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探索丨国家级服务业标准化试点长啥样?市婚姻登记管理中心“给你好看”~
标准化试点项目
2017年5月,《国家标准委办公室关于下达第四批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》下发。市婚管中心积极申报,“重庆市涉外婚姻收养登记公共服务综合标准化试点项目”进入第四批社会管理和公共服务综合标准化试点范围。
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7月24日,市婚管中心召开会议,宣布正式启动试点建设工作,群策群力、创新进取,围绕涉外、涉港澳台、涉华侨婚姻收养登记、婚姻家庭服务等业务,加快标准体系建设、标准研究制定、标准贯彻落实、实施评估改进等一系列工作,推动标准化试点建设稳步开展。
什么是标准化试点?
标准化试点主要开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容,以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。
为什么建标准化试点?
*贯彻国务院《深化标准化工作改革方案》
*落实民政部《全国民政标准化“十三五”发展规划》要求
*提升中心服务与管理整体水平
*促进民政事业转型升级
*提升民政服务国际形象
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标准化试点建设历程:
*2016.11 申报试点项目
*2017.5 获得国家标准委员会立项批复
*2017.6 制定试点建设实施方案,组建领导小组
*2017.7 试点建设正式启动,初步完成标准体系框架设计
来源丨重庆市民政局
供稿丨市婚管中心