情报界与自媒体

 （本文转载自微信公号“人定湖学者”）

（说明：本文中的“情报界”特指科技信息业界）

公号做久了，关注的人慢慢多了起来，很多领导和客户也都知道我在作公众号，对此的反映大致可以分为两种：

有合作关系的：“你怎么也作公众号啊？千万别把我们的放网上啊……”

无合作关系的：“你怎么也作情报啊？快来聊聊合作的事……”

刚听到这些话感觉有意思，慢慢的才意识到，中国的科技情报界，正在经历一场涅槃重生。具体表现有三：

一是客户与情报研究人员的关系在变。过去科技情报的客户（不管是决策者还是研究人员）对情报人员的信赖是源于其专业精神和时间成本，而情报人员对于客户的依赖是源于其方向和资金支持；也就是说客户给与情报人员足够的经费支持，然后告诉情报人员要重点关注什么；而情报人员则以自己的情报学专业训练和经年累月的跟踪研究，为客户节约时间成本和知识储备。

但在移动互联网全面普及的时代，客户获取情报的时间成本和知识储备大大降低，打开手机一个百度就能解决的问题，为何还要交给情报人员研究一年呢？情报人员说百度不科学。客户说：“百度enough……”而另一方面，情报人员在人人自媒体的时代，在思想市场上推销自己知识产品的机会也大大增加，对客户也不像以前那么尊重了，基本上都是你说你的我写我的，你不要自然有人要……

现在的情报人员与客户，已经由“一对一”的联系结构变成了“多对多”的网状结构。

二是对情报本身的认识在变。过去作科技信息，讲求多源验证、讲求去伪存真、讲求一手材料、讲求逻辑自洽……现在作情报，只讲一个字：

快！

快快！!

快快快！！！

消息必须是24小时以内的，数据必须是权威机构的，至于事情是真是假，里面到底啥意思，那不是情报人员的事……过去我们看到一条信息，首先要把它的发布者、发布渠道查个底朝天，再反复研读，然后问问同行专家，最关键的是必须要等个几天，看看有没有啥后续进展，然后再动手写个科技信息，这样自己心里才踏实。现在你敢这样做，不但客户觉得你out，同行也觉得你low。

另一方面，信息爆炸的时代真伪之间的界限越来越模糊，情报人员在泥沙俱下的信息和噪声中越来越吃力，但造谣者的成本永远比辟谣者低，但效果和收益却永远比辟谣者好。在流量既是金钱的时代，为了加粉为了打赏信息的真实性早已不再重要，真相早已沦为点击率的下酒菜……

技术越来越昌明、工具越来越强大、信息越来越廉价，情报人员的知识价值越来越短寿。

三是情报界的格局在变。过去所谓的科技情报界无非指三类人，专业情报机构（包括媒体）、科研学术机构和政府部门；其他人吃瓜群众最多算是半个情报员而已。而现在几乎每个微信公号、每个微博、每个具有信息发布功能（尽管他们不具备这样的职能）的个体，似乎都是情报界的一员，关键的是这些新兴情报力量的受重视程度，丝毫不亚于传统意义上的科技信息机构。现在你要是没遇到过客户拿着一篇网文来让你研究，都不好意思说自己是搞情报的……

现在的科技情报界，自媒体情报员渐成主体，传统科技情报界渐渐称为客户验证网文的“照妖镜”。

其实严格意义上，我也是一个半吊子科技信息研究人员，但既然与这个行当有关，难免会问一个问题在即将到来的人工智能时代，第一批失业的会不会是情报分析人员？

这需要从情报人员的核心能力谈起：

作为一个情报人员，首先需要的是语言能力，包括理解情报源本地语言的能力，以及用母语准确表达情报内容的能力。这个能力现在的技术手段（机器翻译、机器写作）已经能够实现有效替代，当然还远远称不上完美。

第二个是技术能力，就是说你在自己跟踪的领域至少是半个专家，要能对情报的技术价值做出基本判断，否则就只能是个翻译。这也是为什么最好的情报人员一定是有着工程经验的科研人员。这个能力现在的技术手段还远远不够，但正在努力攻关（专家辅助决策、智能助手）。

第三是传播能力，就是要把你的情报产品有效的传达给客户，注意这里的“有效”二字，这是情报研究中极为关键也是极为困难的一个要素，有太多太多的关于“情报员已经警示、决策者未能重视”的故事和事故。有效性是衡量情报人员价值的最终标准，“XXX的报告每份必获批示”是对一个情报人员的最好褒奖，而那些锁在抽屉里的情报不仅是浪费，更是犯罪！在这一方面现在我们面临巨大挑战，因为目前的客户更青睐所谓的“智能”和“算法”，而对“经验”和“智识”已经厌倦。

当然，科技信息工作所需要的核心能力不止以上三点，但为了讨论方便，我们仅针对以上三点给出情报界同仁的对策建议：

一是尽快采用新工具新方法新手段。改变自己在语言能力等基础能力层面被替代的被动局面，将其变成提升自身能力的强有力工具，例如引入机器翻译作为初翻，把主要精力留在校对和综述分析上，自如引入文献计量、专利分析、知识图谱等成熟工具，强化情报产品的专业性和可读性。

二是尽量聚焦专业知识，强化自身的专业形象和影响。这方面需要强调的是，传统的情报人员应当努力拓展总体设计和战略管理领域的专业知识，这两个领域的知识对无法参与科研一线实践的情报人员而言，可以起到催化剂的作用。

三是尽情拥抱自媒体。时代的大趋势已经改变了当今中国“客户”的思维习惯，在可以预见的时间内这种趋势只会更加明显，所以我们应当适应之拥抱之，按照大众传播的规律选择适合自身情况的方式进行媒体建设，成为自媒体时代的情报人。

所以说公众号这事，跟科技情报不但不矛盾，反而是相得益彰的美事，各位领导各位同事大可放心，公众号只是渠道，要寻找真正有价值的东西，必须回归问题的本质、发展的规律、知识的真谛。

这，才是情报人员孜孜以求的职业信条。