美乐家模式涉嫌传销
直销企业权健引发的事件,不仅暴露了“保健品”市场的问题,更把直销领域乱象托出水面,直接引发了国家市场监管总局的“百日行动”。
近日,中国质量万里行接到消费者田女士的投诉,她在投诉中指出美乐家(中国)日用品有限公司(简称:美乐家)打着直购的旗号涉嫌传销、超产品范围与跨区域经营、保健产品涉嫌虚假宣传。
“保健”产品能治感冒
田女士孩子在医院检查身体
据田女士跟记者反映,2018年11月14日,田女士遇到10年未联系的同事赖某来到自己的家里。赖某在了解田女士家庭情况之后,得知田女士的孩子以及自己经常生病,就开始推荐美乐家公司的产品如何好,使用后可以带来诸多的好处。
“刚开始我很抗拒这种推销”田女士说道,但是赖某跟田女士表示,美乐家可以当做事业来做,并能够实现自己的财富梦想,“后来从她发给我的课件里听到,这些都是统一的说辞”田女士无奈的表示,尽管田女士有些动摇,但是想想还是等等,把家里的生活用品用完了再说。
赖某见到田女士这招财富梦无效之后,就把话题转移到了田女士孩子的身上,赖某看到田女士的孩子三天两头生病,就建议给孩子增强免疫力。“哪个父母不希望自己的孩子健康,我就卸下了防备”田女士跟记者表示“赖某说吃美乐家的保健品效果特别好,她自己的两个孩子也在吃,大一点的孩子从没有输过液,如果产品没有效果,公司不退款,我私人退你。”赖某还表示,她开了一家美乐家超市。
田女士听了之后心动不已,于是田女士就买了多款美乐家产品。
使用一个月过后,田女士的孩子依然感冒,“没有看到预期效果,我就给她(赖某)说了,她说一个月是不怎么看到效果的,吃上半年到一年左右,绝对有改善,相信我,我不会骗你的,而且她还让我记录孩子每天的身体情况,这样我就连续买了四个月”田女士愤怒的表示道。
“前三个月全部买给孩子吃的,没有看到好转,反而更严重了,我开始怀疑了,究竟这个东西好不好?”田女士跟记者表示道。随后,田女士给记者出示了自己购买赖某推荐的美乐家产品:爱维特4盒,说是能提高免疫力还能让感冒提前好,但产品包装没写能提高免疫力;熊宝宝蛋白粉1袋,也说的是增加免疫力,让身体更健康,结果袋子上面写的是固体饮料,从未提过增加免疫力这些功能;乳矿物盐软糖2瓶,说的是补钙,田女士之前给孩子吃的是药店买的钙,从不磨牙,但是买了这个,就只吃了两个月乳矿物盐软糖,晚上天天磨牙。“我感觉不对劲,敢紧把以前的钙喂他,吃了几次后,晚上慢慢的开始不磨牙了,而那个乳矿物盐软糖只能当平时的糖果吃着玩。”田女士无奈的说道。
除此之外,田女士还跟记者表示,熊宝宝DHA藻油软糖2瓶,说的是能够提高孩子的大脑发育,让孩子更聪明,而瓶子上的含量写着成分有蛋白质、脂肪、碳水化合物、糖、钠等;纤倍力蔓越莓多谷物饼干2盒,吃了一盒多,有一半是给成人吃了,而孩子吃后出现上吐下泄、腹部阵痛的现象。
以上产品,记者在商务部直销信息管理系统中并没有备案,而美乐家产品主要是化妆品与保洁用品,而田女士跟记者反映,美乐家生活馆摆的大部分是保健品。
分配制度涉嫌传销
奖金制度说明
奖金制度说明
据田女士跟记者表示,美乐家经销商给她推荐一种美乐家商业新模式——排线制度,也是美乐家最具魅力的一项独特功能。
随后记者在一个微信文章写着“本文仅限内部学习参考,严禁外传”看到,美乐家奖金制度如下设计:除开第一次指定是免费的以外,从第二次起再申请调线都需要收取一定的费用。如果你要调整A,A底下分别挂着B、C、D,B是A自己的亲推,C、D是你的亲推,那么挪动A时,B必然是跟着A被调走,但是C、D客服则会询问你是否跟着走,你可以选择让他们留在原地补位,或是跟着被带走。这时候A就叫主调,C、D如果跟着走就叫辅调。排线的收费为主调每个270元,随之带走的辅调每个收费90元。一个人底下若连同他自己超过10位会员,则终身无法再被挪动,所以挪线一定要及时,否则遇到逾期挪不动的话哭都来不及。
