对某一台智能设备进行信息收集,都有可能会同时关联、扫描并上传所有联网设备的信息,如若放任App的收集行为不管,那么整个家庭的敏感信息都会被最终打包暴露在互联网之上。
消费者个人信息保护意识的提高是一件值得庆幸的事情,监管部门的约束,可以更好地规范企业在提供服务时合理合法地进行数据收集,保护消费者个人信息安全。而对于企业来说,收集个人信息永远不应越过法律的红线。
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