北京市各单位深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育进行时①

编前语

  　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，全市第一批单位结合自身实际，多种形式深入学习，找准差距补不足，开创工作新局面。今天起，晓轩将带大家关注相关动态信息，看广大党员干部如何守初心、担使命、找差距、抓落实。

市政务服务局

 以服务群众实际成效践行初心 

　　近日，市政务服务局党组到12345市民服务热线开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研。该局将完善“接诉即办”机制，提升群众诉求汇聚、分析、评价能力，以服务群众的实际成效践行初心。

　　民有所呼，我有所应。“接诉即办”机制真正让12345热线成为政府与市民的纽带，用好热线，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，正是“不忘初心、牢记使命”的生动实践。

　　“要提升群众诉求汇聚能力，通过APP等渠道提高网络汇聚民意水平，打造从‘耳畔’到‘指尖’的全方位服务热线；提升诉求分析能力，摸清群众诉求反映问题的规律，强化大数据分析；提升诉求评价机制，实现评价科学化、自动化、实时化。市政务服务局党组在调研中提出，要通过‘三个提升’完善‘接诉即办’机制，办好群众家门口的事儿。”市政务服务局党组书记王军要求，要把问题找清楚、把症结分析透，拿出实招硬招破解问题，完善“接诉即办”机制，以服务群众的实际成效践行共产党人的初心。

　　下一步，市政务服务局还将联合市教委、市外办等单位，把12345打造为本市大中小学生的教育实训基地，作为本市共产党员的主题学习教育基地。

市委社会工委市民政局

检视差距 整改问题

      日前，市委社会工委市民政局组织开展了纪念建党98周年“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。

　　市委社会工委书记、市民政局局长李万钧表示，市委社会工委市民政局“不忘初心、牢记使命”主题教育要明确调研方向，改进调研作风，提升调研实效，找准定位，精准调研，特别是要结合“蹲点街乡镇、入户社区村”大调研大走访活动，聚焦群众关切的热点难点问题深入调研。对照初心使命，检视政治思想、群众立场、能力素质、作风形象等各个方面存在的差距。正视问题、深挖“病灶”、解剖根源。对于检视梳理出的各类问题，要列出清单、排出任务书、时间表、责任人，逐项整改落实。

　　主题教育期间，市委社会工委市民政局还将通过“五学”措施扎实开展学习研讨。即“一把手”领学、定专题导学、研讨会论学、分领域讲学、下基层督学。

　　领导班子成员还要分头到本系统各基层党组织讲一堂有针对性的专题党课，实现教学相长、学用结合。

朝阳医院

再造流程解决群众看病烦心事

　　在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市卫生系统的北京朝阳医院党委把“初心”“使命”转化为真抓实干的自觉行动，以患者为中心，再造医疗服务流程，把时间真正还给患者，着力解决看病就医的烦心事、揪心事。

      过去，患者若同时需要做核磁共振、B超、胃镜等检查，就需要同时到好几个科室预约，而且各科室安排的检查时间往往也不一样，这样一来，做完几项检查要跑好几次医院。

　　朝阳医院副院长、新闻发言人李晓北介绍，朝阳医院成立了一站式大型检查集中预约中心。整合、重组各项检查项目流程，设立一站式集中预约中心，替代原来各个医技科室分散预约方式。对接自助机、APP 等自助设备，实现患者检查的自助报到等功能，缩短了患者在院内滞留时间。特别是针对外地患者，尽可能地通过资源调配，将检查安排在当天完成。

　　医院还推出了一站式住院服务中心，实施床位弹性管理。全院拿出30%的床位，打破科室间、科内主诊组间床位壁垒，实施床位集中管理、按需弹性调配，减少疑难、急、危重症患者的等候时间。

　　过去，“急诊不急”是各大医院的普遍现象，不少人得个感冒都往急诊科跑，而真正需要急诊的病人却得不到“急诊”。北京朝阳医院在全市率先推行了“三区四级”急诊就诊模式，确保了急危重症患者抢救。急诊患者按照病情轻重分为四级，分别在急诊抢救室、留观区和流水区三个区域就诊，按照病情危急程度决定就诊顺序，而非先来后到的顺序，确保急诊这个“生命的应急车道”不被占用，确保把更多的时间、空间和医生资源让给真正需要立即救治的急危重症患者。

　　“过去医生每看一个病人大约是两三分钟，现在急诊科看一个患者会用10分钟左右时间。”朝阳医院急诊科副主任梅雪说，“表面上看是医生看病慢了，实际上，医生把时间都还给了患者，有更多时间问诊、查体和思考。这也使医生的误诊率、漏诊率较过去大幅降低。”

来源：北京日报

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