而据了解,美乐家在全球通用的计酬制度——宽五深七的矩阵制。美乐家的矩阵制包括D、SD、ED、CD、PD五大阶衔,从基础阶D到高级阶PD之间又有37个阶衔。每个阶衔有相对应的直接推荐奖、组织收入奖、晋阶奖金、培育奖金、车马津贴以及分红等多种奖金。其中,直接推荐奖又包括了新推顾客卓越奖、超值套装奖金、顾客续订奖金和营销员工提成四种。推荐人数越多,所得的奖金比例也就越高。
田女士告诉记者:“美乐家所谓的模式创新,就是通过收取入门费、拉人头、发展下线才能获得晋升。”
业内人士表示,从美乐家上述的几种奖金模式可以看出,无论是哪一种奖励,奖励都与级别挂钩。而级别的晋升,实际上就是一个不断发展下线的过程。下线团队发展规模越大,最上级的人也就能获取越多的收入。很明显,美乐家这种拉人头的多层次计酬制度是建立在上下线基础关系上的。美乐家实际上已经符合了传销的三个基本特征:一是收取入门费,二是拉人头模式,三是以直接或间接发展人员数量为计酬依据。
“神奇”的诺丽复合果汁
朋友圈宣传图
田女士告诉记者,最近美乐家的经销商在力推一款复合型果汁,记者发现美乐家的经销商在互联网平台宣传神奇的诺丽果不仅可以有效预防重大疾病,尤其是癌的发生,并对几十种疾病具有治疗效果。
诺丽复合果汁“抗癌”案例
记者发现,不久前据媒体报道,沈女士新买了一种诺丽果汁,沈女士刚买到这款果汁时,刚吃之后就过敏,脸上身上都起了大面积的红疹。沈女士一段时间后恢复了,然后沈女士过了一段时间又再一次购买了诺丽果汁,喝完了之后再一次过敏,沈女士去医院检查之后被诊断为皮炎。沈女士喝了两次“果汁”之后,两次都过敏严重,导致自己脸上都有疤。沈女士因此找到美乐家公司进行索赔,要求把自己的之前买产品的钱退回来。
据田女士反映,此前美乐家经销商大肆在朋友圈等互联网平台宣传诺丽复合果汁神奇的功效,但是随着保健行业“百日行动”的开展,美乐家不少经销商虚假宣传有所收敛。然而,记者通过搜索“美乐家诺丽复合果汁”,仍有大量宣传果汁“神奇”功效的推广信息。记者通过在国家食品药品监督管理局官网也未查到该产品的信息。
记者随后联系美乐家公司核实相关情况,对方以拒绝采访为由挂断记者电话,截止发稿时,记者发送的采访函对方也未给任何回复,本网将持续关注美乐家相关投诉后续情况。
来源:中国质量万里行。
解密美乐家直销们天天污染朋友圈的各种“标识”,都是什么鬼
微商年代已经开始了好几年,正如我们之前文章中所说,微商不过是一种渠道和工具,无所谓好坏。卖的东西真假好坏,卖的方式是诚恳还是欺骗,这才是关键。
但在微商中,有一个特殊的分支,叫做直销,有时候根据马甲不同,又叫做传销或者直购等等。
今天聊的,就是这其中的一个神奇美国品牌,在朋友圈里,连它的果汁,都能治疗“糖尿病,肾结石、多卵巢囊肿、不孕、内分泌失调、便秘、乳腺增生”。更不要说很多销售没事就要演示给自己孩子喝洁厕剂,大有你敢说个不信就切腹给你看的架势。这就是在美国没多少人知道,却在中国混得不可一世的“美乐家”。
▲从癌症到不孕不育都能治的神奇美乐家果汁
首先,至于美乐家这种公司在中国算直销还是算传销还是算什么,这是国家主管部门抓人的时候才会定性的事情。不过好心提醒一句:最近连网络三级分销模式都已经开始被严打了,而还在搞什么宽5深7的美乐家的销售们,真不怕警察叔叔找上门么?
