一线警察，哪来的如此戾气？

上海交警绊摔事件已经过去了，除了撕裂了警民关系和加剧了官警对立外，还留下了“赵云七进七出缘于抱着孩子”等长长的娱乐尾巴。

就像所有的事件一样，大家骂过、笑过之后，继续“歌照唱、舞照跳、生活多美妙”，静待下一次涉警舆情狂欢的到来。可怜的是那无辜的孩子和那冲动的警察。

平稳度过舆情的领导们，更是头疼医头脚疼医脚的心惊胆战的静待下一次一线警察的“惹事”和短暂庆幸这次“事故”的终结。

但是，谁会考虑过这样一个细节：那就是一线警察哪来的如此的情绪和戾气？

给大家讲个真实的故事，让您更好的理解，这些情绪和戾气都是怎么积攒起来的。

我有一个朋友在报社，有段时间非常自虐的要写“基层蹲守日记”，为了更好的体验生活，他非要到我工作的派出所与我同吃同住，我苦劝无果，就答应了他的要求，但是前提条件是，坚持完第一天再说第二天的事。

这位大哥开始是新鲜的，逢警必要求跟着出，老天爷也比较给他面子，一上午只有4个警情，他除了惊讶这些“鸡飞狗跳”的小事都会有人报警，警察也都会出警外，并没有什么大的不适应。中间还兴致勃勃的构思自己的微博怎么写。

中午吃饭的时候，大哥笑着说：“一上午没空喝水，这会儿可以歇歇了，趁中午的空我可以编发一下我的微博。”在他的眼中，午饭时间是所有人都应该休息的，是不会有事的，然而，他却不知道自己犯了“一线派出所的大忌”——说大话。

果然，大哥馒头啃了一半，警情来了，说起来也是老天爷开的玩笑，警情是双方因为卖菜少找两块钱引发纠纷。

买菜的和卖菜的正吵在兴头上，她们可是不管你中午是不是吃过午饭的，为了两块钱越吵越凶。大哥不合时宜的说了句“两块钱至于吗”，结果他立即成了众矢之的。“你拿工资不缺钱，我们小老百姓当然至于！”“不是钱的事，我要争这个理！”······

一个半小时后，大哥灰头土脸的回来了，饭也凉了，菜也凉了，大哥的心也凉了。饿了一中午的肚子不说，好心劝架还被两个妇女怼了半天，大哥竟然说出了让我赶到颇为惊讶的一句话：“真看出来，警力不值钱了。”

唯一有收获的是，大哥终于知道为什么派出所的厨房里都有一台微波炉了——热菜。微波炉的3分钟定时还没有完毕，又来警情了，这次是“常规科目”：邻居家噪音扰民影响他休息。

大哥终于不矜持了，当着我的面骂了一句：“麻痹的，还让不让人吃饭了？”

在整个出警中，大哥铁青着脸，绝对没有上级领导要求的平和、理性、文明。我寸步不离的看着他，生怕他哪句话发泄出了自己的情绪而我们遭投诉。

下午，明显看出大哥不想逢警必跟了，估计是累了，也可能是他计划的中午休息和写稿被两个“无聊”的警情给搅了，而郁郁寡欢。总之，整个下午，只要有警情来，大哥都会对着接警台，隔空骂一下报警人“这种事都要报警”。

顺利的吃了个热乎的晚餐，大哥迎来了报警的“晚高峰”和“夜高峰”。

打架的、被盗的、扰民的、闹纠纷的都属于他可以接受的常态了，只是跟着出打架的警情时，我看到他有些哆嗦，鉴于这么多年的朋友，我也就没有当面拆穿他。但是有两个警情，却让大哥耿耿于怀。

晚上11点多，报警有醉汉躺堵在自己店门前，报警人是醉汉之前喝酒的店主。醉汉喝多了，到了快下班的点，被饭店老板“请”了出来，因为实在喝的太多了，就坐在了饭店门前醒酒，与醉汉一起喝酒的朋友，看到醉汉这个样子，掩耳盗铃的说了句“到家给我打电话”，就跑了。两个喝“穷酒”的醉汉，连35块钱的饭钱都没结。我们与大哥到达现场时，老板不停的重复他的要求，一是让我们叫醒醉汉结账，二是让我们把醉汉拖走，别碰坏了他家东西。

