商丘物业老总被集体约谈!物业存在的10大问题你遇到过吗
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小区的物业关乎业主的生活、
安全甚至舒适幸福程度,
因此在一定程度上,
物业的好坏决定了小区的品质。
近日,根据河南省消协2019年“3.15”对物业约谈联动的要求和市消协的安排,商丘市场监督管理局、市消费者协会联手市住建局在睢阳区市场监督管理局召开了2018年物业管理服务调查投诉约谈会。
会议通报了河南省物业管理服务情况,并对下一步物业维权工作的开展提出了几点意见,指出了物业公司在经营中存在的主要问题,要求物业行业的经营者加大对《物业管理条例》的学习、树立广大业主权益无小事的理念,针对问题加强整改、妥善解决。
会议要求参会的物业公司代表正确对待此次约谈、积极解决自身存在的问题,主动化解消费纠纷,营造公平有序、和谐稳定的市场环境,切实维护广大业主的合法权益。
约谈会指出了
2018年物业管理服务方面
存在的问题
1小区内车辆停放不规范,物业公司管理不到位,业主反映给公司听之任之。
2物业收费与服务水平不相符,收费高服务差,存在质价不符的现象。
3小区内的环境卫生清洁不达标,绿化养护服务工作跟不上,费用收了,不往上投入。
4安全管理跟不上,没有按照物业管理等级收费的标准去做到安全管理工作,导致小区内东西丢失,找物业理赔难。
5安全防护设施安装不到位,对小区内的电子眼监控有死角,巡查工作跟不上,家中被盗物品查无证据,查无线索。
6物业人员职责落实不到位,制度放在墙上,对外来人员的登记制度和查询制度不落实,外来人员进出随便。
7个别物业公司的老板服务态度差,诚信意识无,高傲自大,自己说了算,业主意见听不进,霸王条款突出,我的地盘我做主。
8大部分物业公司不是业主选定的,都是开发商自定物业,无业主委员会,自己说了算,不征求业主意见,物业收费自己定,费用支出不向业主报告。
9公共设施广告费用支出去向不明,物业公司一手收一手花,业主对物业费用无话语权。
10个别小区电费水费不按国家价格收,由自己物业说了算,高于国家标准,不交停业主水电。
你家小区物业怎么样
也存在上述问题吗?
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