我们不是一个社会新闻媒体,科普才是我们的工作。之所以想起说美乐家,是前几天给大家讲解所谓的犹太洁食认证时,惹到了一群美乐家的销售过来骂脏话。而天蝎座的原则就是,骗子低头认罪就算了,还敢闹事,就直接扒到底好了。今天我们来看看美乐家销售们在朋友圈天天刷屏的那些“神奇认证”都是什么,一次说清楚。如果你对美乐家的种种虚假宣传,以及美乐家对那些原本幸福的家庭造成的毁灭性破坏还不了解,你可以看看知乎上美乐家相关专题下的各种愤怒和悲鸣。
▲知乎上“美乐家”相关问题的快速入口
在朋友圈里,美乐家的销售们无数次的刷屏告诉他们的亲友,美乐家是多么高大上的一个品牌,其中最重要的证据,就是他们的产品通过了无数“顶级”认证,那我们来看看美乐家商品上印的那些所谓认证,都是什么鬼吧。
▲微信上搜一下,就能看到很多美乐家“顶级权威认证”的鼓吹文章
第1个:美国顶级的双蛇杖医学标识
在美乐家的一些产品上(如洗手液、乳液等),会标上这个双蛇杖标,美乐家的销售们宣称这是美国医疗级别的安全标志,更是世界顶级标志。
那这到底是什么标?我们用G家搜索引擎搜了一下这个图片,结果:无。
再用B家的搜索引擎搜一下这个图片,结果,都是美乐家
所以这大概是美乐家太重视中国市场,忘了在美国也忽悠一下(或者不敢?)的有趣结果吧。
事实上,这根本不是什么认证标,你就当做是包装上的设计花纹,看着好看就好了。
真正医学相关的蛇杖标,是单蛇杖,也没有翅膀,这是来自古希腊医学之神“阿斯科勒比俄斯”的标志,世卫组织也好,我国的医学协会、卫生主管部门也好,Logo上都是单蛇杖。
▲世卫组织WHO的标志
▲我国卫生部改组前的标志
▲我国急救中心通用的标志
那双蛇杖是什么,带翅膀的双蛇杖叫做Caduceus,是古希腊商人和小偷的保护神赫尔墨斯(Hermes,是的,他还叫爱马仕)的手杖。虽然这种保护商人和小偷的标志放在传销或直销组织的产品上简直是绝配,但其实原因只是大约100年前,美国人想有点逼格,给自己的医疗机构logo上加蛇杖,但是因为没文化,搞错了单蛇杖和双蛇杖。直到如今这种暴发户的做法在美国还是挺流行的。
▲传说中手持双蛇杖的赫尔墨斯(Hermes)。
而图标上写的“Clinically Proven(医疗证明)”,感觉很像是什么高大上的医学认证,而实际上,这是美国人都知道的一个搞笑说法。
Business Insider曾经解释过这个词:“Clinically Proven” 听上去像是经过了严格的大规模的医学认证,而实际上只表明在某个地方,曾经有个医生跟病人说过一句“还可以”。
用这个词的商家,聪明之处在于只说主语和谓语也就是Clinically Proven(医疗证明),但从来不说宾语,所以没人知道到底Clinically Proven(医疗证明)了什么东西。因为一旦敢说到任何和效果相关的词汇,FDA就找上门来罚钱了。
所谓高大上的美乐家双蛇标,除了证明该公司没什么文化不了解古希腊传统外,其实什么都不是。
第2个:世界最高级的四循环可降解标识
美乐家的销售说,中国的降解回收标志是三角的,而美乐家上印的是个四方形的,四循环比三循环高级,是顶级环保的标志。
顶级,呵呵,顶你个肺啊。这个四角环保标志,其实只是我国台湾的环保回收标志而已。
▲我国台湾当局“行政院环境保护署”官网公布的官方回收标志
不知道美乐家及其销售们居心叵测诽谤我国环保标准,说台湾标志比中国标志高级的动机是什么?
