大型活动报名常见问题及解答（FAQ）
大型活动大部分问题均能在下文内容中找到答案，请大家践行磨房推崇的自助精神，仔细阅读下列内容。
关于微信报名
Q：磨房微信报名大型活动的主要流程是什么？
A：进入活动报名入口→点击“我要报名” →队长创建队伍/队员加入队伍→ 填写真实资料→队长确认队员→提交审核 →支付→报名成功。
Q：紧急联系人填写问题。
A：为了在紧急情况下，活动组委可以与您的紧急联系人取得联系，请认真填写。紧急联系人不能为本人或者同队伍的队员。
Q：报名磨房大型活动是否需要购买保险？
A：组委会将为确认的活动参与者统一购买参与者在活动当天的保险（拉磨无忧计划一，点击可查看），个人无需单独购买。
Q：如何组队？
A：磨房大型活动通常以团队形式报名。
可以自己创建队伍，成为队长，将队伍分享给微信好友或者朋友圈，等待好友的加入。
可以加入朋友创建的队伍，或点击“加入公开队伍”与陌生人组队，成为队员。
Q：是否可以更换队长？
A：无法更换，需删除队伍，重新报名。
如队长未退出活动，队员也可凭指定资料领取全队物资，在活动当天正常出发。
Q：队长如何删除队伍？
A：在提交审核之前，队长可点击队伍名称，选择“删除队伍”，所有成员均剔除。
Q：队员如何退出队伍？
A：在提交审核之前，队长点击队员ID，选择“拒绝”，该队员即可退出。退出后可加入其他队伍。
Q：队长需要做什么？
A：需要对加入的每个成员进行确认，查看成员的报名信息填写是否符合要求，统一管理队伍。队长可以设置队伍的公开状态、修改队伍的名称、删除队伍、确认或拒绝成员、提交队伍审核、统一支付全队费用等。
Q：成员需要做什么？
A：成员需要认真填写好自己的报名信息，以免因个人信息不通过，导致全队审核不通过；加入队伍后，只需等待队长确认，然后等待审核结果即可。
Q：报名信息审核问题。
A：（1）由于报名人数众多，审核速度较慢，请耐心等待。
（2）可在“审核中”状态下，点击界面上的“撤回审核”重新修改个人或成员报名资料，然后再次提交审核。
Q：如何知道审核结果？
A：（1）系统会自动下发审核结果消息，可直接在服务号窗口接收到，不需重复刷新页面。
（2）审核通过，则会在服务号窗口直接收到支付订单，完成支付后则报名成功。
（3）审核不通过，则会收到不通过的消息，您可以按不通过的提示，修改后尽快提交审核，重新排队审核。（重新排队有活动已报满的风险，所以尽量不要填写错误。）
Q：审核不通过，如何修改信息？
A：在团队报名详情页面，队长点击自己的头像，可进入“修改报名资料”；队员直接点击底部修改资料按钮。
Q：可以撤回审核吗？
A：“提交审核”后，队长可“撤回审核”。
Q：审核不通过，如何退出队伍？
A：（1）成员加入队伍有“未确认”、“已确认”两种状态，成员在“未确定”状态下可点击界面底部的“退出队伍”按钮。
（2）成员状态为“已确认”需要队长拒绝，成员才能选择其他队伍。
（3）所以审核不通过，如果想更换队伍，您可以点击队长头像，找到队长的联系号码联系队长，将你拒绝出队伍即可。
Q：审核不通过，还想报名，怎么办？
A：管理员审核不通过，大家完善资料，再次提交。
Q：如何更换组别？
A：队长可“撤回审核”，点击队伍名称，选择“删除队伍”，到个人报名资料处修改组别，重新建立队伍。
Q：如何支付活动费用？
A：（1）审核通过后，队长会收到服务号窗口自动下发的支付订单，点击支付订单可进入支付费用的界面，使用微信支付即可完成活动费用的支付。
（2）支付前，请确保微信支付余额充足。
（3）因为由队长统一付费，请提前与队员沟通好，如队长未收到队员的报名费，活动主办方概不负责。
Q：订单支付超时问题。
A：（1）至收到支付订单开始，队长需要在12小时内完成费用支付。如果12小时内未支付，则订单作废，队伍报名不通过。
（2）为方便报名者，本系统为您保留12小时的支付期限（未触发微信支付）；由于微信支付的超时时间为2小时，如果您点击“立即支付”开启了微信支付，但没有完成支付操作，则2小时后支付订单作废，报名不通过。
Q：如何退出及更换帐号登录?
A：进入磨房大型活动服务号 → 我的→常用报名信息→ 磨房ID→ 退出帐号，即可解绑更换帐号。
Q：如何查询自己的活动报名记录?
A：进入磨房大型活动服务号 → 我的→我参与的，即可查询到在本系统上面所有报名的记录；点击后可直接进入到对应状态的界面。
关于活动物资领取
▼注意事项
① 仅队长或本队已确认报名的队员才能领取本队物资；
② 领取人需凭本人身份证复印件和队员签署并按指模的《免责声明》才能领取物料；
③ 领取点为队长报名时选择的地点，报名确认后领取点不接受更改；
④ 纪念T恤尺码按报名确认的信息进行发放，不接收尺码调换；
⑤ 无《免责声明》，《免责声明》未按规定签署，或《免责声明》中队员资料与报名系统中信息不符的队员，则不能领取物料；
⑥ 逾期未领物料者，则视为放弃参与活动的资格，活动物资可于活动后根据要求寄出。
▼常见问题答疑
Q：队长才能领取吗？队员是否可以领取？是否可以代领其他队的？
A：仅队长或本队队员才能领取本队物资，其他队伍成员或未报名者不可代领。
Q：需要携带什么凭证领取物资？
A：领取人需凭本人身份证复印件和所有队员签署并按指模的《免责声明》才能领取。
Q：队员可以按自己选择的地点，单独领取物资吗？
A：不可以，每一队的物资包打包发放，按队长选取的领取点投放。
Q：衣服码数可以更换吗？领取点可以更换吗？
A：不可以，衣服按每位队员填写的尺码分拣打包，物资包按队长选取的领取点投放。
Q：可以提供快递服务吗？
A：不支持，仅可按指定地点、时间领取；逾期未领物料者，则视为放弃参与活动的资格；活动物资可于活动后，根据要求寄出。
其他未尽事宜以磨房发布的最新公告为准，感谢大家的支持和配合。