肇庆市德庆县官圩镇

有一位家喻户晓的人民调解员，女司法所长，

她的名字叫谢秀凤。

近日，谢秀凤更荣获了

“全国人民调解工作先进个人”的称号！

在人民调解工作方面，

她有着怎样的干劲与魅力呢？

一起去了解一下：

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谢秀凤

　　从1996年9月参加工作至今，她一直扎根在乡镇从事人民调解员工作，满腔热情投入到基层人民调解工作中去，在工作实践中积累了丰富的调解经验，为当地的经济发展和社会和谐作出了自己的贡献。

　　自2015年上任以来，谢秀凤一直坚持“预防为主，调防结合”，突出抓好以防“激化”为重点的社会矛盾调解，带领官圩镇、村两级调委会共处理各种民事纠纷案件240宗，化解232宗，调处率达96.7%。其中，村（社区）受理215宗，化解207宗，调处率达96.3%。镇综治中心、司法所受理矛盾纠纷25宗，化解25宗，调处率达100%。

在多年的调解工作中，

谢秀凤不管遇到什么困难和问题，

始终坚持为民服务、为民解忧，

坚持调解情理法结合，

努力做到小事不扩大、大事不激化，

使调解双方怨恨愤怒而来，满意无憾而回。

　　2018年3月29日下午，一湖南籍工人在官圩镇沙井埇工地因工程验收中发生意外致死，谢秀凤得知这一情况后，及时对该事故进行调查处理，依法依规化解矛盾纠纷。

　　起初，死者家属方因不信任镇人民调解委员会，婉拒了她的介入。她在说明情况后表示尊重双方意愿，并指出镇综治中心可为外地来的矛盾双方当事人提供协商场地。当日，死者家属要求用工方一次性赔偿140万元人民币，而用工方只同意赔偿60万元人民币。矛盾双方因事故所需赔偿金额相差过大而无法达成共识，最后协商无果，个别情绪激动的死者家属更提出了要“拉横幅”的举动进而引起社会关注的要求。3月31日下午16时，在谢秀凤的劝解下，家属方最后承诺不会就此事作出偏激行为，并称愿意接受镇人民调解委员会的介入，继续进行和平协商。

　　4月1日，镇综治中心再次召集了用工方代表和死者家属到镇综治中心进行调解。她就案件事实分析法律关系、明晰法律责任归属，并为双方当事人释疑解惑。鉴于查清死者蒋某为用工方所雇职工，并且是在工程验收中发生意外致死，按照规定，应认定为工亡事故，双方对此均无异议。然而，双方在赔偿款协定上差距过大，调解现场一度陷入僵局。

　　为应对困局，她运用调解技巧，采取“背靠背谈心，面对面谈差异”的方法，做双方当事人的工作，分别与用工方代表、死者家属耐心细致地释法工作，并动之以情，晓之以理，让矛盾双方分清楚用人单位与劳动者的劳动关系、了解工亡赔偿标准、司法程序以及民间调解原则等，并且重点对死者家属进行心理疏导。

　　经过近8小时的不懈努力，矛盾双方就此事最终达成了协议：用工方愿意向死者家属方一次性赔偿人民币92万元整，并在现场签订了死亡赔偿协议书，家属方和用工方承诺此事今后双方永不追究。至此，一宗工亡赔偿纠纷在3天内成功调处完毕。最后，家属方和用工方均表示十分感谢镇工作人员的重视和用心，真正做到了公正办理、公平处理，为双方圆满解决了困扰。

基层的人民调解工作，

有欣慰，也有辛酸。

尽管没有高唱的赞歌、鲜花和掌声，

但谢秀凤凭着

“清清白白做人，堂堂正正做事”的原则，

平息了一起又一起的矛盾纠纷，

化解了一个又一个的心结，

赢得了当地党委政府的支持

和广大群众的信任和赞誉！

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编辑 肇庆司法

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