@市民乘客，假期出行温馨提示请查收
五一小长假将至，小伙伴们都想好去哪玩了吗？日前，合肥轨道公布了五一小长假运输调整（详情点击👉假期运输调整，全线网延时运营至凌晨1点）。假期游玩人多车多，乘坐轨道交通出行更便利哦！为更加方便市民乘客出行，合肥轨道在节前进一步优化客运组织和客流疏导，助您畅行无忧。
客运准备
● 开展大客流演练，提升应急处置能力。合肥轨道五一节前在合肥火车站、合肥南站、大东门、西七里塘、三里庵、图书馆等重点客流车站开展大客流实操演练20余次，提升员工现场应急处置能力。
● 优化客运组织，提升乘客出行效率。换乘站根据实际情况及时优化换乘方式，优化升级乘客导向标识。重点客流车站通过与周边学校对接沟通，宣传合肥轨道APP等扫码乘车方式，提高进站速度。同时招募志愿者，保障节日期间重点车站客流疏导及服务质量。
● 改变闸机方向，启用楼梯换乘。通过改变合肥火车站西侧闸机的进出站方向及数量，引导国铁进站客流至西侧进站。在3号线扶梯直达站台的同时，启用楼梯换乘，进一步方便乘客出行，提高通行效率。
● 招募医务志愿者，保障乘客安全。合肥轨道在合肥南站、合肥火车站、大东门站、三里庵站、西七里塘站等大客流站点招募了首批近20名医务志愿者，便于突发情况时，协助车站参与紧急救助。
● 新增荧光提示牌，跟随指引更便捷。合肥轨道针对合肥南站、合肥火车站等大客流车站，新增荧光提示牌，让各类引导话语更闪亮，更醒目，方便市民乘客跟随指引更便捷进出站。
客流疏导
三里庵站
出入口管控+荧光提示
三里庵站客流较大时，在多出入口分流提升通行效率。1号口客流较大时，外侧进站，内侧出站；客流持续增大时，1号口只出不进。1、3号口出站持续增加时，引导乘客从5、6号口出站。
此外，该站点还安排志愿者携荧光提示牌上阵，加强客流疏导。大东门站
出入口管控+换乘通道管控
大东门站客流较大时，车站将通过出入口分流引导和换通道换乘调整等方式，缓解进站压力。当8号口进站客流持续增加，车站将安排人员利用手举牌引导乘客从7号口进站。如遇换乘客流较大，车站将视情况执行换乘通道单向换乘，避免换乘通道内客流堆积，提高整体换乘效率。
科大先研院站
铁马回形阵+开放临时过街通道
当科大先研院站1、2号口进出站客流较大时，车站启用铁马回形阵，通过减缓乘客进站速度，避免站台、站厅乘客大量堆积。此外，通勤高峰期，还将在两端安检处靠墙侧开放临时过街通道，缓解站内客流分布不均等情况。
客流控制
如遇个别站点出现大客流，车站还将根据实际情况适时采取以下客流控制措施，以保障市民乘客安全、高效出行。
● 站厅付费区客流控制：当站台出现乘客拥挤时，在站厅付费区及时控制到站台的乘客数量，调整扶梯方向，缓解站台乘客候车压力；
● 站厅非付费区客流控制：当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在出入口通道、进闸机处控制进入付费区的乘客数量；
● 出入口客流控制：当站厅非付费区乘客比较多时，在出入口外采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口措施。
轨道君温馨提醒：车站客流疏导和控制是为了保障乘客乘车安全，也是为了确保车站运营有序，线路畅通，工作人员将根据车站现场客流情况具体执行，请大家进站时留意车站告示和广播，有序乘车，不要抢上抢下哦。如需要帮助请拨打服务热线0551—62076666或求助现场工作人员。轨道君祝您旅途愉快~
信息 | 运营分公司
编审 | 李丽媛 于彩丽
合肥轨道交通
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