律师的个人品牌与过度营销的风险

作者：徐进

来源：上海法研（ID:shanghaifayan）

律师提供的法律服务，本质上是一种商品，品牌的重要性不言而喻。

关于律师的个人品牌问题，大致可以从三个维度分析：

1.知名度，简单地说也就是有多少潜在客户认识你。知名度是律师个人品牌的基础。

2.美誉度，简单地说也就是认识你的潜在客户中有多少认可你。美誉度比知名度有高了一个层次，客户认可是达成委托的基础。

3.忠诚度，简单地说也就是客户在选择法律服务时会下意识地偏向你。忠诚度最难，忠诚度高的客户对价格的敏感度相对较低。

关于律师如何进行品牌营销的文章已经很多，笔者只谈一点。正常的律师个人品牌营销乃是再正常不过的商业行为，但凡事皆有度。律师的个人品牌营销应该建立在真实实力的基础上，可稍微夸大，切记过度渲染。过度渲染的风险大致有两点：

1.客户重复购买率低。归根到底客户看重的是律师的服务水平，过度渲染导致客户的期望值过高，失望也就在所难免。

2.同行不齿。律师圈很小，声誉很重要，忽悠客户也许很容易（现在客户也不好忽悠），几斤几两，同行笑而不语不代表没想法。

过度渲染最终伤及的不只是律师个人的品牌，甚至是所在律所的品牌。

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