她们说，在加油站上班能……
天高地险，穿云破雾
庐山脚下，有一地别有风光：
中化石油庐山市五里大道加油站
在这里工作、生活
是一种怎样的体验?
成绩的背后
有哪些动人瞬间？
此间烟火，最抚人心
请看《加油站奇遇故事》
第二部
一座站，一个“女生班”
这里是江西省九江市，在庐山脚下，有一个小小的加油站——五里加油站。它依山傍水，与鄱阳湖、白鹿洞书院毗邻，这里有诗仙笔下的秀峰瀑布，有文人反复吟咏的奇山秀水，这里，还有一支“作风硬朗”的“女子班”。
五里加油站于2015年12月开业，站里员工共计15人，全是女性。可别小瞧了这个清一色的女子加油员队伍，在她们身上，有不容小觑的能量：她们有的擅长管理，有的擅长销售，有的擅长服务……她们用或柔弱、或坚强的臂膀，撑起了五里加油站的一片天。
▲每季度一次的团建会发朋友圈“炫耀”
五里加油站的故事，不得不从她说起。
“您开了两百公里了，建议您在这里多休息会再走。”
“天气不好，请小心驾驶。”
……
她总是温馨地提示着往来的顾客。
五里加油站临近高速路口，詹丽娟习惯关注周边道路，遇修路及交通管制情况，第一时间在朋友圈发布，提示顾客绕道行驶，以免耽误行程。司机朋友亲切地评价说：五里加油站是我的FM95.1（江西交通广播）。
今年有一段时间高速公路限高杆损坏，道路不定时限行，她就在微信群和朋友圈里及时向顾客朋友告知道路放开的时间，省得让大家白跑。
“司机师傅得到放行的消息后，会从这里路过，这样子的话，我们油品的销量也能高一点了。”她笑呵呵地说。
“娟姐”是五里加油站的“元老”，自油站开业就在这里工作，升任经理前是油站的主管——
对员工，诚意相处，团队像一家人一样，劲儿往一处使，她在核心位置上做到公平公正、一视同仁。
“油站能有目前的成绩，离不开团队的努力。”詹丽娟说。
自她接任经理以来，油站15位女员工离职率为0，她说，这是因为大家在这里，感觉到安全、舒适。
“我们油站有好几位员工，都是经常来加油的客户的家属，他们看到我们油站无论是工作环境还是工作氛围都特别好，就让家属过来应聘，而且来了就不想走了。”
确认过“眼神”，她们都是“对”的人，大家都有一个共同的目标：把工作做好。
就这样，在詹丽娟的带领下，团队形成“爱字当头，严字顺溜”的气氛，早已养成自律的好习惯，众志一心，蓄力齐发。
2019年全年油品日均销量同比增长近4吨，非油品日均销量同比增长近4000元，服务水平在江西石油排名第一，并获得庐山市政府单位颁发的“2019年先进单位”、“2019年度放心消费示范店”荣誉称号。
服务至上，专业保障
油站虽小，但琐事却多，这群可爱的姐妹们，加得了油、搬得了货、修得了电、做得了油枪自检、下得了罐区。卸货、卸油都已经是小case，电脑坏了自己修，水龙头坏了自己换，连墙面坏了也是大家组团粉刷。
举例来说，每逢大风或暴雨天气，她们都要将16根高6米、重20公斤的大旗杆全部取下来，妥善放好，天气好转后再一一装回去。这样在常人眼中的“重体力活儿”，五里站的女生们几乎个个“手到擒来”。
超强体力的背后，是员工们对油站像对自己的家一样爱护，点点滴滴，尽善尽美。
来加油的顾客们看到她们对油站如此呵护，都感慨她们的职业素养很高，她们听到之后，立马作出回应：“我们是中化石油，正宗央企，油品尽可信赖哟！”
顾客笑称：“说实话，在你们油站加油，油品和服务我都是放心的！你们这些女员工，不简单啊！”
服务，一向是五里加油站品牌经营的“秘密武器”。
在盛夏之际，员工们为顾客们送上饮品及水果，在炎炎夏日中给顾客送去一片清凉。每一位女员工为顾客服务时候的暖心笑容、亲切问候，还有那一句“油已为您加满，雨天路滑注意安全”，让过往司机内心倍感温暖。油站的老顾客们充满欢乐地说道：“我加油只到中化石油五里加油站，这是我们九江市服务最好的油站，且看九江百座油站，不如中化五里站” 。
“自己麻烦一点，顾客就方便一点，只要顾客满意，就会信赖我们。”
面对开发客户的工作，“姐妹们”一起想办法、出点子。在詹丽娟经理的带领下，大家一同留心大客户动态，留下联系方式，及时推送优惠信息，为顾客提供便利的生活资讯。
功夫不负有心人，在她们的共同努力下，油站获得了顾客的高度信任，油品和非油品的整体销量都有了提升。
有原则，有力量，有温度
2020年，新冠疫情突如其来，为了避免交叉感染，姐妹们以站为家，在多个小区封锁的条件下，她们本着用心服务的初心，上线“粮油到家”服务，使用小推车，将粮油一户户地送至客户手中。
人们看到会问：“你们上班怕不怕疫情感染？”
“我们做好了严格的防御，为大家服务好，不怕的！”她们这样答到。
2月8号元宵节，这是一个不平常的日子，疫情让家家户户的团圆更显珍贵。在五里加油站，值班的员工都到了，一个请假的都没有，坚持站好岗。
“打心眼儿里说，我们也希望回家过节，可是我们的工作就是服务周边的居民、顾客，这一点我们都牢牢记得并且认同，只要有人在路上，加油站就不能关门。”詹丽娟说。
五里加油站为抗洪前线送上应急防洪物资
对待顾客如此有温情，源自于她们本身就是一个有爱、有温暖的团队，这是一种自内而外的驱动力。
今年8月份，员工陈辉辉的婆婆因脑溢血住院手术，公公又一时心急出了车祸，人住进了ICU。
“我替你值班吧。”
“你早点去医院照顾老人吧。”
一人有困难，众人来帮扶。大家都商量着重新倒班，并自发组织捐款3000元，帮陈辉辉度过这个困难时期。经过一个多月的治疗，陈辉辉的公婆出院回家，姐妹们一起去看望他们，婆婆紧握着大家的手：“我们家辉辉进了一家这么有爱的公司，我真替她高兴，希望她好好珍惜这份工作和你们这帮姐妹，感谢你们！”
“我们15个人就像亲姐妹，经理是我们的主心骨。在工作和生活中时时处处关心、照顾我们。只要大家心往一处想，劲往一处使，什么困难都不怕。”陈辉辉说。
五里油站的“女子班”，在成为五里加油站的一员的那一刻起，凝心聚力，乘风破浪，朝着同一个目标努力，不论是油品、非油品销售还是在品牌口碑，都是江西石油的排头兵！
她们说，在加油站上班
能找到成就感！
她们以柔肩扛重任
为企业创效益
为中化能源立品牌
将热情和汗水奉献给油品保供工作
用一言一行诠释着
什么叫“巾帼风采”
为五里站的小姐姐们点赞吧！
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本文供稿：江西石油
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