在我们摇晃醉汉唤醒他的过程中，老板在不停的催促我们，让我们快点给醉汉要钱和弄走他。大哥又不合时宜的说了句：“等会儿，你就想着你那点事。”这句话可点燃了饭店老板：“我就这点事，我就靠这个养家，不像你们公务员靠我们纳税养着！你什么态度啊？你会不会说人话啊？没警服，辅警是吧？你叫什么，我这就投诉你！我这就找记者给你曝光······”

大哥也是怒了，掏出记者证：“不用费事了，我就是记者，来，去投诉吧。”店主和大哥的争吵声惊醒了醉汉，醉汉坐着睁开迷离的双眼，第一句话就是：“你们警察很牛逼啊，你打我啊！”

大哥更怒了：“你有病吧！”醉汉直接坐在地上把头往大哥腿上拱：“来，往这踢，有种打死我，警察打人啊~”

眼看一个救助警情马上升级为“警民矛盾”，我把气的胸口一鼓一鼓的大哥推进警车，顺手拿起了地上醉汉的手机，拨打了110查询了这个手机号码（手机无法解锁的情况下，110是可以拨打出去的），并幸运的通过手机号码查询确认了醉汉的身份，并找到了他的老婆。在我联系事和醉汉老婆赶来的十分钟内，满耳都是店主“警察什么素质”和醉汉“麻痹的打死我啊”的喧闹声，我只是站在一边处理我的事，不与对方接话。

后来，醉汉的老婆带着醉汉回家了，并结了35元的饭钱，我们刚回到派出所不久，接到了市长热线的转单：XX派出所出警态度恶劣，出警过程中还有一名假记者吓唬投诉人，要求有关部门处理并将处理结果回复投诉人。

大哥更是燃爆了：“这人都是他妈什么东西，给他要了钱，走了还投诉，傻X，垃圾！”然而大哥更是不解，我默默拿起了电话，给投诉人打了电话，连解释带陪笑脸的说了半小时，才挂断电话。我给大哥解释说：“所有的投诉件，都是原封不动的派回给派出所，也就是说，不会有什么部门调查你是不是真有过错，真错了处理，真对了驳回，而是让一线警察自我化解，简而言之一句话：你们自己看着办吧。”“靠，被投诉还要我自己去摆平，废话，除了低三下四的认怂道歉，还能有什么办法？”大哥又是一阵怒骂领导中······

凌晨1点，刚刚在沙发上睡着的大哥又被一阵警铃警醒，报警人称XX路边有多人打架。联系报警人，竟然是一个过路的，报完警就走了，也不知道现场现在是什么情况。

因为是多人打架，值班的四个民警除了一个留下看家的，全都出动了。三辆警车，三名警察、三名辅警和大哥一起到了现场，现场有三女两男，到的时候，并没有发现有人动手，在询问有谁报警时，其中一名男子突然开了口：“你们有病吧！我们两口子吵个架你们管得着吗？闲的是吧？”接着另外一个小伙子把这名男子拦住，同时有另外一个女的上来解释，说他们五个人是朋友，晚上吃饭的时候，那两口子吵了架，他们一直在这里帮着调解，还说那个男的心情不好，说话不好听，别介意。

人有时候真的像狗，越有人拉着叫的越欢，那个吵架的男的，在朋友的劝阻下，在酒精的作用下，越骂越欢，把所有在他老婆那里受的气都一股脑的发泄到了警察身上，我们也就在小伙子的骂声中灰溜溜的离开了现场。

回来的路上，大哥看着窗外宁静的城市一言不发，临下车时说了句：“六啊，我真想哭！”

凌晨2点半，接到110派警：XX地方有卖淫嫖娼现象。赶到现场，发现是一个有异性陪唱的KTV，屋内有三男三女。基层一线待久了的人会知道，这种几乎全是透明玻璃的地方是不会发生卖淫嫖娼的，不过是同行恨行，想借公安机关的手整一下这个KTV，或者是那帮靠敲诈KTV为生人没有得逞的一个报复手段（有这么一批人都在外地，每月都打电话向KTV或夜总会索要“保护费”，如果对方强势不给，他们就会不停的拨打110举报这里有卖淫嫖娼现象）。

