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作者 @古咕咕
有这样一个笑话：某上市公司一员工，只要去公司附近消费，都要带上工牌，因为大部分商家针对该企业员工有九折优惠。有一天，他脑子一抽忘记带工牌了，结果，享受到了七折优惠。
“非要现实给你一巴掌才知道社会的虚伪，非要朋友背后捅你一刀才知道人心可畏。”你以为更近的关系，反而更贵，这就是典型的“杀熟”现象。
如果在生活中，你买朋友的东西被杀熟了，可能这辈子都不会想跟他来往了，因为他不仅辜负了你的信任，说不定还在背后嘲笑你：“看，这傻X，比别人买贵了还挺高兴！”你把他当兄弟，他却只想上你。
被朋友杀熟大不了绝交，但要是被电商杀熟了呢？
大数据时代，我们衣食住行的所有细节和偏好，早就被互联网公司一览无余，你爱吃川菜还是粤菜，平时穿什么样的内裤，消费水平是高是低，毫无隐私。电商比你更了解你，还会根据你的特点进行差别定价，这就是神不知鬼不觉的大数据杀熟。
最近，不少人发现自己被各大电商杀熟了。
先是 3 月底，有网友贴出了他和同事测试滴滴打车杀熟的情况，发现同样时间，同样出发点，同样目的地，价格竟然相差七八块钱。
一石激起千层浪。这之后，微博出现了大批滴滴杀熟的“证据”，声讨滴滴的声音也是此起彼伏。
针对杀熟质疑，滴滴 CTO 张博赶紧声明：价格差是受 GPS 精度影响产生的细小误差，滴滴打车价格不会因人、因设备、手机系统而异。“大数据杀熟”的行为以前没有，以后也永远不会有。
但是，声明是一回事，用户实际体验又是另一回事。声明没几天，还是有知乎网友@苏仨发现了杀熟操作背后的猫腻：同一手机，同一段路，滴滴越打越贵，而不同就在里程数上。
为了验证里程，该网友还专门来回打了四五趟出租车，证实里程就是 4.4 公里。
这个误差是不是也太大了点？
杀熟远不止滴滴，还有肯德基。
同样的会员专享价，左边就比右面贵一块钱
美团外卖。某豆瓣网友连续点了两礼拜的美团，觉得优惠力度小了，于是找了个不太用美团的同事，对比结果是同事的所有优惠都高 1 块钱。
虽然只是 1 块钱，但作为老顾客，不仅不会有更多优惠，反而还不如不常用的人。
饿了么外卖。同样一家店红包金额却因人而异。
淘宝以及天猫旗舰店。4 月 12 日，一虎扑网友用自己的手机和同事的手机分别登录天猫某旗舰店，发现同一款显卡价格相差 300 块钱。
这位虎扑网友说只是想揭露电商杀熟的行为，并不是针对这家店，所以我打了个码
无缘无故比别人多 300？于是网友去问客服，得到了这样的回答：
另一网友也在淘宝买耳机时也发现了同样的问题。
以上只是一小部分，除此之外网友提名过的杀熟商家还有：
携程、飞猪（登录账号之前和登录账号之后，酒店价格不同）；
京东 plus 会员、猫眼电影、淘票票（会员价比普通价格高）；
奇艺 vip （从网页买和从手机买价格不同）。
基本上，只要你网购，就难以避免被杀熟或者被差别对待。一旦你被标签为“稳定用户”或者“有钱的 VIP”，你的价格就要比别人多上那么一点儿。
当然，大部分情况下，这个价格差不是很大，但是，这样的亏是不是应该白吃呢？
我想人们接受网购、热衷网购的原因之一，就是网购的价格比线下相对透明。在同一个网站同一个页面，我们绝不会想到价格会显示得不一样。正常情况下，买了 VIP 就应该享受到更优质的服务，但事实却是：电商根据手头的用户画像，推断出所有人的消费习惯和水平，针对不同客户卖出不同的价格，最大限度攫取利益。
也就是说，如果你不想多花钱，从前出门买东西要货比三家，现在可能就得货比三号了。
讽刺的是，现如今电商使用的这点小伎俩，早在 18 年前，亚马逊就实践过一个月，并以轰轰烈烈的失败告终。
2000 年 9 月，亚马逊选择了 68 种碟片进行动态定价试验，根据潜在客户的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统，进行不同的报价。例如，某碟片对新顾客的报价为 22.74 美元，而对那些表现出兴趣的老顾客的报价为 26.24 美元。
这一差别定价策略实施不到一个月，就被细心的网友发现了。一传十十传百，大家纷纷对亚马逊口诛笔伐，有人甚至公开表示以后绝不会在亚马逊买东西了。同时，消费者和媒体指责亚马逊利用消费者隐私牟利，很快成为一次声势浩大的公关危机。
为了挽回影响，亚马逊的首席执行官贝佐斯回应，这只是一次为测试消费者对不同折扣的价格实验，亚马逊“无论是过去、现在或未来，都不会利用消费者的人口资料进行动态定价。”并对消费者进行了赔偿，公开道歉。
“杀熟”实验以全面失败告终，亚马逊因此也得到了教训。相比之下，2018 年，同样被杀熟的国人简直温柔多了——
“被杀熟还算不错了，就算大数据售假，你能怎么办呢？”
记得 2015 年，有人发了一个帖子，引起了不小的轰动，名字叫《大数据之下，电商会把假货都发给谁？》
这个帖子提出不少电商陷阱，大意是说，电商会根据你的购买能力、退货率、收货地址等等判断是否给你发次品。比如：
1. 如果你消费水平在 100~200 元品牌，系统就判定你没用过大牌正品，那么发假货概率提高；
2. 如果你是一个从不退货的人，系统就会给你贴上“好说话”的标签，那么发假货概率提高；
3. 如果你生活在没有该商品专卖店的城市，系统分析你也没买过同类产品，那么发假货概率提高；
2015 年，当时有不少人质疑这篇文章的真实性。现在，虽然“大数据是否售假”仍待考证，但，电商利用大数据杀熟却是板上钉钉的了。如果再不抑制“杀熟”，我想全面“售假”估计也离我们不远了。
杀熟违反《价格法》，碰到杀熟怎么办？
电商杀熟，不仅仅是一个诚信问题，更是法律问题。
我国《价格法》第十四条明确规定了“价格欺诈”问题。价格欺诈，即
经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
同时，我国《消费者权益保护法》也有关于“消费欺诈”的界定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，而其中重要的一项权利内容就是“费用”。
而根据《禁止价格欺诈行为的规定》第二条
对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
属于价格欺诈行为。而杀熟就是价格欺诈的一种。
《规定》针对价格欺诈的处罚如下：
经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得 5 倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处 2 万元以上 20 万以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
所以，碰上“杀熟”，除了在网上吐槽，你还可以保留证据，登陆 12358 网上价格举报系统进行举报。
可是，即便如此，在杀熟之外，仍有一个庞大的眼睛在盯着你。你的每一次点击，每一次搜索，每一次购买，都会成为构建你、分析这个人的砖石。在从前的纸币时代，匿名的货币保护了消费者，但现在，消费者处在前所未有的弱势地位中。
微在（ID：wezeit-daily）
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