央视点赞！合肥轨道全力保障春运“最先和最后一公里”

昨晚央视《新闻周刊》关注合肥地铁末班车接驳国铁末班车打通春运回家“最先和最后一公里”为市民乘客提供便捷出行除此之外为全力做好春运期间服务保障合肥轨道精心筹划、提前准备通过设置“拎包小分队”、便民服务台强化安检、设立气球兑换点等措施多措并举护航乘客回家路

加大运力投放

　　今年春运，为满足广大市民乘客春运的出行需求，打通回家“最先和最后一公里”，合肥轨道加强与国铁合肥南站联动，动态优化线网运能运力，通过延时运营、加开列车等举措，确保当天24:00前到达高铁列车全接驳。目前合肥南站周一至周四发车时间由23:00延长至23:40；周五至周日期间，1号线合肥南站开往张洼站方向、4号线合肥南站开往青龙岗站/综保区方向、5号线合肥南站开往贵阳路站/汲桥路站方向均加开2列次载客列车，加开后，合肥南站末班车发车时间仍为23:55。

　　同时，各车站加强大客流车站进出站、换乘客流情况监测分析，实时做好大客流预警，及时采取客流引导、管控措施，满足市民乘客出行需求。

提供温暖服务

　　为提升乘客出行体验，线网各车站根据“一站一方案”要求，优化现场客运组织。

　　合肥火车站、合肥南站等重点站设置有“拎包小分队”，提供行李推车，帮助广大乘客便捷出行。

　　合肥火车站设立“幸福＋”服务站，推出“幸福+”服务台，提供线路指引便签、行李打包搬运、爱心预约、便民服务箱、咨询服务等全方位便民服务。

　　合肥南站设立红帆党群服务驿站，向乘客提供广播寻人、咨询、手机充电、失物招领、便民药箱、热水等服务；增加辅助导向标贴和动态指引牌，帮助乘客高效出行；设置育婴空间，为有需要的乘客提供安全便捷的育婴空间。

　　西七里塘站开展“一路同行 感谢有你”互动活动，邀请乘客拍照打卡，留下新年祝福，并赠送小礼品。

强化安全检查

　　为切实保障春运期间运营安全，合肥轨道强化安检工作，严格落实“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”，重点关注可燃、易燃、易爆等禁限带物品，加强车站安全巡视，维护进站秩序，确保乘客平安出行。
　　春运期间携带气球进站的小朋友较多，由于气球属于易燃易爆物品，不可带进车站，合肥火车站、大东门站等站点设立了暖心“气球兑换点”，引导乘车儿童用手中的气球兑换成糖果或小礼物，兼顾安全的同时让乘客感受出行的温暖。

温馨提示

春运期间人流量较大您可以下载合肥轨道APP随时查询首末班车时间和站点信息合理规划出行路线和时间携带大件行李，有轮椅婴儿车或行动不便的乘客请乘坐无障碍电梯乘车过程中如需帮助可寻找车站工作人员或拨打服务热线6207-6666我们将竭诚为您服务

信息来源丨线网指挥中心

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