不管有没有，举报了就需要带回调查，不过，不同的是，这三男三女是绝不会把自己当嫌疑人的，而且会借着酒劲理直气壮的和警察叫板，因为他们知道处理不了他们。

法律规定，要求两个民警同时在场制作笔录，才是有效证据，而所有的嫌疑人制作笔录都是全程录音录像的，一共四个民警、三个辅警值班，这次要制作6个人的笔录，想要同时制作笔录，至少需要12个正式民警，没有怎么办，一个一个做吧。

所以，那夜无眠。

在记笔录的过程中，大家还一起出了另外一个打架的警情，又带回来3名嫌疑人。同时，或许是看到人多了，不闹一闹怎能表现出英雄气概，其中两名KTV带来的男子开始借着酒劲找事了，除了不停的质问凭什么关他们，还嘴里骂骂咧咧。开始还是挑衅的口吻“请问你是警察吗？”“请问你有执法证件吗？”“请问为什么不能让我录像？”“请问为什么不能让我抽烟”·······后来直接发展到“草泥马，你凭什么不让我走。”“麻痹不就是24小时吗，明天我出去弄死你。”“我就骂你了怎么着，草泥马，草泥马，草泥马。”几次，大哥要去揍他，被我死死的抱住。甚至有个辅警兄弟，当场脱了上衣：“哥，我不干了，我今天非得揍这个傻X！”

对方还在不停的挑衅：“来啊，揍我啊，照死里打，不打我你是我和你妈生的！别让我出去，出去我就告死你！我就找我哥脱你们警服！”我把大哥和这名辅警都推出了办案区域，并安排了一名平时不太说话的辅警看管。在办公室里我告诉他们，之所以他们这么嚣张，就是因为他们知道最后公安机关处理不了他们，同时他们也想通过挑衅你，让你情绪失控揍了他们，来抵消对他们违法行为的处理。大哥问我，受了这么大的气，明天不能拘留他们吗？我平淡的告诉大哥，不能，在街上骂民警两句都不能按照阻碍执行职务拘留，更何况在办案区里骂民警了，反正我工作20年了，没有见到过。

做了一夜的笔录，又气又饿的大哥，趴在询问室的桌子上睡着了。早上6点的时候，KTV带来的三男三女的笔录做完了，没有证据证明有卖淫嫖娼行为发生，自然也按照辅警说的只能在嘴上解解气的话：让他们滚蛋了。

他们走了，还有三个打架的没有处理呢。大哥明显撑不住了，看了看一天三十几个的警情，叹了口气，说：“兄弟，我不跟了，我回家了，今天我开眼了。”其实，大哥不知道，他走后，我们睡了3个小时，又继续开始处理另外一起打架的案子，直到晚上7点才送完拘留回家，当然，次日继续上班。

后来，大哥的《基层蹲守日记》一直也没有写出来，按照他的话说，那一夜他见到了太多的负能量，写出来只能是通篇的脏话，而且他会永远记得基层派出所是一个让所有在里面工作的人都望而生畏的地方，也建议我早日找关系“脱离苦海”。

大哥一天的随警，就想骂人、打人了，而这些就是一线基层民警天天经历的日常，情绪和戾气也就是这么一点一点积攒起来的。

我承认我们有情绪，因为我们一直是一个永不停歇的机器。自己想做的事不能去做，自己的时间、空间也不属于自己，累了一天想歇歇的时候，警情、案件和杂事并不会考虑你是不是累了，“不吃硬灌”、“不要硬塞”、高强度、高压力的循环，让你“咽不下这口又灌下一口”。每个人都认为自己的事是重要的，自己的事应该优先办，自己来处理问题时要得到民警热情满满的接待，却从未考虑过这个满脸胡茬子的民警是不是因昨晚没睡才萎靡不振，是不是因父母患病才面无笑容。

一次一名群众中午来办户籍业务，户籍警去吃饭了，答复他后，他惊讶的问：“怎么还能下班呢？不是24小时办公吗？”在一线民警的生存实录中，并不是“忙完这阵子就可以接着忙下阵子了”，而是“忙着这阵子同时还要忙着下阵子”！

