瞄准“急难愁盼”，他们这样为民办实事

  近期，全市正在深入开展“我为群众办实事”实践活动，各区把党史学习教育同解决实际问题结合起来，将“接诉即办”作为主抓手，切实办好群众的身边事，不断增强市民群众的获得感幸福感安全感。一起看看他们的做法——

01左中括号朝阳区
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亚运村街道

亚运村街道多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，坚持问题导向，助推党史学习教育走深、走实。

“接诉即办”用真心

以“接诉即办”为抓手，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。多方协调对老旧小区老化设施设备的改造，并督促物业履行管理职责，以消除给居民生活带来的不便和隐患。与物业协商对破损的雨水井盖进行修补更换，消除安全隐患，确保安全度汛。及时清理外溢的下水道污水。

“未诉先办”显热心

深化主动治理，做好未诉先办。利用“吹哨报到”机制对高危杨树进行修剪，排除安全隐患。联合物业在小区内部道路施划停车位，缓解居民停车难的问题。发挥居民议事厅作用，推进马甸经典家园倾斜危墙修缮工程，保障居民出入安全。

民生保障暖人心

为接种疫苗群众开展便民服务，提供免费班车、开设临时接种点，解决居民接种疫苗的交通难题；设立机动疫苗接种点，为商务楼宇员工提供就近疫苗接种服务，保障冬奥会基础设施建设。联合党建协调委员会成员单位，免费为老党员进行健康体检，并给予健康指导，提高社区老党员的自我保健意识和健康水平。为老年人进行免费理发，让老人能在家门口享受便民服务。志愿服务践初心

组建志愿服务队，深入开展环境整治、垃圾分类、法律政策科普等志愿服务活动。成立绿化队，在社区内进行日常巡视监管，营造整洁、舒适、宜居的社区环境。在职党员与志愿者、和谐促进员一同参与垃圾分类“桶前值守”，用“红色力量”引领“绿色新时尚”。红色爱卫志愿者服务队联合志愿者，开展清洁服务活动，提升小区整体环境。邀请职业律师，针对遗产继承的问题开展普法专题讲座并接受法律咨询，增强社区老年人的法律意识。

02左中括号通州区左中括号

北苑街道

通州区北苑街道用好“接诉即办”主抓手，坚持以党建引领、从服务出发，积极开展“我为群众办实事”实践活动， 不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

用好社区议事厅

坚持从完善党的组织体系入手，发挥社区党总支在治理中的核心作用，坚持统筹整合各方资源，把党的政治优势、组织优势转化为社区治理优势。定期将居民代表聚集到一起，通过“社区议事厅”的形式访需求、查问题，通过申请小微项目等多种形式，对列出的问题逐项解决，先后完成改造小区出入口及路面修复、维修楼院危墙以及改善交叉路口“交通微循环”等项目，人车抢道等群众关心关切的问题得到解决。

健全物业管理机制

为“三无小区”成立物管会及物管会党支部，在党支部的指导下，为小区引入物业公司管理，物业公司在物管会的监督下，努力提升物业服务水平，形成良性循环，为下一步签订物业合同、收取物业费，正式引入物业奠定基础。及时对小区公共区域污水管线进行更换。施工中发现居民卫生间下水主管线同样老化严重时，主动“未诉先办”，将管线一并进行更换，彻底解决居民的后顾之忧。

充分发挥楼长作用

推选居民担任楼门长和楼院长，派驻社工做楼院管家，共同处理公共事务、解决群众诉求。垃圾分类志愿者带领居民清楼道、治隐患，清理小广告、堆物堆料，维护院内公共环境卫生。定期开展文体活动，让有共同兴趣爱好的居民聚在一起，切实促进邻里和谐。

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