还在担心半夜停电找不到人修？这117名抢修工，24小时待命，第一时间帮您！
三班人24小时待命
6月15日0时47分左右，有用户致电95598（供电服务热线），反映祥景花园公变房排气扇出现问题，噪音很大，影响休息，请求处理。不到10分钟，距其最近的齐富路低压抢修驻点值班人员就赶到了现场，迅速修复了排气扇故障。如此快速的抢修服务，得益于白云供电局今年以来实施的“配网网格化改造、优化抢修布点、深入负荷中心”举措。
据了解，齐富路低压抢修驻点是我区首个低压抢修驻点，主要负责江夏、陈田、马务、石岗等村社的低压抢修任务，服务用户约13万户，年抢修量约6000宗。目前，该驻点配置低压抢修人员9人，3人一班，实施“三班倒”制度，24小时待命。忙时，还可根据30分钟到达现场的工作要求增派人员，以确保在规定的时间内到达现场。
白云供电局相关负责人介绍，在考虑到30分钟到达现场工作要求、交通、辐射范围、设备量、地理环境等因素后，该局把齐富路附近明珠南路20号（萧岗村城中村）仓库作为齐富路低压抢修驻点，以实现抢修效果最优。记者近日走访发现，该驻点“麻雀虽小，五脏俱全”，不仅配置了值班室、材料室、工器具室、休息室，还设计了漂亮的形象墙。
实现抢修效果最优
在确定齐富路低压抢修驻点的选址后，白云供电局用时10天就完成了该驻点的各项配置工作，并以该驻点为模板进行复制推广，陆续完成了辖区内其他12个抢修驻点的建设。据介绍，经过几个月的筹备、建设，13个抢修驻点在4月25日正式运行，我区的低压抢修网络也自此形成。
白云供电局在进行抢修驻点布点时主要遵循两个原则，一个是抢修驻点到达现场时间要达到城区（城郊供电所、京溪供电所、西郊供电所）不大于30分钟、郊区（江高供电所、人和供电所、太和供电所、钟落潭供电所）不大于60分钟、特殊边远地区不大于90分钟；另一个是要统筹考虑区域大小、工单数量、出动方式等因素，并根据闲忙时工作业务量及季节、天气差异，动态调整驻点数量和值班人数，实现抢修效果最优。
目前，13个抢修驻点全部处在负荷集中区域，其中城区抢修驻点占9个，几乎都驻扎在城中村内，郊区占4个。白云供电局城郊供电所所长周庆辉介绍，低压抢修驻点缩短了抢修半径和抢修时间，降低了客户抱怨、投诉率。
最快7分钟到现场
6月3日，我区用电负荷创历史新高。齐富路抢修驻点值班班长戴满潮告诉记者，在6月初的几天里，该驻点每天接到的故障维修单均超过20单，停电也多集中在晚上，抢修到凌晨一两点是家常便饭。不少村民对他们的工作予以肯定和理解，“刚打完电话，抢修人员马上就来了，真快！”
白云供电局相关负责人表示，对比之前，现在抢修驻点的效果已经凸显，“城中村的很多地方，抢修到达时间都大大缩短了，远的20多分钟，近的七八分钟就能到达现场，客户的满意度大大提高了。”
家住江夏的李女士说，她住的青龙大街经常停电，往年打个电话，三四十分钟才看到抢修人员来，“现在快多了，十多分钟就有人来修了。”不少城中村居民对此表示赞同。有萧岗村居民说，城中村道路比较狭窄，以前电力抢修车就算来了也进不来，“现在好了，抢修人员骑着电动车来维修，快多了。”
（党英伟 通讯员/易良云）
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本文来源：白云时事 2016年6月20日 第二版
本期整理编辑：陈会