我承认我们有情绪，因为我们替不合理的政策背了太多的黑锅。很多政策传播速度快于落实速度，新文件、新制度怎么实施还没着落，已经面向大众宣传了，让一线民警摸石头过河甚至完全没有具体实施举措。群众按照宣传的指引来办事，办不成，永远骂的是基层民警，绝不会骂政策。而我们什么都没做错，却天天无辜的因为上级跟不上宣传的落实措施被人骂，我们难免有情绪。

还有很多是政策的失误，群众对政策一肚子意见却无处发泄，只能是谁执行谁倒霉，政策不是我定的，但永远顶在一线的基层所队却在替决策受过，换成是谁都会有情绪。

我承认我们有情绪，因为有些人不是来办事的，是来找事的。曾经一位大爷到值班室问我怎么落户，我非常客气的告诉他我不懂户籍业务，前面右侧第二个门问一下，那里的人比较专业。而大爷非要让我回答，从值班室到户籍室距离不超过10步，不知为何大爷就是不去户籍室，非要站在值班室窗口指责我“狗屁不懂”和“什么态度”，后来我不说话了，他发泄了十分钟后，什么业务也没办就走了。那时，我才明白他不是来办业务的，他也没有户口可以落，他可能只是今天心里不痛快。

还有很多人在其他部门吃了闭门羹，积攒的怨气都统统发到了派出所，很多人不去责备其他部门要求开具的“我妈是我妈”的奇葩证明，而是责备公安机关为什么会开不出来；很多人从来没有怪罪过银行不带身份证不给办业务，却责备公安机关给不带身份证的开住宿证明的速度慢耽误他睡觉了。我相信，他不会这样对他的家人说话，他也不会这样对他的上司说话，甚至都不会这样对他的邻居说话，但他却喜欢对像欠他钱一样的公安机关这样说话，日积月累，我们难免有情绪。

我承认我们有情绪，因为执法不再是一件自豪的事，甚至连起码的尊重都没有。每当看到有媒体报道今年某某地为民警维权多少起的时候，我们总是付之一笑，因为那些用来吹牛逼的数字，比起民警实际受到的侵犯来说，连五分之一都不到。近年来，普通的阻碍执法的案件每周都有，轻微的阻碍执法的案件几乎每天都有。一个人走进派出所的大门，值班室问问他找谁，对方立即怒目圆睁：“我来看看不行啊，我来上个厕所不行啊，你什么态度啊？你怎么为人民服务的？”如果这也算委屈的话，几乎每小时都在发生。

民警维权案件下降了，不是因为群众懂法守法的多了，更不是因为上级维权的力度大震慑住了，而是一线民警特别是在派出所干过的老民警较真的少了，想开的多了，醉汉骂几句，妇女抓几下，能过去的就过去了，因为大家知道，很多时候上级部门不是来给你维权的，是来让你死了这条心的，什么“使用催泪喷剂前没有警告”、什么“报警人骂人是因为出警慢了”、什么“办案区骂人不属于阻碍执行职务”、什么“他推你是因为你说了再动你一下试试”······好了，好了，别说了，我们不给上级添麻烦了······我们也理解，这不是上级“胳膊肘子向外拐”，是他们也不想给自己找麻烦。

很多人说美国警察被一个抱孩子的妇女打了一巴掌，美国警察并没有立即攻击，而是沉稳的等待支援，并抱下孩子后将妇女制服。但是，很多人并不知道，美国警察每年都有大量的心理疏导培训时间，就算没有心理疏导，这位妇女最终将会面临最高20年的监禁，对于被打的美国警察来说，他至少心里平衡了。而中国的一线民警，除了像累死狗一样的值班、加班、执勤和上级部门的“骂几句就骂几句吧，别和他们一般见识”的“安慰”之外，有什么可以值得痛快的事？

很多人要求警察要对这个社会所有的人和事都温柔以待，而整个社会却对警察没有任何一丁点的包容。面对无人疏导、无法释放、日积月累的戾气，除了一线警察强大的自我消化外，我们还能怎么办？消化不了怎么办？出事、炒作、处分、开除、判刑！

以上就是真实的基层派出所，我承认我们不完美，我也不会做什么辩解，只是希望有人会在意我们为什么不完美，甚至是“越来越差”！