一线走访广调研 “友好小区”合力建
外卖、快递小哥联系一城百业、服务千家万户、情系一方百姓、不畏严寒酷暑，为广大人民群众提供高效、便捷的服务，浓郁了城市的“烟火气”。为加强对新就业群体的关心关爱，汉兴街道坚持党建引领，积极探索“小哥友好小区”建设，引导新就业群体充分发挥在惠民生、促发展等方面的重要作用，推动新就业群体融入基层治理，为汉兴高质量发展凝心聚力。
深入基层摸实情
精准调研解难题
“我经常在汉兴街道附近送外卖，有些小区禁止电瓶车进入、没有就近的电瓶车停放点和醒目标识，导致送餐时间会延长。”饿了么外卖小哥小唐表示。
为进一步摸清外卖骑手、快递小哥的群体现状和真实需求，近日，汉兴街道在深入调查研究的基础上，凝聚小哥、物业公司、社区、居民各方合力，对绿色家园等8个小区采取实地走访、召开座谈会、个别访谈、“问卷星”推送等方式，发放问卷40余份，访谈80余人，梳理出一张难点、堵点需求清单。
“从问题需求看，一半以上的小哥都希望社区能够提供饮水、上厕所等基本服务，允许电瓶车临时停放、张贴明显小区楼栋分布图、升级门禁系统是大多数人最想要得到的服务。”汉兴街道相关工作负责人说，“接下来我们会一一落实解决他们的需求。”
真抓实干促整改
靶向施策安民心
“小哥在小区内超速行驶容易给居民带来安全隐患，而且小区内快递驿站卫生状况堪忧，影响小区整体环境。” 物业公司杨经理对社区工作人员吐槽道。
汉兴街道把重点项目与实事调研有机结合，能现场解决的问题现场解决，不能现场解决的列入问题清单，研究思路对策，推动调研成果转化为解决问题、改进工作、推动发展的实际成效。
“为了保障居民的日常舒适生活，针对物业反映的超速行驶、卫生脏乱等难题，在小区组织开展小哥安全教育座谈会、实行人车道路分流；联合物业、环卫工人和快递驿站定期清洁驿站周边环境……”杨汊湖社区副书记介绍，下一步将会持续关注小哥、物业、居民的需求，开展贴近快递小哥日常生活的服务活动，为居民提供更加安全便捷的服务。
常态长效优服务
多措并举强治理
“没想到成为快递小哥后，还能够成为小区的流动网格员和宣传员。”汉兴街道爱心骑士驿站的站长张宝剑在参加玉兰里社区组织的新就业群体座谈会时感慨道。
新就业群体具有来源广泛、联系面广的独特优势，如何推动新就业群体融入社区治理，一直是汉兴街道的重点工作。为此，汉兴街道充分发挥党建引领作用，发挥好街道、社区力量，依托党群服务中心等建立户外工作者驿站，持续推动更多普惠性服务向新业态、新就业群体全面延伸，并有针对性地满足新就业群体多样化个性化需求，通过服务吸引、“积分兑换”来促进新就业群体参与社区治理。
“为进一步做实新就业群体权益保障，汉兴街道还将通过打造‘小哥友好小区’、组建小哥志愿服务团队、优化关爱激励措施、强化户外工作者驿站建设等具体举措，更好服务、凝聚、引领新就业群体。”汉兴街道有关工作负责人表示。