中国多地通知拆除人脸识别，人工智能行业要刹车？

近期，中国各地纷纷推出关于人脸识别的规范，受到质疑的不仅仅是售楼处，而是各行各业人脸识别被滥用的情况。

当下，AI技术落地的广度和深度在拓展，同时AI技术的阴影面——数据隐私问题也暴露出来，令产业不得不担忧。人们担忧很直接，最基本的问题是，“为什么你在我完全不知情的情况下，把我的信息采集了？”

作为人工智能领域的落地标杆技术，人脸识别引发了什么样的争议？

在民潮涌动、媒体关注、地方纷纷采取规范举措背后，行业面临什么样的考验？在政策、技术层面又有哪些解法？我们来看看这些集中出现事件背后的深层逻辑。

戴头盔看房引争议

售楼部人脸识别系统拆不拆？

近年来，一些地产售楼部开始试用人脸识别技术来进行客户比对，以防止“飞单”。简单来说，凡是渠道带过来的客户，开发商都会通过人脸识别摄像头进行人脸比对，如果发现这个客户之前主动到访过，则会判定中介带看无效，不付佣金，能很好地防止“飞单”。

采用这一技术，有的售楼部每年甚至直接节省千万元佣金。

但这却为一些看房者造成了困扰。11月中旬，济南一人戴头盔看房防人脸信息采集的视频引起舆论的喧然大波，宣称“被售楼处人脸识别拍到，买房要多花30万”。

南京市房管部门在11月27日启动了对全市安装人脸识别系统的售楼处进行检查，南京本地的部分开发企业在过去两天陆续接到相关部门的通知，要求拆除人脸识别系统。

地方行业已经开始关注解决人脸识别技术的滥用问题，获得一片叫好。

有人大呼“早该下架了”、“支持拆除人脸识别”，同时也有声音指出“正常的安防监控没意见”、“人脸识别系统没问题，希望只用在公检法司”。

人脸识别进入各行各业

人脸信息滥用引担忧

当下，除了房地产商，包括商场、餐馆、美容院、动物园等许多商业机构及学校、养老院、车站等公共服务场所都在探索人脸识别技术的使用。

▲某商场用于智能营销的人脸识别系统页面

以商场营销为例，以人脸为特征的识别已经贯穿到注册、到店、跟踪、管理的会员运营全流程。

▲某人脸识别会员运营系统的主要步骤

人脸识别技术被广泛应用的同时，部分地区、行业对技术的滥用、强制使用也引起了一些群众的不满，诉诸法律。

保护人脸隐私安全，技术能做什么？

法律法规是人脸信息的一道保险锁，数据安全技术是另一道保险杠。

类似人脸信息泄露的安全事故已经比较普遍。“应用为先”的思路由来已久，但生物信息是难以改变的，一旦泄露，引起的隐患远大于过去的身份证号、手机号，因此需要从技术层面加强安全保护，做到“应用、安全并重”。

AI潮中，人脸隐私推到风口浪尖

不论是民众的个体反应、媒体关注还是地方政府的措施，都让我们感到人脸隐私已经被推到风口浪尖。

这些社会的现象和反馈并不是孤立存在的，而代表了人工智能技术发展到一定阶段必然面临的三要素之一——数据从哪来、到哪去的核心问题。

针对这一关键问题，需要相关部门、企业、民众共同加强生物识别信息保护意识，在把握底线的条件下促进人工智能行业稳健成长。

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巴黎雷欧

巴黎旅游文化协会、巴黎旅游评级机构、巴黎远东艺术馆，

全球版权交易机构、巴黎邮报、莱特CN……推荐艺术顾问、

评论家、法国旅游咨询专家。

Léo，即雷欧，早年出版过文集《在成长》，近年出版有

论著《跨国公司内部谈判》（法文版）《人际关系十二讲》

（英文版）《远东文化艺术》（法文版）《巴黎雷欧艺术

评论》（系列）《雷欧带你认识法国》《雷欧带你认识巴

黎》等。