家长最爱对老师说的客套话，你会如何回答？
The following article is from 张玉石名班主任工作室 Author 张玉石
一个刚工作一年的李老师向我求救，李老师说他打了他们班的小熊，小熊的家长来学校闹，还打了李老师，但是李老师很委屈地说：“之前小熊妈妈说，孩子不听话就打啊！”原来小熊家长说话“不算数”。
我呵呵了，真的是刚毕业的大学生，很天真很呆萌。因为孩子，你才和家长有了交集，家长对你好，那是因为你现在是孩子的老师，而不是因为你是家长的朋友，一旦孩子的利益受到损害，那么家长翻脸比翻书还快。建议你看看我一年前的文章《家长的脸，四月的天》。
教师和家长都是成年人，有些客套还是要有的，但是不要太当真，开心就好。
下面的这些话，你们班家长有没有对你说过？有没有把你忽悠瘸了？
01
扣高帽型
你的学生家长可能会对你说：“李老师，我们家孩子就听你的话，你说一句顶我们说十句。”
不可全信，这可能是他为自己的教育义务推卸责任。这句话对小学低龄段还能适用，但是对于小学高年级或者中学生来说，大部分情况是不适用的。
小学时，孩子的重要他人是父母，最听父母的话；中学时，孩子的重要他人是同伴，受同学和朋友的影响最大，那些让他“听话”的老师一定是他信服的，是充满人格魅力的。
而说这种话的家长多半是孩子不听他们的话，指望老师“严加管教”，这种孩子在你的班里很可能是那个让你头痛的“熊孩子”。
当家长这样说，你又不好给他摆出发展心理学告诉他说的是错的，但你可以回答他：“感谢您对我的信任，在学校我会尽到老师的责任，在家也麻烦您多监督，家校合力才能发挥最大的效果。”
02
下指令型
你的学生家长可能会对你说：“李老师，我家孩子不听话你就骂，实在不行你就打。”
不要太天真，这可能是他惯用的和老师套近乎的伎俩，你信你就试试，孩子被骂哭了、打疼了，家长一定会来找你算账，最后这个黑锅还是你来背，说你的教育方法简单粗暴。
你想说“不是你说让我打的吗？”那么家长有无数的回答等着你——“我让你打了吗？”“我让你打这么狠了吗？” “我让你打你就打啊！” ……
当家长再说让你打孩子的话时，你拿出成年人的客套来回他：“小明是您的孩子，也是我的宝贝，我哪舍得打他啊！”试想一下，家长听到这话得多开心！
03
套近乎型
你的学生家长可能会对你说“李老师，我家孩子回家总和我们说最喜欢李老师您了……”
不要太当真，这句话她对孩子的每一个老师都会说，然而事实上孩子回家和爸妈有没有提过老师都不一定，孩子提了老师也可能是说你太严厉等“坏话”。
如果这个家长没有具体说孩子说了哪件事，或者转述孩子说了什么话，那么你就不要信了。
但是也不要太直肠地戳穿她，成年人的正确打开方式是这样的：“能让小明喜欢我真是太开心了（脸上要有灿烂的笑容）。我做得还有不周的地方，但是这孩子很会欣赏别人的优点啊。这孩子能回家和你们说他在校的情况，说明你们的家庭氛围很民主，亲子沟通很顺畅，是你们教育有方啊，有机会一定要让您给全班家长分享一下教育经验……”
家长说得那么好听，你也得努力把她忽悠瘸了，这样的家校沟通才够理性、够愉悦。
04
归功劳型
你的学生家长可能会对你说“李老师，我家孩子进步这么大，都是您的功劳。”
不要洋洋得意！家长说这句话的时候很可能是发自内心地感激，也可能是一时高兴冲昏头脑，还可能是给你下了个套——孩子进步了，是我的功劳，那么孩子下降了，也是你的责任。你为了不让孩子下降，于是给了他的孩子更多关注。
作为成年人，家长的客套话要听得开心，更要保持足够的清醒和理智，回答他：“孩子的进步，离不开孩子自己的努力，更离不开您的督促，都说好妈妈胜过好老师，这话真是一点不假，我得好好向您讨教下育儿经啊……”再一次把关注焦点和谈话中心从老师身上转移到家长和孩子身上，这就是与人沟通的太极术！
05
贬前任型
你的学生家长可能会对你说“李老师，你是我见过的最负责的老师，我家孩子幸亏遇见了你，小学时……”
不要得意忘形！家长可能是真心觉得你负责，但是我却不喜欢家长这样说，虽然我不认识孩子的小学老师，但是同为教师行业的一员，我有义务维护教师的尊严和形象，不能为了抬高我自己就践踏别人。
这个家长对你这么说，等孩子上了高中还会对高中老师这么说，你如果觉得自己真的比上一任老师厉害，跟着家长说上一任的坏话，那丢的是咱教师的脸啊！老师之间还是要互相“搭台”，而不要“拆台”。
这种情况下，你可以礼节性地笑一笑，对家长说：“谢谢您对我的肯定，我现没结婚（或说没生孩子/有老人照顾孩子），就没有那么重的家庭负担，有的老师真是心有余而力不足啊！全班40个孩子，有时候真觉得分身乏术，如果有关注不到的地方，还请您多包涵啊……”
这么说既帮你的“前任”找到了托辞，也让家长理解了老师的不易，更为自己的将来留了后路，一举三得。
李老师，你要永远记得——孩子是自家的好（无论是什么样的熊孩子）。你和家长是因为有孩子这个利益纽带，而孩子和家长才是血浓于水的一家人！一旦孩子的利益被碰触，家长首先要找你算账！只有你经历过，才会大彻大悟。
当然，还是有很多家长说这些话是发自内心的，是真的向你表达敬意。
那么怎么确认家长对你是发自内心的认可和喜爱，只能等到学生毕业后，她还会叮嘱儿子回学校看看老师，她还会在节日里给你发来问候，她还会在你有需要时主动伸出援手，她还会在亲友面前啧啧称赞你这个“过去时”的老师……
说起来，我真是感谢我的学生家长，毕业多年仍旧对我心存感激，再去回味他们当年的话，真是感动。
管它真心与假意，开心最重要！只是不要像李老师这般酿成大错便好。
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编辑 | 可以 审核 | 卓雅
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