某著名英语培训机构疑跑路，有杭州家长充了十二三万！网友：上午正常下午闭店 | 帮帮团
▍小升君相信，不管是不是鸡娃家长，大家或多或少都会给孩子报一些课外班。而现在教育机构跑路的事情可以说屡见不鲜了，而且机构跑路时间是越来越突然了，一点预兆都没有，让人防不胜防！就向我们爆料了她的遭遇。
“我们昨天上午还在正常上课，下午就接到外教老师说的要倒闭的消息，他们也被拖欠一两个月的工资了，因为汉普森现在还没发正式的倒闭公告，就直接闭店了，所以现在好多家长还不知道这个消息呢。所以希望帮帮团可以帮我们曝光一下，让更多家长知道这个消息。
很多家长充值情况不等，粗略的统计一下已经有500多万了，这还只是建国北路一个校区的金额。我自己是充值了2万，还有80几个课时没有用完，我这还算少的，有的家长更是充了十二三万都有。听群里其他家长说他们杭州4家店都关门了，外地的有些也关门了，联系他们北京的总部也联系不上，不确定是不是总部出现了问题。”
今天上午有好多家长到他们门店那边看过，门已经关了，我们这校区的校长已经联系不上，其他校区还不知道。目前我们已经报警并且联系了杭州市场监管局，警察局那边说会试着帮我们联系一下北京那边的总部。
19楼教育帮帮团联系到习知网杭州汉普森英语武林校区。
在我们咨询他们杭州门店的情况时，他们回应：
“我们只是合作关系，我们平台只负责汉普森的招生工作，其他信息我们也不太了解，昨天有家长打我们的电话我们有听说这个消息，然后找到汉普森老师了解情况，汉普森老师说他们杭州门店还在营业的，我们都只在qq上联系，没有联系电话，你可以打他们的官方客服4006117191了解情况”
帮帮团又拨打了习知网提供的汉普森英语总部客服电话，但电话未接通；通过企查查查询到北京汉普在线文化发展有限公司杭州分公司联系方式，电话依然未接通。
“这两天报警的人太多了，我们便驻守在这边”
来到门口就看到此门店已大门紧闭，门口也没有任何告示。询问了附近巡逻的保安，保安说“这个门店已经关门了。前几天还在上课的。这两天陆续有家长找过来，昨天有二三十个，今天也要十几个吧，都进不去。门锁了校长和员工也找不到了。”
在门店的门口我们还碰到一两个来维权的家长，家长分享道：“我是昨天听到消息的，他们近日还在搞活动呢，谁想到会突然就跑路了。我们家孩子在这边上了两三年了，因为觉得这边教学质量也挺好的，去年11月份又充值了2万还推荐给了同事，结果我们这2万还一节课都没上，昨天想说来上课就碰到了这回事。”
在汉普森门店我们还发现有一辆警车驻守在路边，采访了民警：“我们是附近的民警，汉普森这两天报警的人太多了，我们便驻守在这边家长也就不要跑了，我们的工作只是协助市场监管局帮助管理维权的家长解答疑问和登记一下名单，家长维权还是要去这边的市场监管局举报和商量解决办法。”
19楼帮帮团帮楼主咨询了浙江法豆律师事务所钱晨成律师：
“一般遇到这种机构跑路的机构最直接有效的办法可能还是诉讼，如果培训机构在其他地区的分支机构还在经营的话，退款希望还是挺大的。杭州运营的公司和其他地区运营的公司之间到底是什么关系，最终案件会是什么结果，这个目前都不好说，要深入调查的。起诉前要收集好相关证据，例如报名时的合同、缴费凭证（收据、交易记录），与带班老师或者培训机构之间的聊天记录等。然后，准备起诉材料、对方信息去法院起诉。”
19楼教育帮帮团
作为一家以论坛起家的网站，19楼一向是杭州老百姓民意表达的重要阵地。2018年以来，19楼建立了“民意直通车网言网事”专栏，旨在全力配合党委政府听民意、集民智、解民忧，做好媒体的舆论监督工作。2021年，19楼民意直通车作为重要的媒体端口，“网言网事帮帮团”正式入驻杭州城市大脑APP，坚持把人民群众的呼声作为第一信号，认真倾听群众诉求，推动广纳群言、广集众智，作为十大平台之一，真心实意听民意！教育帮帮团是旗下专门解决教育问题的小组。
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