五星级酒店深陷史上最大质疑，所谓的测评真的经得起推敲吗？

你的朋友圈一定被《五星级酒店，你们为什么不换床单》的这篇文章刷过屏。某家独立测评机构通过暗访北京多家五星级酒店，提到了其中5家五星级酒店不换床单，马桶圈也没擦，浴缸也没洗等严重的卫生问题。

他们分别入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店这五家酒店。用特制的隐形印章在床单、马桶等处标记、然后弄乱被子伪装成住过的样子，接着退房离开。第二天让另外一位工作人员登记入住同一个房间，用紫外线灯检查印章痕迹是否还在。结果就发现了很多卫生问题。甚至在一家酒店的床底发现了一个用过的TT。

网友们也纷纷表示了震惊

▼

而最新的消息是，北京市旅游委已经约谈了相关酒店，酒店也表示开始调查。可以说这样的一份测评，给中国的酒店行业带来了非常大的冲击。

但是在震惊过后，也有人对这份测评的真实性和严谨性产生过怀疑。以下归结出的这些问题，是暗访视频内并没有交代清楚的。

同时在昨天北京三里屯洲际酒店负责人也对这件事情做出了相关的回应：评测机构曝光内容不能真实呈现酒店情况。因为无法确定时间节点，所以也代表无法确实曝光内容的真实性。 似乎事情又得到了一个反转！

其实仔细推敲来看这个测评并不十分严谨，至少有下面几个质疑需要某莓测评回应一下。

1

两天入住同一间客房的机率非常小

经过仔细推敲，在前段时间旅游旺季，在北京这样的大城市，两天入住一家酒店的同一间客房的几率非常低。哪怕预定的是统一房型，在前台check in办理入住拿到同一间房的可能性也非常低。虽然希尔顿酒店集团的app可以优先选择房号，但是也无法解释测评其他几家酒店的时候，是如何做到拿到同一间房间的。所以这成为了第一个疑点。

2

测评结果得出的过程不够具有说服力

视频中只拍摄出了北京希尔顿酒店的订房过程，并且视频拍摄模糊，剪辑痕迹非常明显，其他4家酒店都没有拍摄订房过程。但是最后的结论却是5家酒店的床品均未更换、浴缸均未清洁、马桶均未清洁。给出一家酒店的对比依据，最后却直接跳跃到5家酒店的测评结果。这实在值得让人怀疑这测评的真实性，说服力也完全不够。

3

行业标准与大众认知有差距

“一客一换”是五星级酒店的行业标准，但是在实际操作上，即使是五星级酒店奢华品牌，也并非像公众想象的那样，一旦有新客人入住，就把所有日用品全部更换、设施彻底洗涤。行业内，真正的“一客一换”指的是用过才会给换。

而判定房间内的用品是否用过，则凭借的是清洁人员的经验。不可否认的是，这种行业惯例存在漏洞。这主要是因为在行业整体效益不佳的现状下，大多数酒店都需要有成本考量，还有环保角度的考虑。

4

此测评机构的立场问题

虽然此评测机构宣称自己是“独立的评测机构，测试产品与服务全部匿名采购，不接受品牌赞助，以保证测试过程中立，结果公正客观。”但是它却属于“寰宇慧旅（北京）科技有限公司”

有没有发现什么问题？这家评测机构与穷游是同一个老板。

就在这篇文章发布时间9月4日的当天早上，穷游也发布了一则关于《爱彼迎携手穷游网，让黄金周旅行变得不可思议》的公关文章。

大家都知道，Airbnb（爱彼迎）主张低成本、本地化的入住体验，与五星级酒店是处在完全对立的位置。这样一来，这篇评测立场就值得受到推敲了。

最后小编想说，不管视频是否真实可信，对酒店卫生问题不放心的小伙伴，建议可以自带毛巾和贴身毛毯。

▼点击阅读原文即可关注