“你好，香港！”系列活动海内外社媒传播洞察简报

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今年1月，香港和内地相继放开疫情管控，香港政府为香港旅游业的恢复随即推出了大型宣传活动“你好，香港！”。此活动旨在全方位推广香港旅游业，助力香港旅游重新焕发生机。
活动分为四个范畴：

• “迎客来” 你好！香港

• “请客来” 贵宾访港

• “走出去”说好故事

• “盛事来”商机不绝

其中重点的推广项目为面向世界各地的“飞遇世界巨赏机票” 50 万张免费机票以及100万份“香港有礼” 旅客消费优惠券——涵盖交通、饮食、景点和零售，以及包括超过200项大型艺术文化和体育娱乐活动、会展及奖励旅游（MICE）活动等。
基于海内外媒体数据，融文总结了不同地区和渠道媒体对此次活动的报道和海内外媒体声量，带你一文了解“你好，香港！” 。

活动宣传

香港旅游发展局邀请土生土长的香港正能量明星郭富城、郑秀文和陈慧琳以三种语言来为“你好，香港！”宣传短片助力，在短片中以香港知名景点为拍摄背景，例如大屿山、尖沙咀和半山区等。

同时，香港旅游发展局也将“飞遇世界巨赏”机票送赠活动从线上搬到线下。例如于广州和首尔与民众展开宣传活动，不仅在现场送出几百张免费机票，也邀请当地KOL和香港艺人在现场与民众互动。

活动概览/时间线

内地声量

“你好，香港！”活动在内地的媒体声量以新闻端为主，其中在社交媒体方面，微博的声量贡献多为活动相关新闻的转载和用户对于活动所发表的个人观点，小红书上个人用户更倾向于分享机票抽奖与兑换、礼券与优惠券领取等个人经历。

在机票和礼券的媒体声量占比上，海内外的媒体声量呈现出的比例较为一致，关注免费机票的声量比关注礼券或优惠券的声量高近一倍。

与内地交流和互动

香港不仅在“你好，香港！”活动下上足了功夫来吸引内地游客，同时也在官方层面与内地积极地进行各式合作和交流。值得重点关注的是香港特首李家超多次率团拜访内地各省市，加速了香港与内地各市在不同层面的合作。

活动本身的负面讨论

此次机票赠送活动也在各社交平台引起了用户一定程度的不满，不满的情绪多集中于领取免费机票的排队系统出错不断，同时也有香港主流媒体对优惠券和赠品活动表达负面情绪，认为一些“小恩小惠”并不能使当地市民满意。

海外声量

从海外地区媒体声量来看，对“你好，香港！”活动关注度较高的为亚太地区。
关注度较高的国家及地区有香港地区，日本，泰国，美国，以及英国。

“你好，香港！”活动在海外的媒体声量以Twitter讨论和新闻报道为主，主要由国际主流媒体的传播带动，话题集中于活动启动、免费机票的送出和优惠券赠送；旅游类的博主也对此次活动热切关注并对相关话题进行传播。

• 2月2日 新闻: 你好，香港！正式启动全方位宣传香港，特首李家超主持启动仪式。
• 2月3日 Twitter: “Hello Hong Kong”活动将送出50万张免费机票。

海外新闻热点

国际主流媒体对此活动的关注重点放在50万张免费机票的赠送以及活动流程和参与方式。其中，香港媒体如主流媒体南华早报也对 “你好，香港！”和“香港有礼”等本地优惠和礼券赠送活动进行重点报道。

海外社媒热点

“你好，香港！”活动在海外社交媒体上的传播重点集中于50万张免费机票的抽奖与派发，其中旅游类KOL对此次机票活动进行了自发性宣传，部分社交声量也集中于香港举办的当地系列活动。

结论与启示

此次香港官方推出的“你好，香港！”大型国际性全方位宣传活动，内地与海外新闻媒体的关注重点趋于一致，都集中在50万张免费机票的派发活动以及“香港有礼”惠优券和礼券的领取，多为客观事实的呈现，主流媒体对此次活动发表的观点并未形成大量传播。
除了机票和礼券类新闻，香港主流新闻媒体同时也关注“开心香港”等当地活动，并报道民众对于活动的观点与反馈。
社交媒体方面，除了官方账号的发文，此次活动也吸引了旅游垂类账号的自发性传播，同时在海内外博客和微博平台收到了旅游界头部KOL的关注。
在疫情过后，各地区政府都对旅游业的恢复有所支持，但此次活动是极具创新性的，全球范围类鲜有如此大规模的旅游奖励活动以用来促进一个地区的旅游业恢复，且此活动涉及的行业和类别非常之广，虽然此次活动褒贬不一，但可以看出各地民众对于机票抽奖有着很大的热情。
对于此次活动，在社交媒体上网友主要负面情绪集中于抽奖机票机制和系统的不合理性；而在新闻端，可以看到香港民众对于当地部分优惠活动有不好的体验。
香港和内地的交流不仅仅停在旅游层面，在两地通关以来，也可以看到香港政府和官方频繁的往来内地，对各市进行友好参访和多方面的交流。相信两地会尽快恢复疫情前的常态，在“一国两制”的方针下，双方可以努力带来更多互利互赢的政策。

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