▲“顶级”的四循回收标志在我国台湾随处可见。
所以说美乐家在大陆销售的产品上,那个四角循环回收标志如果说代表了什么,那可能是代表它不符合中国政府的环保要求,因此没办法印三角标吧。
第3个:Kosher犹太洁食认证
在美乐家销售的各种刷屏中,这个标记被说成了保证大家喝洁厕剂都很安全的全世界最牛的清洁、可食认证。还说Kosher在英文中是清洁、可食的意思。
其实Kosher根本不是个英文词,更不代表清洁可食。这是希伯来语“适合的(fit)”的意思。这种翻译错误是美乐家的英文水平太差还是故意曲解词义,让用户误以为这个认证是针对食品质量安全的呢?实际上,这个认证只是保证产品中没有猪肉等教义不允许的原材料而已。Kosher认证在中国用,保证不了你的洁厕剂可以喝,只能保证你拿着这些产品去清真馆子不被人轰出来(点击查看:犹太洁食认证?中国人不需要掏钱买单)
搜一下Kosher的认证,可以出来这么多不同认证机构的认证标,美乐家找的五星K标只是其中不起眼的一个。
第4个:Ecosense新生态山水标识
美乐家销售们能拿这个东西作为对外吹嘘的证据,也真的是无语了,标志右上角的TM,明明白白说明这就是美乐家的一个商标(Trade Mark)而已。
拿商标证明自己环保生态经济实用?让厂家的美工多画几个圆圈印在包装上让你们吹不好么?反正这种没意义的标已经印了一大堆了。
第5个:100%满意度标识
30天无理由100%退换哦,这听上去可比什么亚马逊、京东、天猫贴心多了,买回来觉得不好用就退掉呗。嗯,这只是在美乐家的销售嘴上说说而已,你还真当真了?
所谓的100%顾客满意保证,真的是100%无理由全款退货么?当然不可能,在美乐家的官网上大大的100%顾客满意保证的标题下,其实可有这么多小字不知道你看过没有。
首先要未开封哦,开封只能退一半。问题是你不开封怎么知道产品好不好用?
就算你认了只要退一半(可能还是购物券),别忘了下面还有很多的“注意事项”,比如:
换购的产品、直销产品、食品、营养辅助食品、含食品类的套装、辅销品(包括不限于衣物、美妆工具、产品配件)、优惠套装、产品套装、非长期套装、限量供应产品、优惠价产品、赠品,这些都不管的哦。
▲100%满意保障?请背下这些“例外”再说吧
假如按照万能的人群两分法,这个世界会分为,搞传销/直销/直购的,和不搞传销/直销/直购的。这两种人群之间没什么共同语言,因此本文不是给前者看的,没有人叫得醒正在做发财美梦的人,只能等Ta发现其实是噩梦然后自己醒来。
反正是梦,总会醒的。
不过还是忍不住对那些在做美梦的人们说一句:人生中,最宝贵的财富,是你的亲人和朋友。但如果你听了美乐家的说法,把亲友看做“持续收入的来源”,就不要再怪亲友拉黑你了。
▲你被当做美乐家销售们的“持续收入来源”了么?
文章来源:一小时爸爸,特此鸣谢!
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